Scott Felder Homes Gözden geçirmek

Evlerinden birine sahibim ve işin kalitesi çok kötü. Kullanılan ucuz malzemeler ve hiçbir şey kare değildir.

Söylemeliyim ki, tüm yıllarımda ve Dünya çapında sayısız evde yaşadığım deneyimlerimde, EN UCUZ ürünlerin kurulu olduğu bu kadar kötü inşa edilmiş bir ev görmedim. Ailem San Antonio, Teksas'ta bir Scott Felder evi satın aldı. Bu evde çok sayıda ürün başarısız oldu. Pencereler batan bir gemi gibi sızdırıyor ve ev şimdi 9 aylık. Su, kuru duvara sızmış ve evin en az 5 penceresini çerçevelemiştir. Bu yeterince kötü değilse, döşeme parçalandı. Scott Felder sorunları çözmek için çok az şey yaptı. Yapmak istedikleri düzeltme, pencerelere silikon uygulamak; birden fazla sızdıran pencere! Yeni ahşap zeminler, sızan pencereler nedeniyle evde yüksek nem olduğu için mi bölünüyor? Evin tasarımı çift kapılı bir buzdolabına bile izin vermiyor. Duvar, buzdolabının kapısı kilere bağlı duvara çarpacak kadar dışarıya doğru yapışıyor. Sabitleyin, duvara yuvarlak bir lastik parçası yerleştirin, böylece buzdolabının kapısı her açışımda duvara çarpar. Tüm tuvaletlerdeki tuvalet kapakları açık kalmıyor. Biri idrar yaparken tuvalet kapağını kaldırmak isterse, bir elinizle kapağı tutmanız ve diğeriyle tek elle idrara çıkma işi yapmanız gerekir! Ailem, Lone Star Topluluğu'ndaki Scott Felder evleriyle dişe dişe mücadele etmek zorunda kaldı. Yılın kurucusu, birkaç yıl mı? Ödülleri kim veriyor, kendiniz mi? Bu, yaşlı bir çift ve% 100 engelli bir gazi için çok zor bir deneyim oldu. Size yılın LİMON ödülünü veriyorum.

Sonbahar çok zevkliydi ve bizimle ilgilendi. İlk kez ev sahibi olarak, her adımda sabırla, ayrıntılara dikkat ederek bize yürüdü ve ilk evimiz için tasarım öğelerini seçerken bize büyük bir içgörü sunmak için nazik davrandı. Burada harika bir deneyim yaşadım ve minnettar Sonbahar, evimizi güzelleştirmek için ekibimizin bir parçasıydı. Teşekkür ederim Sonbahar!

Burada çok sayıda satış toplantısı yapıyorum ve herkes çok yardımcı oluyor

Yaklaşık 2 yıl önce Austin'e taşınmaya karar verdik. Ziyarete geldik ve sonunda Rough Hollow'a karar verdik, ama bu, yapmamız gereken seçimlerin sadece başlangıcıydı. Birden fazla inşaatçıya yapılan sayısız ziyaretten sonra, inşaatçı olarak Scott Felder ile gitmeye karar verdik. Üstün bir ürün olduğunu düşündüğümüz şeyin yanı sıra, kararımızdaki en büyük etken satış temsilcisi Keith Johnson'dı. Bizimle birçok kez buluştu ve yukarıda ve öteye gitti, bizi farklı arsalarda gezdirdi, bize evimizin nasıl konumlandırılacağına dair gerçek bir fikir vermek için koniler yerleştirdi ve sahip olduğumuz her soruyu tam anlamıyla yanıtladı. Haftalar önce sözleşmemizi imzalamış olsam da Keith, ipoteğimizin ön onay süreciyle ilgili sorularıma cevap vermek ve sorularımı cevaplamak için izin günlerinde bile aramalarımın her birine cevap veriyor. Keith'e ek olarak, tüm yüzeylerimizi seçmemize yardımcı olan Scott Felder Tasarım Merkezi'nden tasarımcı Jodi Baldwin, uzmanlığını paylaşarak ve ezici bir süreç boyunca bize rehberlik ederek bizimle sayısız saat geçirmekle kalmadı ve bir kez daha pahalı seçmemiz için bize asla baskı yapmadı. bitiyor, ancak aslında mümkün olduğunda paradan tasarruf etmemize ve yine de aradığımız en üst düzey görünümü elde etmemize yardımcı oldu. Temelleri atmanın ve bitmiş evimizi görmenin heyecanını yaşıyoruz.

Yanıt Vermiyor - Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

Haziran ayında model evi ziyaret etti. Satıcı-Keith hiçbir mülkü gösteremedi ve daha sonra geri gelmemi istedi.

Ağustos ayında tekrar ziyaret etti - Satıcı-Keith ile Pazartesi randevusu yaptı. O sabah onaylamak için ilk işimi aradım, cevap yok, sesli mesaj bıraktım. Randevudan önce iki kez daha aradım ve cevap yok. Satıcı Keith gelmedi.

Canlı bir kişiyi veya geri gelen bir aramayı almayı umarak telefon ağacında çok sayıda mesaj bıraktı.

Seçenekleri seçmek ve sorular sormak için 4 Eylül'de tasarım merkezi açılışına katıldık.

Ön Büro-Nina ertesi gün Satış Müdürü ve Satış Başkan Yardımcısı'ndan bir telefon görüşmesi sözü verdi (Perşembe, Sets.5)

Bugün 25 Eylül Çarşamba - Geri arama alınamıyor. Herhangi bir yardım alamadım. Benim endişem, bu inşaatçının işsiz kalması ya da çok fazla sürmemesi olabilir, aksi halde 800.000 $ harcama konusunda yardım almak neden bu kadar zor olsun?

Brookfield ve Westin Homes son derece duyarlı ve yardımcı oldu.

Scott Felder Homes'tan yeni bir ev satın aldık. Alıcılar gezerken, döşemenin iyi döşenmediğini ve engebeli ve düzensiz olduğunu fark ettik. Bu konuyu inşaat müdürü ile tartıştığımızda, şaşırtıcı bir şekilde parkenin seçtiğimiz kalın ve dayanıklı laminat olmadığını öğrendik. Tasarım merkezinde bir ahşap levhanın üzerine vinil kalas yapıştırdıklarını ve laminatmış gibi bize gösterdiklerini fark ettik.

Kapanmadan önce döşeme sorununu çözmek için inşaat başkan yardımcısı Chris ile bir toplantı yaptık. Döşemede sorun olduğunu kabul etti ve kötü kurulum için özür diledi. SFH'den tasarım merkezinde seçtiğimiz laminat ile zemini yeniden yapmasını istedik. Bu noktada, Chris dürüstçe bunun mümkün olmayacağını söyledi, çünkü tedarikçileri SFH'ye hiçbir zaman laminat parke sağlamadı.

Bu döşeme üzerinde anlaştığımız gibi olmadığından ve kurulum kalitesi çok zayıf olduğundan, SFH'den zemini yeniden yapmasını istemeye devam ettik ya da reddederlerse, 25.000 $ 'lık tam depozito ile sözleşmeden çıkmak istiyoruz. . Chris, talebimizi SFH liderliğine ileteceğini söyledi ve bize kesinlikle bir tür çözüm sunacaklarına ve mevcut durumunda bizi zemine yaklaştıracaklarının sözünü verdi.

Ertesi gün SFH liderliğinden aldığımız şeyin, zemini yeniden yapmayacaklarını ve sözleşmeden çekilirsek tüm depozitonuzu kaybedeceğimizi bize bildirmek için basit ve soğuk bir yanıt olduğunu asla hayal edemezdik. Daha sonra SFH başkan yardımcısı Bay John Jones'a bir e-posta gönderdik ve daha iyi bir çözüm bulmak için onunla görüşmeyi umduk, ancak Bay Jones bizimle görüşmeyi reddettiğini ve kendi fikrini değiştirmeyeceğini söyledi. karar. Cevabında, döşemenin zayıf kurulumunu kasıtlı olarak görmezden geldi (hatta yeni evimizden geçtiğini ve zeminin iyi olduğunu düşündüğünü söyledi!), Ancak yalnızca döşemenin yaptığımız ve imzaladığımız kesin seçim olduğunu vurguladı. . Ayrıca, zemin problemine ek olarak, klima ünitelerinden birinin, jakuzinin ve diğer birçok sorunun kapanmadan önceki gün henüz çözülmemiş olduğu gerçeğini de kasıtlı olarak görmezden geldi, sadece kapanmanın gecikmesini bize yükledi ve tehdit etti. şimdi temerrüde düşmüştük ve yeni evimizi ve tüm depozitoları 7 gün içinde kaybedecektik! Uzun mektubunda, küçük bir özür ya da samimiyet belirtisi bile yoktu, sadece acımasızlık ve tehditler vardı!

SFH'nin incelememe yanıt verdiğini fark ettim, ancak nasıl yanıtlayacağımı bilmiyorum. Cevabımı buraya yazdım. Şimdi, Scott Felder Homes'un tepkisine göre, herkes SFH'nin sorumluluklarından nasıl kaçtığını ve müşterilerine nasıl davrandığını açıkça görebiliyor.

Çözmeye çalıştığımız sorun, SFH'nin bize çok yanıltıcı olan döşeme örneklerini göstermesiydi. İnce vinil tahtayı bir tahta parçasına yapıştırmamalı ve sonra bize laminat zemin örneği olarak göstermemelidirler. Tüm seçim sürecinde, bize hiç kimse vinil tahta teriminden bahsetmedi bile; aynı zamanda sözleşmeye LAMİNAT ZEMİNİN koyu harflerini de koydular. Daha sonra anlatıldığı gibi, SFH hiç laminat sağlamadıysa, neden tüm bunları yapsınlar? Bu onların en iyi hilesidir.

Buna ek olarak, "vinil tahtayı" profesyonel bir şekilde, evin her yerinde görünür bir engebeliğe sahip olmak yerine, döşemenin gerçekten düzgün ve pürüzsüz olduğu bir yere yerleştirselerdi, döşeme kalitesini veya kurulum kalitesini asla sorgulamazdık.

SFH, son derece düşük kaliteli döşeme kurulumlarından sorumlu olmalı ve sadece sözleşme şartlarını listelemek ve bu katın kendi seçimimiz olduğunu vurgulamak yerine sorunu çözmek için etkili bir yol bulmalıdır.

SFH'den bu yepyeni evi satın almak için yaklaşık 440.000 $ harcıyoruz ve bu kötü döşenmiş zemini kabul etmeme hakkına sahibiz. Ne olursa olsun, döşeme sorunu (düzensiz / tümsekler) çözülene kadar bir evi kapatmaya zorlanmamalıyız.

SF evimizi 1993 yılında River Place'de satın aldık. Son kar / buz fırtınası sırasında, kırık borularda sıfır sorun yaşadık. Orta Teksas'ta şiddetli hava koşullarında bile nasıl inşa edileceklerini biliyorlar. Çıplak duvarlarda değil temeldeki su boruları günü kurtardı. Diğer SF komşularım hiçbir sorun yaşamadı.

Kesinlikle daha önce duyduğum Scott Felder değil
Müşteri hizmetlerinin çok kötü olduğunu hatırlatmak isterim ki, müşterilerin% 92'si memnun olabilir, bu sayının sizi aldatmasına izin vermeyin

Rough Hollow'daki (Lakeway, TX) bir Scott Felder evinde 4 yıldan fazla yaşadı ve satın alma işleminden 4+ yıl sonra bile Scott Felder'deki personelin inşaat kalitesinden ve duyarlılığından çok memnun kaldı. Bu bölgedeki Scott Felder evlerini herkese tavsiye ederim.

Tüm garanti kalemleri hala şirket ile mücadele ediyor.

Bu yılın başlarında ilk evimi satın almaya karar verdim. Bunun hayatımdaki en büyük olaylardan biri olacağını uzun zamandır biliyordum - en azından söylenecek bir dönüm noktası - ve süreç boyunca gerçekten doğru kararları vermek istedim.





Rhonda Hogue profesyonel, bilgili ve arkadaş canlısı olmuştur. Ne istediğimi, nasıl istediğimi dinliyor ve benim için daha da önemlisi ve etkileyici, süreç boyunca canlandırıcı bir içtenlik sağlıyor. İlk evimi bir yatırım olarak gördüğümü, sadece değer biçecek seçimlere para yatırmak istediğimi biliyor ve bu plandan sapınca beni uyardı. İnşaat sürecinde birkaç engelle karşılaştık - her yeni inşaatta bir gerçek - ancak Rhonda duyarlı davranıyor ve benim adıma bir avukat. Bradley Tighe, mümkün olan her şekilde son derece yardımcı oldu. Evimle ilgili büyük ya da küçük (genellikle küçük) yaşadığım her sorun beni duydu, yakından dinledi ve sorunu elinden geldiğince en iyi şekilde ve en kısa sürede halletti. Yaşamaktan mutlu olduğumuz güzel evin küratörlüğünü gerçekten yaptı. Her iki insan da Scott Felder'i seçtiğim için neden mutlu olduğumu ve bunun için takdir edilmeyi hak ettiklerini örneklediler.

Karım ve iki Scott Felder evi satın aldık. Ancak, adaşı tarafından kurulan büyük şirket aynı şirket DEĞİLDİR. 2014'ten beri değil. 2014'ten beri listelenen ödül yıllarını göz ardı edin. Bu türden bir oylamanın gerçeği yakalaması yıllar alır. Scott Felder'in sahibi olduğu zaman inşa ettiğimiz iki ev harika evlerdi.

Her seferinde İMZALANMIŞ sözleşmelerle ve yatırılan ciddi para ile bir değil iki kez başka bir Scott Felder evi inşa etmeyi denedik. Bu bizim üçüncü Scott Felder evimiz olacak. İlk ikisi daha yüksek fiyatlı ve en büyük evleriydi.

En yüksek fiyatlı evleri olan Montana için sözleşme yaptık. Her iki kez de her şey imzalandıktan SONRA fiyatı yükselttiler. Bir sözleşmemiz vardı!

Planlamaya sayısız saat harcadığımız için bize mağaraya güvendiklerini biliyorum. Biz mağara olmadık. Ve imzalı bir sözleşmeyle en ciddi paramızın iadesini takip etmek zorunda kaldık. Onları sözleşmeyi ihlal ettikleri için dava etmek için gerekçelerimiz vardı, ancak pragmatist olarak, yıllarca herhangi bir anlaşmayı reddetmeye ve ertelemeye hazır bir dizi avukat olduğunu biliyorduk.

Bu nedenle, uzaklaştık ve onlarla bir daha ASLA iş yapmayacağız. Asla. Onların kaybı.

Scott Felder'in evini seviyorum, iyi planlanmış ev tasarımlarına ve ayrıntılı bitmiş evlerine sahipler. Ancak Caballo Çiftliğinde yeni bir ev almaya çalışıyorum ve Scott Felder ile ilgili çok sorun var. Bu satış görevlisi veya Scott Felder'in politikası ile ilgili bir sorun olduğunu bilmiyorum. Model evini ziyaret ettiğimde ilk izlenim, satış adamının bana bakması ve bana ev satmak istememesi oldu. ASYA, Scott Felder'i evini satın alamaz mı? Satmak istedikleri ev modelini gerçekten sevdiğimiz için modeli üç kez ziyaret ettim. Ancak dışarıdaki satış elemanı evi göstermek istemiyor ve benimle uğraşmak istemiyor ... Eşim modeli görmek için ziyarete geldiğinde eşime "Mecbur kaldığım için evi 15 dakika görebilirsin" dedi. başka bir randevu nedeniyle çıkın "sonra eşimden 5 dakikadan az ayrılmasını istedi ..... Ayrıca, caballo çiftliğindeki model ev ve satış ofisinin çalışma saati 10: 00-18: 00 arası ama o hiç gelmedi ... ve her seferinde caballo çiftliğini ziyaret ettiğimde saat 17: 00'den önce ayrılıyor.
Beni ayrımcılık yaptığını hissetmemin nedeni, model ev için resmi teklif yapmaya çalışırken bana "bu evi satın almak isteyen biri var" demişti ve benimle uğraşmak istemiyordu ... Ayrıca, Geçen hafta eşim evi model gibi inşa etmek istediğinden bazı tahminler almak için uğradım (çünkü model ev satıldı ve teklif verme şansımız olmadı !!!!). (Diğer satış bayanı, opsiyon fiyatı vb. Hakkında detaylı bilgiye sahip olmadığından .......) inşa etmek için tahmin almak için ona not ettim ..... Bana hiçbir bilgi almadı.
Asyalıysanız, sizinle uğraşmak istemedikleri için lütfen Scott Felder'i eve sormayın veya teklif etmeyin !!!!!!