Danny

İnceleme Scott Felder Homes

Scott Felder Homes'tan yeni bir ev satın aldık. Al...

Scott Felder Homes'tan yeni bir ev satın aldık. Alıcılar gezerken, döşemenin iyi döşenmediğini ve engebeli ve düzensiz olduğunu fark ettik. Bu konuyu inşaat müdürü ile tartıştığımızda, şaşırtıcı bir şekilde parkenin seçtiğimiz kalın ve dayanıklı laminat olmadığını öğrendik. Tasarım merkezinde bir ahşap levhanın üzerine vinil kalas yapıştırdıklarını ve laminatmış gibi bize gösterdiklerini fark ettik.

Kapanmadan önce döşeme sorununu çözmek için inşaat başkan yardımcısı Chris ile bir toplantı yaptık. Döşemede sorun olduğunu kabul etti ve kötü kurulum için özür diledi. SFH'den tasarım merkezinde seçtiğimiz laminat ile zemini yeniden yapmasını istedik. Bu noktada, Chris dürüstçe bunun mümkün olmayacağını söyledi, çünkü tedarikçileri SFH'ye hiçbir zaman laminat parke sağlamadı.

Bu döşeme üzerinde anlaştığımız gibi olmadığından ve kurulum kalitesi çok zayıf olduğundan, SFH'den zemini yeniden yapmasını istemeye devam ettik ya da reddederlerse, 25.000 $ 'lık tam depozito ile sözleşmeden çıkmak istiyoruz. . Chris, talebimizi SFH liderliğine ileteceğini söyledi ve bize kesinlikle bir tür çözüm sunacaklarına ve mevcut durumunda bizi zemine yaklaştıracaklarının sözünü verdi.

Ertesi gün SFH liderliğinden aldığımız şeyin, zemini yeniden yapmayacaklarını ve sözleşmeden çekilirsek tüm depozitonuzu kaybedeceğimizi bize bildirmek için basit ve soğuk bir yanıt olduğunu asla hayal edemezdik. Daha sonra SFH başkan yardımcısı Bay John Jones'a bir e-posta gönderdik ve daha iyi bir çözüm bulmak için onunla görüşmeyi umduk, ancak Bay Jones bizimle görüşmeyi reddettiğini ve kendi fikrini değiştirmeyeceğini söyledi. karar. Cevabında, döşemenin zayıf kurulumunu kasıtlı olarak görmezden geldi (hatta yeni evimizden geçtiğini ve zeminin iyi olduğunu düşündüğünü söyledi!), Ancak yalnızca döşemenin yaptığımız ve imzaladığımız kesin seçim olduğunu vurguladı. . Ayrıca, zemin problemine ek olarak, klima ünitelerinden birinin, jakuzinin ve diğer birçok sorunun kapanmadan önceki gün henüz çözülmemiş olduğu gerçeğini de kasıtlı olarak görmezden geldi, sadece kapanmanın gecikmesini bize yükledi ve tehdit etti. şimdi temerrüde düşmüştük ve yeni evimizi ve tüm depozitoları 7 gün içinde kaybedecektik! Uzun mektubunda, küçük bir özür ya da samimiyet belirtisi bile yoktu, sadece acımasızlık ve tehditler vardı!

SFH'nin incelememe yanıt verdiğini fark ettim, ancak nasıl yanıtlayacağımı bilmiyorum. Cevabımı buraya yazdım. Şimdi, Scott Felder Homes'un tepkisine göre, herkes SFH'nin sorumluluklarından nasıl kaçtığını ve müşterilerine nasıl davrandığını açıkça görebiliyor.

Çözmeye çalıştığımız sorun, SFH'nin bize çok yanıltıcı olan döşeme örneklerini göstermesiydi. İnce vinil tahtayı bir tahta parçasına yapıştırmamalı ve sonra bize laminat zemin örneği olarak göstermemelidirler. Tüm seçim sürecinde, bize hiç kimse vinil tahta teriminden bahsetmedi bile; aynı zamanda sözleşmeye LAMİNAT ZEMİNİN koyu harflerini de koydular. Daha sonra anlatıldığı gibi, SFH hiç laminat sağlamadıysa, neden tüm bunları yapsınlar? Bu onların en iyi hilesidir.

Buna ek olarak, "vinil tahtayı" profesyonel bir şekilde, evin her yerinde görünür bir engebeliğe sahip olmak yerine, döşemenin gerçekten düzgün ve pürüzsüz olduğu bir yere yerleştirselerdi, döşeme kalitesini veya kurulum kalitesini asla sorgulamazdık.

SFH, son derece düşük kaliteli döşeme kurulumlarından sorumlu olmalı ve sadece sözleşme şartlarını listelemek ve bu katın kendi seçimimiz olduğunu vurgulamak yerine sorunu çözmek için etkili bir yol bulmalıdır.

SFH'den bu yepyeni evi satın almak için yaklaşık 440.000 $ harcıyoruz ve bu kötü döşenmiş zemini kabul etmeme hakkına sahibiz. Ne olursa olsun, döşeme sorunu (düzensiz / tümsekler) çözülene kadar bir evi kapatmaya zorlanmamalıyız.

Çevrildi