Candy Bu

İnceleme VivaColombia

Korkunç bir deneyim, önce uçuşumuzu seçtiğimiz zam...

Korkunç bir deneyim, önce uçuşumuzu seçtiğimiz zamandan 4 buçuk saat önce değiştirdik ve program değişikliğiyle ilgili şikayetimize cevabınız: ya yeni tarihi kabul edin ya da başka bir uçuş satın alın ve fazlasını ödeyin, sanki öyle. Bu insanların uçuşumu değiştirmeye karar vermesini suçluyordu. Rahatsızlıkları telafi etmek için yazdım ve uçuş değişikliği en az 5 saat olan kişilere sadece tazminat verildiğini söyleyerek yanıt verdim.
Sonra son yolculuğumuzda çantalarımız kırıldı. Onları kırdılar ve yine hak talebinde bulunmak için gittik ve bizi bir şikayet formu doldurmaya koydular, bu da başından itibaren söz konusu kağıtla bir m # @ * ~ yapmayacakları açıktı. İddiayı çözmek için bizimle iletişime geçtiklerini 5 gün beklememizi söylediler. Eh, 15 gün oldu ve hiçbir şey olmadı, bu yüzden onlarla iletişime geçmeye karar verdik ve kişi sayısının olmadığını söylediler, bu numara bize dikkat noktasında verildi, böylece tespit edilmesi ve bulunması kolay olsun şikayetimiz. Artık bize cevap vermiyorlar ve Sofi ile sohbetlerine giriyoruz ve biz bir cevap beklerken bizi sohbetten çıkarıyorlar. Sorunları olan sohbet etmek için müsait olmadıklarını söylüyor? Ayrıca bagaj için çok ücret alıyorlar ve hasarlı olarak iade ediyorlar. Üstelik artık aramalara, e-postalara ve sohbete yanıt vermiyorlar. Bundan sonra şirket olarak nasıl bir güvenilirlikle kaldıklarını düşünüyorsunuz?

Çevrildi