carol bryan

İnceleme JFK Medical Center

Geçenlerde 2242'ye kabul edildim. Acil servisten k...

Geçenlerde 2242'ye kabul edildim. Acil servisten kaldığım süre boyunca tüm deneyimimin harika olduğunu söylemeliyim. Gece hemşirem harikaydı ve gündüz hemşirem gerçekten iyiydi. Memnun oldum çünkü orada eski bir telemetri hemşiresi olarak kendimi hala JFK ailesinin bir parçası olarak görüyorum ve onların iyi şeyler yapmasını istiyorum. Tahliye sırasında komut dosyalarım imzalanmamıştı, bunları bırakmaya gittiğimde bunu fark ettim, herhangi bir sorun hatası oluşmadı ve DC belgelerime bakmalıydım. Güzel bir teşekkür kartı aldım, aradım ve senaryoları arayacağına söz veren DC hemşiremden istedim. Eve gittim ve bir akrabamdan işten çıkarken reçeteli ilaçlarımı almasını istedim. Onun yoluna girmeyeceği için, senaryoların gönderildiğinden emin olmak istedim, bu yüzden doğrulamak için hastaneyi aradım. Daha sonra Yannik olduğunu öğrendiğim biriyle konuştum. Kendini tanıtmadı ve çok ani ve yıpratıcıydı. Beni duyamadığını belirtti ve beni operatöre transfer etti. Tekrar aradım ve hemşireyi 2242'yi istedim ve bu sefer başka bir bayan telefonu aldı ve o odada hasta olmadığını söyledi. Taburcu olduğum o odadaki hasta olduğumu söyledim ve sadece o odaya atanan hemşireyle konuşmak istiyorum. Yine odada hasta olmadığını ve beni duymakta zorlandığını söyledi. Biraz daha yüksek sesle konuştum, az önce çıktığımı ve sadece senaryonun çağrıldığını doğrulamam gerektiğini açıkladım. Bana yine o odada hiç hasta olmadığını söyledi ve beni bağırmakla suçladıktan sonra telefonu kapattı. Tekrar aradım ve bir hemşire müdürü istedim ve Yannik adında, sesini konuştuğum ilk aşındırıcı kişi olarak tanıdığım birine transfer edildim. Akut bakım ortamında hemşirelerin karşılaştığı zorlukları anlıyorum. Herhangi bir hastaneye kabul edildiğimde çok kendi kendime yeterli olmaya çalışıyorum. Tüm kreşimi personel ile alamıyorum ve talep etmekten uzak. Böylesine özenli bir bakımdan sonra, küçük bir hatayı düzeltmek gibi basit bir eylemin, müşteri bakımının kötü olmasına, kabalığa ve bakımın sürekliliğiyle ilgili endişelerimin olmamasına neden olduğu için hayal kırıklığına uğradım. Yine de iki başucu hemşiremin nazik ilgisine çok minnettarım. Carol Bryan- Nelson.

Çevrildi