Shawn Williams

İnceleme Landers McLarty Chrysler Dodge...

BU DEĞERLENDİRME TAMAMEN THIER HİZMET BÖLÜMÜ HAKKI...

BU DEĞERLENDİRME TAMAMEN THIER HİZMET BÖLÜMÜ HAKKINDA !!!
2011 Dodge Challenger'ımı oraya çekmiştim çünkü başlamayacaktı. Bu konuda çok hayal kırıklığına uğradım. Bununla birlikte, yağ değişimleri ve / veya lastik rotasyonları gibi düzenli bakımım nedeniyle servis departmanına aşina olduğum için, deneyimimin harika olacağını biliyordum. O kadar yanlıştı ki, arabamı beyaz bir kadına (Nicole değil) getirdiğimde çok kaba ve benim gibi müşterilerin karşılaşacağı servis departmanı uygun protokol ve servis sorunları hakkında bilgisizdim. Hatta bana yardım etmeyi reddettiğini söyleyerek sözlü olarak yorum yapacak kadar sinirlendi. Çok açık sözlüydü ve aracımın garantisinin durumunu öğrenmek bile istemedi, Neyse ki Nicole bana yardımcı olmak için oradaydı, garanti sağlayıcıma gerekli aramaları yaptı ve beni araçımın durumu hakkında bilgilendirdi. Diğer genç bayandan aldığım kötü müşteri hizmetleri hakkında Arkansas'taki Landers Kurumsal ofisi ile iletişime geçmeyi ciddi ciddi düşünüyordum. Müşteriyi elde tutma ve müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, bir kişinin tüm hizmet departmanını tek başına yönetmesi üzücü. Çevrede birçok Dodge servis merkezi var ve müşterilerin Landers Mclarty'ye karşı diğerlerini kullanma seçenekleri var. Nicole olmasaydı, bu servis departmanı ile işim sonsuza dek sona erecekti. İşin garibi, aynı hikayeyi Landers'tan arabalarını satın alan iş arkadaşlarımla paylaşıyordum ve ikisi de, hizmet borçları söz konusu olduğunda Nicole'ün müşterileri elinde tutması konusunda hemfikirdi. Hatta bir arkadaşım arabasını servis için sadece Nicole'un orada olacağından emin olduğunda aldığını söyledi. Bir kişinin şirketin iyi niyetini tek başına tutması üzücü. Yani, aracınızı orada servis için götürüyorsanız, NICOLE'U GÖR .... !!!!

Çevrildi