Kristan Braziel

İnceleme Audi North Austin

Arabamın 20.000 millik servisi için güzelce bakımı...

Arabamın 20.000 millik servisi için güzelce bakımı yapıldı - tüm işler tamamlandı ve daha sonra ayrıntılı ve yeni bir şekilde bana iade edildi. İçerideki servis yöneticileri gibi servis görevlileri de samimi ve profesyoneldi. Bu 2 şey için 5 yıldız verirdim.

İşte onu birkaç yıldız düşüren şey: İlk olarak, rezervasyonu yaklaşık 3 hafta sonra rezerve ettim ve tamamlamanın yaklaşık 2 saat süreceği söylendi. Bırakmak isteyip istemediğim veya bir yere ücretsiz bir mekiğe ihtiyacım olup olmadığı soruldu. Bilgisayarımı getirip oradan çalışacağımı söyledim, ama programcı bunu yapmama izin verilmeyeceğini - kalmam için yer olmayacağını söyledi.

İkinci olarak, geldiğimde ve check-in yaptığımda, servis müdürü arabamı o gün bitirmeye çalışacaklarını söyledi, ancak bir gecede kalması gerekebilir. Bunun için hazırlıklı değildim çünkü başlangıçta 2 saatlik bir hizmet olacağı söylendi.

Oğlumu okuldan alabilmem için çocuklardan beni hattan geçmelerini istedi, bu yüzden bunun için minnettarım - Ama sonra, 3,5 saat ileri sar ve yine de arabamın hazır, bu yüzden oğlumu aldırmak için acil durum ayarlamaları yaptım ve arabamın bir saatten fazla süredir hazır olduğu söylendiği bayiye geri döndüm.

Üçüncüsü, servis elemanı arabamı çekti ve ben ona doğru yürürken arabadan uzaklaşıyordu. Beni hiç kabul etmedi, bu normalde bana ikinci bir fikir vermezdi, ama Cadillac beni şımarttı.

Önceki 2 arabam Cadillac'tı ve size söylemeliyim: Müşterilerini ünlüler gibi hissettiriyorlar. Herhangi bir kapıyı kendiniz açmazsınız, sık sık iletişim kurarsınız ve temelde kırmızı halıyı sizin için açarlar.

Audi'nin güzel bir arabası var, ancak müşteri hizmetleri departmanında gidecekleri uzun bir yolu var. Cadillac onları yüz mil geride bıraktı.

Çevrildi