James Jensen

İnceleme BMW of Murray

Satış veya hizmete güven veren bir yer değil. Arab...

Satış veya hizmete güven veren bir yer değil. Arabamı biraz servis için aldım ve arabada çalışan teknisyen kaput açma mekanizmasını kırdı. Servis danışmanı aradı ve kaput serbest bırakma mekanizmasını değiştirmem gerektiğini söyledi (kırdıklarından bahsetmezler). Reddettim, ancak birkaç gün sonra arabamda kırık parçalar bulduğumda kırıldığını öğrendim. Bayiyi aradım ve tamir ettirmek için bana bir indirim teklif etmek istediler.

Müşteri hizmetleri hatası 101 - Bir müşterinin arabasını kırmayın, onlara söylemeyin, tamir ettirmeleri için ödeme yapmalarını tavsiye edin ve daha sonra gerçeklerle karşılaştığınızda küçük bir indirim yapın. $ $ 'In yakınındayken tekrar eden işleri uzaklaştırmanın en iyi yolu.

GÜNCELLEME: Servis Danışmanı Rick bir müşteri şampiyonuydu ve kırık kaput serbest bırakma mekanizmasını tamir ettirdi. Gerçekten geldi ve bayilik adına doğru olanı yaptı. Onu servis danışmanınız olarak kullanmanızı tavsiye ederim.

Çevrildi