Ron Morris

İnceleme Better Business Bureau - Servi...

Annem Temmuz 2012'de vefat ettikten ve daha sonra ...

Annem Temmuz 2012'de vefat ettikten ve daha sonra evini sattıktan sonra, tankta kalan propan için para iadesi almak istedim. Bana hemen bir geri ödeme gönderileceği söylendi. Aldığım geri ödeme, olması gerekenin üçte birinden azdı. Gaz şirketini tekrar aradım ve bir hata yaptıklarını kabul ederek durumu düzelteceklerine söz verdiler. İki hafta daha geri ödemeyi almadıktan sonra, gaz şirketini tekrar aradım ve bu sefer annemin geçen yıl benzin satın aldığı ve bunun için ödeme yapmadığı söylendi. Annem aldığı gaza her zaman nakit ödedi. Bu şirketten gaz satın almasıyla ilgili uzun yıllar faturalarım vardı. Benzin için ödeme yapmadığını iddia ettikten sonra 3 kez satın aldığı gazın makbuzu vardı. Onlara, eğer durum buysa, neden o ödenmemiş faturayla orada asılı olan gazını satmaya devam ettiklerini sordum. Buna cevap veremediler ve o zaman BBB ile temasa geçtim. İşletmeye ilk mektubu yazıp görmezden geldikten sonra BBB bir tane daha gönderdi ve bu bana tam bir geri ödeme gönderilerek cevaplandı. BBB olmasaydı, gazın iadesini asla alamazdım. Bunu yaptıkları için onlara çok övgü veriyorum!

Çevrildi