Phil

İnceleme Superior Acura

Her şeyden önce, babam ve ben çok sadık Acura insa...

Her şeyden önce, babam ve ben çok sadık Acura insanlarıyız. Üniversiteden mezun olduktan sonra, yeni bir araca ihtiyacım vardı ve ideal arabamı, Superior'da çok rekabetçi bir fiyata 6sp şanzımanlı 2009 TSX'i buldum; Geriye dönüp baktığımda, bu insanlarla uğraşmak yerine arabayı oraya götürmek için Columbia ile çalışmalıydım. İlgisiz olduğumu ve ilgili bir kredi birliğinden geçtiğimi belirttikten sonra onlar / Acura aracılığıyla finanse etmem için defalarca baskı altında kaldım. Araba, çatlamış bir sis merceği, bir ön cam yongası (haftalar öncesine kadar fark etmedim) ve önceki sahibinin kaçtığı yerden sürücü tarafındaki ön tamponda biraz hasar haricinde oldukça iyi durumdaydı. garajına (!). Bunları düzeltmek biraz diş çekmeye benziyordu ama tamamlandı. Onlara satın alacağımı söyledikten sonra geri döndüğümde, acelem yokmuş, satışı tamamlamada aciliyet yokmuş gibi görünüyorlardı ve geri döndüğümde elimde bir çekle tamamen hazırlıksızdılar. Tüm bunlar Ocak 2012'de gerçekleşti.

Birkaç hafta öncesine hızlı bir şekilde gidiyorum, şimdi Fairfield'da çalışırken biraz yağ doldurmak için servis departmanına gidiyorum. Servis elemanı bunu yapmadığımızı söyledi, ama bir veya iki litre satın alabilirsin ve adamlarımızdan biri yapabilir veya bir yağ değişimi alabilir. Onlara söyledim, Columbia yağ değişimleri arasında ücretsiz olarak bir üst ve araba yıkama sunuyor ve bunu burada yapmayacağımızı söylediler. Daha sonra bir değişiklik için randevu ayarlamam teklif edildi, yeterince yakındı ve öğle molamda ertesi güne karar verdim. Kuşkusuz içeri girmek istemiyorsam da, bir hatırlatma telefon görüşmesi (kitabımdaki standart işletim prosedürü) almış olsaydım, almadım, bu onların kalitesiz hizmet geçmişleri göz önüne alındığında gerçekleşeceğini varsaydığım şeydi. Üstün'ü satış veya servis için asla tavsiye etmeyeceğim, gerçekten Acura'nın işlerinde kalmalarına nasıl izin verdiğini merak ediyorum. Superior Acura ve Columbia Acura arasındaki hizmet ve konfor seviyesindeki eşitsizlik inanılmaz, Columbia'ya gitmek için yolumdan çıkmaya devam edeceğim ve Superior'ı korkunç bir hizmet sağlayıcıdan başka bir şey olarak aktif olarak kınamaya devam edeceğim.

Çevrildi