BMW of Murray Gözden geçirmek

Arabamda yapılan işi çok iyi anlatan servis danışmanı Alisa Rigler ile çalıştım. Danışman ve bayilik çok iyi iş çıkardı. Onlara en yüksek tavsiyemi veriyorum.

KURTİS BECK'E GÜVENMEYİN, 0 YILDIZ, SİZE TAM BİLGİ VERMEYECEK VE GÜVENLE ANLAŞMAZ

Scott Simpson, Chris Durr, Andrea, Val ve oradaki herkesle uğraşmaktan zevk aldığım herkes harika. Çoğu araba bayisinin aksine, bu adamlar arabalarını severler ve onları desteklerler, çok bilgili, kibar ve harikadırlar. Eşim ve ben dört farklı Bimmer vardı ve bu araçların inanılmaz sürüş ve performansının ötesinde, ne zaman bir şeye ihtiyacımız olursa, oradalar ve her seferinde harika bir ziyaret yapıyorlar.

Farmimgton'daki bir bayide 3 gün süren haksız fiilden sonra, yorulmuştuk ve bir araç satın almaktan vazgeçmek üzereydik, ancak hafta sonuna kadar iş için bir araba satın almamız gerekiyordu. İnternette aramaya başladık ve BMW of Murray'de beğendiğimiz bir araba bulduk.
Şimdiye kadarki EN İYİ araba satın alma deneyimini eller aşağı! Süreç dürüstçe söz verildiği gibi 30 dakika sürdü. Satış elemanımız Andrew profesyonel ve bilgiliydi, birlikte çalışmak gerçek bir zevkti!
Bayilik güzel ve servis departmanı birinci sınıf.
Satın almak istiyorsanız, benim görüşüme göre Utah'daki BEST bayisinde EN İYİ marka olan BMW'li Murray'i şiddetle tavsiye ettiğimi söylediğimde içtenlikle söylüyorum!

Kobe'den kaçının. İstediğim arabanın Pleasant Grove mağazasında olduğunu buldu. Orada benim için randevu alıp alamayacağını sordu. Hayır dedim. Önceden arayıp arabayı hazırlayıp hazırlayamayacağını sordu. Elbette dedim, bu harika olur. Ama aradı mı? Hayır. Pleasant Grove mağazasına gittik ve onlar arabayı Murray’ye geri götürmüşlerdi - bunu sorduğumdan bile haberleri yoktu. Satıcıların o kadar çok para kazandığına çok sevindim ki, kimse yaşamak için çalışmak zorunda değil. Ugh.

Arabaya iyi bakıldı, ancak valinin mevcut tavsiyesine rağmen çok az personel veya müşteri maske takıyordu. Sosyal uzaklaşma için hiçbir girişimde bulunulmadı. Resepsiyonist bana iki kez kullanıcılar arasında sterilize edilmemiş kalemler teklif etti.

Ürünü çok seviyorum ve bilgili ekibi takdir ediyorum. Temsil ettikleri markaya bu kadar tutkulu bir grup bulmak nadirdir. Scott, Ryan ve Evan, yıllar boyunca destekleri ile tanınması gereken gerçek profesyonellerdir. A +

Geçen ay BMW of Murray'de bir BMW X5 satın aldım. Eyalet dışındanım, bu yüzden başlangıçta Andrew ve Parry Arbon ile e-posta ve telefon yoluyla çalıştım. Harika bir deneyim yaşadım. Her ikisi de hızlı yanıt verdi ve bana ihtiyacım olan veya istediğim herhangi bir bilgiyi aldı. Salt Lake'e uçtuğum gün arabayı ve evrakları hazırladılar ve hatta beni havaalanından aldılar. Harika müşteri hizmetleri, araba satın alma sürecini çok kolaylaştırdı. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim!

Oraya gittiğimde, bana araba almamda yardım eden Marty adında yeni bir satış temsilcisi vardı. Muhtemelen hayal edebileceğim en iyi müşteri hizmeti deneyimine sahiptim. Süper sabırlı ve bilgilendiriciydi. Tebrikler !!

Yeni bir direksiyon kolonu taktırdı. Sözde yeni bir güvenlik sistemi. Ama yeni anahtar yok. Oh benim ışıkları Ron yağı başka bir ışık antifriz. Arabayı aldıktan sonra duruyordu ve batarya kapağını tekrar bataryaya takmadılar bile. Ben ayrılır ayrılmaz seni aradım ve 24 saat oldu ve hala geri aramadılar

Kesinlikle korkunç satış personeli !! 1 değil 2 satıcıyla en kötü deneyimi yaşadı! Tony ve Geoffrey! Kadınlara nasıl davranılacağı konusunda hiçbir temel tavırları yok! Son derece saygısız.

Gerçekten cana yakın personel ve baskı yok. Güzel arabalar.

Buradaki arabaları çok beğendim, gerçekten güzel bir yer. Çok cana yakın personel. Sadece biraz pahalı.

Salt Lake City'deki en harika araba satıcısı. İyi hizmet, iyi ilişki ve gerçekten eğlenceli sürüş. En iyi garantiye sahip arabayı seçmeme yardımcı oluyorlar ve bize çok sayıda öneri veriyorlar.
Teşekkürler BMW.

Ricx mükemmel ve profesyonel bir danışman, bmw geri çağırma işini söz verdiği gibi yaptı ve arabam şimdi daha iyi görünüyor ve şimdi kendimi daha güvende hissediyorum. Teşekkürler!!

Murray Bayiliğine bir değil iki kez 2 farklı BMW'ye baktım. Her iki seferinde Marion Patterson bana yardım etti. Çok profesyonel ve özenliydi. Tüm sorularıma cevap verdi, tipik bir yüksek basınçlı satıcı değildi, beni rahat ettirdi, ki bunu gerçekten takdir ettim. Satın aldığım ve sevdiğim arabaya doğru yol göstermeme yardımcı oldu. Sınıf gösterisi Marion olduğun için teşekkürler!

Scott Stratford bizim satıcımızdı. Onunla çalışmak çok hoştu. Arabayı seviyoruz!

Bir BMW satın almak istiyorsanız, Jed Finderup'a gitmeniz gerekir. O, birlikte çalıştığım en iyi araba satıcısı. Profesyonel, sabırlı ve zamanıma çok saygılı. Aracı ihtiyacım için mümkün olan en kısa sürede aldığımdan emin olmak için çok çalıştı. Bir satıcıdan ziyade arkadaşımdan bir araba alıyormuşum gibi hissettim. Ondan zaten 2 araba satın aldım ve BMW'de kaldığı sürece benim işime sahip olacaklar.

Servis departmanıyla tipik olarak harika deneyimlerim olduğunu önsöz etmek isterim. Özellikle bu sefer diğerleri ile aynı değildi. Arabamın (BMW 528i xdrive) oldukça maliyetli bazı işlere ihtiyaç duyduğunu önsöz etmeliyim - ancak bu yazının nedeni bu değil.

Arabamın bir Salı günü çekilmesi gerekiyordu ve onu C / O'da belirli bir temsilciye çektim - arabayı alan kişi o değildi. BMW otomobili ulaşması gereken temsilciye vermiş olsaydı, deneyimimin muhtemelen daha iyi olacağını hissediyorum. Arabamın bütün gün teslim alındığını bilmiyordum. Öğleden sonra 4'e yakın bir zamanda arayıp almadıklarını sormak zorunda kaldım, bu noktada bana haber verdiler. Bana ertesi güne kadar ulaşamayacaklarını söylediler, bu yüzden ertesi güne kadar bekledim ... arama yok, bu yüzden baktıklarını ve Perşembe yapılması gerektiğini öğrenmek için saat 16'ya yakın aradım ( ertesi gün). Bunu takiben (Çarşamba günü) yapılması gereken kısımları ve hizmetleri içeren e-postayı / metni aldım ve ardından yanıt almayı bekledim. Tekrar ulaşmadan önce Perşembe günü 16: 00'ya kadar bekledim, bu noktada bana ertesi güne kadar yapılmayacağını söylediler.

Cuma günü bir daha hiçbir şey duymadım, bu yüzden saat 4 civarında tekrar ulaştım ve bu noktada bana parçaların gelmediğini söylediler, bu yüzden Pazartesi'ye kadar beklemem gerekiyor ... Umarım burada bir model seziyorsunuzdur. Pazartesi günü saat 16: 00'da ulaştım ve bir bölüm aldıklarını ama diğerini almadıklarını ve Salı günü yapılacağını söylediler. Salı bir daha hiçbir şey duymadım, sonunda saat 3'te ulaştım ve sonunda bana öğleden sonra 5'te yapılacağını söylediler.

Birkaç gün olması gerekiyordu, bir hafta sona erdi - ve her seferinde güncellemeleri almak için proaktif olarak ulaşmam gerekiyordu. Devam etmek çok sinir bozucuydu.

Sonunda, arabamı aldım, faturayı ödedim - OH, güvenlik ve emisyon muayenemi yaptırmam gerekiyordu ve servis temsilcisi, zaten ellerinde olduğu için ilgileneceklerini söyledi ve bu yapılmadı - ve ben arabamı geri aldım, arka koltuk çıkarıldı ve geri konulmadı, kabul edildi, doğru yere geri dönmek kolaydı ama benim için bunu yapmak zorunda olmam, tüm bu deneyimin hayal kırıklığına eklendi.

Burada servis tavsiye eder miyim? Normalde, bir garanti ile, onları kesinlikle tavsiye ederim, ancak bu geçmiş deneyime dayanarak, tavsiye etmem.

Bu servis merkezinin çalıştıkları arabaların kalitesini temsil etmediğini görmek çok üzücü. M3'üme bakmalarını sağladıktan ve 7.800.00 $ karşılığında yeni bir şanzımana ihtiyaç duyduğuna karar verdikten sonra
Üzerinde sadece 88.000 mil olduğu için başka bir sorun olup olmadığını sordum.
Bunun iletim olduğunu ve başka bir şey olmadığını söylediler.
Bu yüzden, daha önce hiç gitmediğim, bir arkadaşım / tamirci tarafından yönlendirilen başka bir dükkana götürdü ve sorunun vites değiştiricide sadece 560.00 dolara değiştirilecek kırık bir yay olduğunu buldular
Yeniden yeni bir BMW satın alma sürecindeyim, bu yüzden muhtemelen Vegas'ta satın alacağım
Daha önce de onlardan araba alacak param olmadığını varsayan kaba ve dikkatsiz satış personeli yüzünden olduğu gibi.
Daha önce satın aldığım M3, Desert BMW Vegas'tan özel olarak sipariş edildi.

İlk kez yeni bir araba alıyordum ve satıcım Parry, araba aramam sırasında çok hoş ve yardımcı oldu, bu da yeni arabamı seçtiğimde çok kolaylaştırdı. Sonunda bir M3 satın aldım ve şimdiye kadar çok sevdim! Bu bayiden araba almanızı şiddetle tavsiye ederim!

Bir ön cam için bir fiyat teklifi almak için aradım ve bir fiyat teklifi aldım ve karttan bunun için ücret alabileceklerini ve teklif edilenden 300,00 $ daha fazla ücret alabileceklerini söyledim. Aradım ve kişiyle bu konuda konuştum ve emeğin 5 saat olan bir ön camı yerleştirmek için alacağı süreyi yanlış değerlendirdiklerini söylediler !! Beni rahat bırak. Aradaki farkın geri ödenmesini istedim ama yapmayacaklardı. Burada tekrar iş yapmayacaksın! Hiç profesyonelce değil.

Geçen hafta 16 model bir M4 siparişi vermek için gittim ... Benimle iki saatin biraz altında kalan Steve Hampshire ile çalıştım. Steve araba hakkında çok yardımsever ve bilgiliydi. Bana tek tek renkler de dahil olmak üzere sahip olabileceğim farklı deri seçeneklerini göstermek için çeşitli katalogları araştırdı. Tüm satış sürecinden geçtik ve birkaç farklı peşinat seçeneğiyle fiyatlar aldım. Deneyim harikaydı, bayi temizdi ve tipik su, atıştırmalıklar vb. Aldım. Yakında ülke genelinde taşınmam ve arabanın fiyatı burada olduğu için maalesef bir anlaşma yapamadık Doğu'ya kıyasla. Durduğum için hala çok mutluyum!

Jonathon harika bir danışmandı. İhtiyacım olan her şeyde ve daha fazlasında bana yardım etti. Bmw of Murray'deki deneyimim 10/10 oldu.

Buradan bir Acura satın aldım. Ama bana BMW müşterilerinden farklı davranmadılar. Beni satın almaya zorlamadılar veya baskı yapmadılar. Bunu düşünmem için bana yer ve zaman verdiler. Bu adamlara gittiğim için memnunum.

Ryan'ı iste. Rahatladı.

Bir BMW alırsam, tam olarak nereye gideceğimi biliyorum :)

Teşekkürler Ryan!

Ne pahasına olursa olsun, bmw Murray'den kaçının. Ürünleri onlardan satın almadığınız sürece çok yardımcı olmazlar. İnternetten satın aldığım arabama programlanacak bir anahtarın parasını ödemeye razıyım ama bunu benden yapmazlar.! Çok kaba ve profesyonel olmayan bir teknisyen. Bana onlardan 250 $ anahtar almam gerektiğini söyledi.

Geçenlerde bir BMW 328d vagon aldım ve aşık oldum! Her zaman bir vagon istemişimdir ve bu araba mükemmel bir uyumdu. Aynı gün bir farın söndüğünü fark ettim ve bu yüzden satış uzmanım Marion Patterson'u aradım ve sorunu çözmek için her şeyi koordine etti. İkinci el bir araba satın alırken bir şey olma riskiyle karşı karşıya olduğunuzu anlıyorum, ancak Marion müşteri deneyimini o kadar anlıyor ki sorunun kusursuz bir şekilde çözüldüğünden emin olmak için kendi yolundan çıktı. Mükemmel müşteri hizmetleri ve uzmanlığınız için Marion'a ve tüm yardımlarınız için BMW Murray'e teşekkür ederiz.

Isa Gutierrez çok nazik ve sabırlı. Bize öğretmekten mutlu oldu. O kadar bilgili ve yardımcı oldu ve birçok soruyu yanıtladı, neredeyse 3 saat bizimle çalışarak geçirdi. Teşekkürler. O bir mücevher !!

Ryan harika ve bilgili bir satış ortağıdır. Kendimi rahat hissettirdi. O harikaydı. Çok uygun fiyat Teşekkürler !!

Araba almak için harika bir yer! Kapıdan içeri girer girmez, içecekler ve atıştırmalıklarla ilgileniyorlar, korri bana mümkün olan her şekilde yardımcı oldu. Kim bilir ne yapacağımı bilmeseydi. Her neyse, BMW of.murray, çok rock yapın, teşekkürler

3-serim benim bebeğim. O arabayı çılgınca seviyorum. Bu nedenle, BMW of Murray dışında başka bir yerde servis alacağına güvenmiyorum. Jerris Oberle'e hizmet danışmanım olarak atandım ve o zamandan beri ondan talepte bulunuyorum. Sürekli hayatımı 10 kat kolaylaştırıyor ve süreci sorunsuz, stressiz ve hızlı hale getiriyor. Yoğun zamanlarda bile yüksek kaliteli müşteri hizmetleri ile tedavi görüyorum. Ayrıca Alice adında mükemmel olan gerçekten harika bir resepsiyonist var! O her zaman çok yardımcı oluyor ve benimle hemen ilgilenmek konusunda mükemmel bir iş çıkarıyor. İlk kez bir inceleme yazıyorum ve sadece Jerris, Alice ve BMW'nin olağanüstü hizmetlerinden ötürü takdir edildiğinden emin olmak istedim.

Servis departmanından memnun değilim. Bu BMW konumundan yaklaşık bir saat uzakta yaşıyorum, bu yüzden benim için oldukça zorlu. X1'imin hava yastığını geri çağırdım. Aradım ve uygun bir kurulum yaptım, 3 hafta oldu. Bana kiralık bir arabaları olmayacağını söylediler (bu üzücü çünkü daha önce sahip olduğum Lexus, Roy'a kadar bana yepyeni bir araba getirip sonra arabamı benim için alacaklardı - bu inanılmazdı) Dün BMW'ye vardıklarında, 3 adet kiralık arabaya sahip oldular. Ertesi gün, stokta bir hava yastığı olmadığını ve ödünç aldığım arabamı geri getirip gelecek haftaya kadar arabamı almam gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. Bu konum zaten 2 saat geçirdikten sonra) Mağazayı aradı, 4 telefon görüşmesine cevap vermeyeceği bir müdürle konuşmak istedi. Servis danışmanımızla görüştüm, beni 30 saniye bekletti ve bir hava yastığı olduğunu ve bugün yaptıracağını söyledi (rastgele bir hava yastığı aldılar? Kim bilir. Bir hafta bir saate dönüştü) İşten sonra ben mağazaya gittim, oraya ulaşmak bir buçuk saat sürdü. Geldiğimde kağıt işim hava yastığının yapılmadığını söyledi. İki kişi bana "Satıştayım" dedi. Bu da bana bu işin bir ekip olarak çalışmadığını düşündürüyor. Sonunda Servis Yöneticisini hatta aldılar ve yapıldığını ancak sistemde güncellenmediğini söyledi. Neden bir sonraki 90 bin dolarlık arabamı bu kadar güçlük çıkaran bir işletmeden satın almak isteyeyim?

İsa BÜYÜK bir yardımdı! Tüm teknik destek için teşekkürler

BMW Murray'den bir araba satın almak, baştan sona harika bir deneyim oldu! Steve, baskı olmadan yaşam tarzımıza uygun arabada bizi eğitmemizde çok yardımcı oldu. Mükemmel arabada bize yardım ettiğini hissediyorum! Size yardım etmesini şiddetle tavsiye ederim, çok bilgili.

Hala bir X1'im olduğuna inanamıyorum! Jeffrey harika bir satıcıdır! Konum biraz sıkışık. Yeniden modelleme bittiğinde daha iyi olacağına eminim.

Yağ değişimi için oraya gittim. Normalden daha uzun sürdü ama bekleme odası ortalama petrol servis yerlerine benzemiyor.

Adam Andrew Dowd'dur! bir müşteriye yardım etme görevinin ötesine geçti.

Onunla güzel bir 750 litrede test sürüşünü bitirdiğimde arkadaşım beni aradı
işten ve ofis park yerinde pil bittiği için bir sıçrama ihtiyacı vardı.

İş arkadaşıma yardım etmek için arabama binmeye gittiğimde. arabam çalışmaz
(kötü bir ateşleme bobiniydi)
İçeri girdim ve yardımını istedim ve bana yardım etmekten çok mutlu oldu. Beni yakınlardaki arkadaşlarımın arabasına atlamak için sürdü. Tekrar teşekkürler Andrew, sizden o güzel 750 liyi satın almayı dört gözle bekliyorum.
Tekrar teşekkürler Andrew ben ve arkadaşım Don çok takdir ettiler.

BMW of Murray'den bir araç aldım. Tony Seaborn bana yardım etti ve harikaydı.

Her geldiğimde servis harika! Preston bana yardım etmekte ve beni hızlı bir şekilde ve bir ödünç verene teslim etmekte harikadır ki bu yepyeni bir araç olmaları harikadır :) Ayrıca Cesar'ın ürün konusunda çok bilgili ve konuşmak için çok iyi olduğunu söylemek istiyorum !! A +

Rick her zaman benimle ilgileniyor! Bir hizmet danışmanından çok bir aile gibi. Harika bir hizmet istiyorsanız git onu gör!

Burada çalışan var mı? Gün boyunca birkaç kez aradım ve cevap yok. Google profilleriyle ilişkili telefon numarasından bahsetmiyorum bile geçerli değil.

Bu bayiden tekrar alırdım.

Satış elemanım Parry, işini biliyordu. Ben profesyonel bir makine mühendisiyim ve satış elemanı ne hakkında konuştuğunu anladığında ve sadece numara yaptıklarında sinirleniyorum. İkincisi çok çabuk anlaşılır hale gelir.

Yüksek basınçlı satış taktikleri yoktu. İnternetten seçtiğim bir arabayı incelemek için önceden aradım. Ben geldiğimde araba hazırlanmış ve hazırdı. Onu test ettim, beğeniyorum ve "konuştuk" - bana bir fiyat verdiler, onlara makul bir fiyat olduğunu düşündüğüm şeyi ve ödemeye razı olduğumu söyledim, teklifimi kabul ettiler ve bitirdik. "Perdenin arkasındaki adam" ile bu saçmalıkların hiçbiri yoktu. Görüşmelerimiz birkaç dakika içinde tamamlandı.

Bu bayiliği tavsiye etmekten memnuniyet duyarım.

Ryan Roosendaal benimle çok ilgilendi - şiddetle tavsiye edildi! Adam gerçek ve arabanı sevmeni istiyor. Bunu yaptım ve daha mutlu olamazdım.

Düzenli bakım, yağ değişimi ve akıllı telefonumu BMW'me bağlama konusunda yardım için BMW'mi defalarca BMW of Murray servis sürücüsüne götürdüm. Servis sürücüsündeki kişiler her zaman yardımcı oldular ve gerektiğinde beni parça departmanına veya bir servis danışmanına yönlendirdiler. Val genellikle benimle ve arabamla ilgileniyor ve hızlı, profesyonel ve gerektiği gibi benimle iletişim kuruyor. Genel olarak, hizmetlerinden son derece memnun kaldım ve BMW'lerimi servis için oraya götürmeye devam edeceğim.

Günaydın 2019'da bir müşteri olarak memnuniyetimi ifade ediyorum, BMW'yi çok kaliteli bir profesyonele sahip olduğu için tebrikler, danışmanım Jonathan Diaz tüm yaşadı, ihtiyacım olan destek bana daha iyi hizmet etmek için orada. teşekkürler, umarım 2020'de yardımınıza güvenebilirim, BMW Murray'i yapan herkese minnettarım!

Satış elemanım İslami idi ve beni ağırlamak için gerçekten yolundan çıktı - izin gününde geldi. Her şey çok sorunsuz gitti, yaşadığım en rahatlatıcı araba satın alma deneyimlerinden biriydi. 5 yıldız vermemesinin nedeni, İslam'ın araba hakkındaki bilgisinin çok doğru olmamasıdır, yavaş yavaş, arabanın sahip olduğunu söylediği özelliklere sahip olmadığımı anlıyorum.

Geçenlerde BMW of Murray'den bir X5 satın aldım ve buradaki hizmet hakkında yeterince övgüde bulunamıyorum. Parry Arbon, satın alma sürecinde ve sonrasında bizimle ilgilenmek için yukarıda ve öteye gitti. Detaylara gösterdiği özen ve süreci olabildiğince kolaylaştırması takdir edildi. Yeni bir araç için pazardaysanız, onları ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Şaka gibi bir yer! Hizmetteki Teressa seninle onu rahatsız ediyormuşsun gibi konuşuyor. Frenlerimi, şanzımanı yıkamak, yağ değiştirmek için sabah 8'de bir servis planladım ve SONRAKİ GÜNE kadar arabamı alamadılar! Sonra bütün gün içtikten sonra beni çağırıp onu almaya çağırdılar ve yaptıkları tek şey yağ değişimiydi! Teressa bana yapılmasını istediğim şeylerin hiçbirinin vadesi gelmediğini ve orada onları değiştirmediklerini söyledi. Bmw'nin önerdiği gibi, sıvılarının her 3000-7500 mil'de bir değişmesini isteyen tipim. Hizmet için para ödüyorsam, istediğimi yap! Bu, pek çok BMW'ye sahip olduğum için bu servis departmanıyla yaşadığım ilk kötü deneyim değil. Başka bir yere gitmek zaman ayırmaya değer. Uzaktaki bir servis departmanına gitmeyi ve sonra o sıkışmış yerde bir kuruş daha harcamayı tercih ederim.

Yakın zamanda, Murray BMW'den kullanılmış bir 340i xDrive satın aldım ve harika bir araba satın alma deneyimiydi. Öncelikle eyalet dışından geliyorum ve bayiliğe adım bile atmadım, ki bu mevcut COVID-19 salgını sırasında çok kullanışlıydı. Yine de, Caroline Olson tüm süreç boyunca son derece yardımcı oldu. Caroline, fiyat görüşmeleri sırasında çok nazik davrandı. Fiyat üzerinde anlaştıktan sonra, Caroline, araç geçmişi dokümantasyonu, 3. taraf muayenesi ve nakliyeye yönelik tüm taleplerimin eksiksiz ve derhal yerine getirildiğinden emin olmak için harika bir iş çıkardı. Bir sonraki aracınızı BMW of Murray'den satın almanızı şiddetle tavsiye ederim ve özellikle Caroline Olson ile çalışmanızı tavsiye ederim.

İ-3'e bakmak için ilk olarak Şubat 2015'te BMW of Murray'e gittim. Mağazaya gittim ve kısa sürede Chris Durr tarafından karşılandım. Rakip elektrikle ilgili araştırmamı henüz tamamlamadığımı bildiği halde beni arabanın içinden geçirmek için zaman ayırdı. Uzun soru dizilerimi takip etmekte hızlı davrandı ve hatta onların yerinde Genius'uyla bir toplantı ayarladı. Sonra önümüzdeki 6 ay boyunca beni özel ürünler ve teklifler konusunda bilgilendirmek için harika bir iş çıkardı.

Ağustos ayında uğradık ve i-3'teki ulusal teklifi karşılayabilirlerse 3-serili Sertifikalı İkinci El Sportwagen'e bakmaya istekli olacağımız talebiyle onu şaşırttık. ve içlerinden biri idealimize uyuyordu. Chris daha sonra bana muhteşem bir teklif yaptı ve sevgili VW Sportwagen TDI ve Subaru'muz için tabutun son çivisi oldu.

Şimdi mutlu bir şekilde birbirimize araba sürüyoruz ve BMW'li Murray ile gelecekteki anlaşmalarımızı dört gözle bekliyoruz.

BMW of Murray'de Scott Simpson ile birçok araba projesinde çalıştım. Scott, profesyonel, bilgili ve gerçek bir otomotiv tutkunu. Scott işin içine girdiğinde, markaya olan bariz cinsi tutkusu nedeniyle yeni BMW'ler satın almaya bakmak bir ayrıcalık. Alman asıllı ve tam anlamıyla BMW'nin baş harflerini paylaşan uzun süredir BMW sahibi olmak - satın alma kararlarında bana yardımcı olan birinin benim gibi markaya olan sevgisini paylaştığını bilmek benim için çok şey ifade ediyor. BMW of Murray ile yaşadığım deneyim olağanüstü. Teşekkürler Scott ve ekibiniz. Harika çalışmaya devam edin.

Aracımın bakımını BMW of Murray ile yapmaya başladığımdan bu yana iki yıl geçti ve asla başka bir yere gitmeyeceğim. İnanılmaz işleri çok zamanında yapıyorlar ve servis ekipleri kusursuz! Jeris Oberle, son iki yıldır hizmet danışmanım oldu ve sürekli olarak en iyisi olduğunu kanıtladı! Bilgili, hızlı ve arabam ne zaman oradaysa en iyi ellerde olduğunu biliyorum!

Kesinlikle harika. Arkadaş canlısı, verimli, bilgilendirici. Benim deneyimime göre hiçbir yerde BMW Murray'den daha iyi değil.

Servis merkezinin müşteri hizmetlerini iyileştirmesi gerekiyor

BMW markasına 18 yaşında aşık oldu. Şimdi 40 yıl sonra ve 320i, 528e, 328i, 328e, 525i, e36 M3 ve mevcut e46 M3 ve 540i M-Sport'tan sonra 540i'yi (karısının arabası) değiştirme zamanı gelmişti. .) Debriyajlar ve kontrol kolu / arka kol burçları ile onarım açısından zor bir yıldı ve neredeyse dizlerim zayıflıyordu. Test, birkaç farklı markayı (yuk) sürdü ve çok sayıda araştırma ve müşteri incelemeleri aradı. Markayı terk edersem neyin eksik kalacağını görmek için caddenin BMW of Murray'deki ikinci el tarafına girmeye karar verdim. Satışta yeni bir yüz olan Parry Arbon tarafından karşılandım. İki araba sürdük, sonra karımı geri getirdim ve o iki arabadan birini ve ikisini daha sürdük. O, itiraf etmeyecek daha iyi bir kız. "Bana bardaklıklı bir araba getirin ..... ve otomatik şanzımana hazır olabilirim," demişti. Sağ. 6 yıl boyunca 290hp ile 2003 540i M-sport'u kullandıktan sonra? Herhangi bir zamanda kimseyi geçemezse şikayet edeceğini biliyordum ve "3 şerit hızla kavşaktan sonra 2 şerit haline geldiğinde 3. şeritte ışıkta olan adam" dan daha hızlı hızlanamayacağını biliyordum.
Spor paketli çok güzel 2008 535i çift turbo sıralı 6'nın (N54 motor) test sürüşü sırasında, arka koltuğa sessizce oturdum ve Parry'nin sihrini kullanmasına izin verdim ve 300 beygir gücünün sorunsuz bir şekilde dağıtıldığını keşfetmesi için onu alay etmesine izin verdim. tüm RPM aralığı gibiydi. Kıkırdadı. Daha önce hiç yaşamadığı frenlemeyi görmek zordu.
Normalde bir araba almak için kolunu bükmem gerekir. Sonunda birkaç ipucu bırakana kadar birkaç gün geçmesine izin verdim ... "O arabayı görmeye gidecek misin?"
Satın alma deneyiminin tamamı mükemmeldi. Profesyonel, iyi insanlar! Kol bükme, yem ve anahtar yok. Önceki sahiplik deneyimime saygı duyuldu ve "ailenin bir parçası" hissine büründü. Parry, ihtiyacımız olanı nasıl elde edeceğimizi keşfetmemize yardımcı olma konusunda mükemmeldi. Satış müdürü geldi ve bizim için kabul edilebilir olan şartları belirlerken bizimle ziyaret etti. Bizi uzun vadeli müşteriler olarak tutmak istediklerini hissettim. "Nihai sürüş deneyimi" ne yeni bir anlam kazandırdı. Satıştan önce ve sonra Parry her şeyin beklentilerimizi karşıladığından emin olmak için bizi aradı. Vaov!
Teşekkürler Parry Arbon ve ikinci el satış ekibi! Çeşitli teknik sorularla ilgili olumlu deneyimler paylaşan BMW içeriden teknoloji arkadaşlarına teşekkür ederiz.

Geçenlerde BMW of Murray'den Ben Ostler'in yardımıyla bir BMX X3 satın aldım. Ben, aradığım aracı bulmama yardımcı olmaktan, özellikleri açıklamaktan, test sürüşü sırasında ve sonrasında aracın donatıldığı her şeyi göstermekten ve satın alma sürecinde bana yardımcı olmaktan tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Araçtan memnun olduğumdan ve herhangi bir sorum olmadığından emin olmak için beni takip etmekte çok bilgilendirici ve harikaydı. Ne zaman soru sorsam, bana cevap verirken çok hızlı davrandı, bu da çok şey ifade ediyor. Şüphesiz bir sonraki arabamın başka bir BMW olacağını söyleyebilirim ve bunu yaptığımda Ben ile iletişime geçeceğimden emin olacağım. Hem BMW of Murray hem de Ben Ostler'i şiddetle tavsiye ederim.

İlk arabam için pazardaydım, Parry Arbon çok yardımcı oldu ve çalışması kolaydı. Süper güzel bir 2005 330 xi aldım ve daha mutlu olamazdım!

Son beş yılda en az dört kez iki BMW ile geldim ve Servis departmanı çok ıskaladı. Muhteşem hizmet danışmanları Valerie ve Scott'a 5 yıldız veriyorum, onlardan daha iyisine sahip olmadım. Arabalarımın durumu hakkında bir güncelleme almak için ulaşması zor olan Tyler ve Kyle ile çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim. Ayrıca benden başlangıçta belirtilenden daha yüksek bir hizmet bedeli talep ettiler. Kyle'ın beni bir açıklamayla geri araması için üç farklı sesli mesaj bırakmak zorunda kaldım (13 Mayıs, 19 Mayıs ve 24 Mayıs). 24 Mayıs'ta bana bir sesli mesaj bıraktı ve parçayla ilgili bir fiyat farkı olabileceğinden öğreneceğini söyledi. Bugün 25 Temmuz ve henüz Kyle'dan haber almadım. 40.000 $ 'lık bir araba satın almadığımı biliyorum, ancak her geldiğimde 1.000 $' lık bir sekmeden daha iyi hizmet bekliyorum. Umarım Pleasant Grove, Murray'den daha iyidir çünkü bir dahaki sefere gidiyorum.

Jeff bizimle çok ilgilendi. BMW yazılım yenilemesi için ödeme yaptı ve bayi, herhangi bir parçayı değiştirmemize gerek olmadığından emin oldu. Bayi ile tekrar çalışmayı dört gözle bekliyoruz.

Güzel bir kullanılmış araba arıyordum ve BMW parkında ilgimi çeken bir çift buldum. Müşteri temsilcim Steve H. test sürüşlerinin düzenlenmesinde çok yardımcı oldu (arabayı ofisime getirdi). Satın alma konusunda baskı hissetmedim ve bunun olumlu bir deneyim olduğunu düşündüm.

Jeris, BMW of Murray'deki en iyi müşteri hizmetleri temsilcisidir. Aracıma her zaman bu kadar özen gösterdiğiniz için teşekkür ederim.

Steve Hampshire ile harika bir deneyim yaşadım, arabayı bana açıklamak için zaman ayırdı ve ezici değildi. Benimle aracın fiyatı konusunda çalıştılar ve bu konuda memnun kaldılar. İyi müşteri hizmetini takdir ediyorum ve BMW of Murray ve Steve Hampshire ile elde edeceğiniz şey bu.

Erkek arkadaşım Gregory ve ben BMW 325'imizi bu bayiye götürdük ve birlikte çalışmak için harika olan Tara ile çalıştık. Güzel bekleme alanı ve temiz dükkan

Chris Durr, ilk BMW'mi satın alırken iletişim noktamdı. Bana tavsiyelerde bulunma ve eğitme, aynı zamanda araba özelliklerini açıklama, benimle takip etme ve süreç boyunca programımla esnek olma ve satış tamamlandıktan sonra duyarlı ve özenli olma konusunda harikaydı.

Çok temiz. Girdiğim karşılamadan işlemimin sonuna kadar çok profesyonel.

Ustabaşı Dan Taylor ve servis danışmanı Jeff Jorgensen ile çalışmak harikaydı. Bana oldukça sıra dışı bir istekle yardım ettiler. Makul bir ücret aldım ve işin kalitesi birinci sınıftı.

Jeris ve J kedisi John hiçbir ayrıntıyı kaçırmaz ve her konuda yardımcı olmak için kendi yollarından çıkar. Süper yardımsever ve konuşması kolay. Müşterilerine bakıyorlar.

Dün Robert Clark'la çalışırken inanılmaz bir deneyim yaşadım ... O kadar harika bir iş çıkardı ki onu tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim! Verimli, arkadaş canlısı, bilgili ve yardımsever! Robert, yeni 228xi üstü açılır arabamı olabildiğince sorunsuz ve kolay bir şekilde kiralama deneyimini gerçekten yaşadı ... Çok teşekkür ederim! :)

BMW of Murray'i seviyorum. Jeris Oberle'nin değerli bir müşteri olarak bana sunduğu kaynakları seviyorum. Müşteri yerine aile demek istiyorum. Aile gibi hissediyorum. Tüm BMW takımını seviyorum.

Arabamı teslim aldığımda, ödünç olarak gerçekten güzel bir BMW almamı seviyorum. Ne hayat kurtarıcı!

Kış lastiği servisini seviyorum. BMW bunları saklar, monte eder ve ben yüksek performanslı yaz lastiklerinden yararlanıp kış deneyimini en üst düzeye çıkarırım. 2 takım lastik kullanmak kolay, daha güvenli, rahat ve ekonomiktir. Bu harika! Bu olağanüstü hizmeti herkes düşünmeli.

Sanırım çoğu insan, garantinin müşteri için bir para kaybı ve bayi için bir marj artırıcı olduğu fikrine sahip. Garanti, BMW of Murray aracılığıyla bana para kazandırdı ve satın alma işlemimi maksimize etti. Halkınız bunların farkında olduğu için çok mutluyum çünkü buna değer. Arkasında BMW of Murray olduğu için hepsini (özellikle lastik / jant ve ön cam) tavsiye ederim. Bütünlüğü ve değeri vardır. Garanti programlarınız hakkında yeterince söyleyemem. Kimse BMW of Murray gibi değil.

Son olarak, ömür boyu BMW müşterisiyim. Her zaman BMW satın alacağım, çünkü gezegendeki en iyi arabaların tadını çıkarırken olabildiğim her şeyi yapmama izin veriyor. Yine, Jeris Oberle onu SALLADI! Yukarıdan aşağıya, içeride ve dışarıda bu kadar güçlü bir bayilik olduğunuz için teşekkür ederiz. Hepinizle çalışmayı dört gözle bekliyorum. Teşekkürler teşekkürler teşekkürler.

Son olarak, BMW genel olarak otomobil deneyimini eziyor. BMW her demografiye, her sürücüye ve her fiyat aralığına hitap eder. Ve hepsi BMW. BMW ucuz değil, BMW sağlam ve sürücü için tasarlandı. BMW sadece bir otomobil değil, bir deneyim de yarattı. Takımda Jeris ile bir BMW'nin bakımı tam bir pakettir. Tüm bayiler ve BMW olmayan otomobiller, Murray BMW'nin derinliğine kıyasla daha sönüktür. BMW hakkında yeterince söyleyemem. Düşüncelerime ve deneyimlerime değindiğimi düşünüyorum. Hiç durmadan buna devam edebilirim. Ama tutacağım kısa.

Saygılarımızla,

Matt DeGooyer

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri !! Sanel Kibric sayesinde sorunsuz, sorunsuz işlem. Sanel geldiğim andan arsadan ayrıldığım ana kadar profesyonel ve yardımseverdi, tüm sorularımı ayrıntılı olarak yanıtlayarak tamamen tatmin olduğumdan emin oldu. Hatta aracımı satın aldıktan sonra nasıl olduğumu ve sorularım olup olmadığını öğrenmek için benimle görüştü. 2013 BMW 328i xdrive'ımdan çok memnunum ve memnunum! Yeni arabamı çok seviyorum ve atmosfer ve personel çok misafirperver ve davetkar olduğu için BMW of Murray'i şiddetle tavsiye ediyorum. Sanel olağanüstü ve deneyiminizi kesinlikle olumlu hale getirecek !!!

Gerçekten mükemmel hizmet. 2006'dan beri BMW'ye gidiyorum ve yapılan işin kalitesinden ve aracımla yaşadığım sorunları çözebilme becerisinden her zaman etkilendim. Daniel Taylor'a özel övgüler. Uzmanlığı, bilgisi ve nezaketi beni ömür boyu bir müşteri yaptı

Çok hayal kırıklığına uğramışlar, gerçekten pahalılar ve her zaman onlara geri döndüğünüzden emin oluyorlar ve her zaman sabit olmayan bir şey bırakıyorlar.

Alvin Wayman, birlikte çalıştığım en iyi satıcılardan biriydi, çok nazikti, asla zorlamadı ve her adımda kendimi iyi hissetmemi sağladı. Birçok üst düzey araç satın aldım ve şimdiye kadarki en iyi deneyimimi!

DEF sıvısının yeniden doldurulması için durduruldu. Envanter için kapatıldılar, ancak birileri yaptırdı ve o zaman için ücretsiz. Sağolun beyler!!!!

Önceki arabam mahvolup harika bir deneyim yaşadıktan sonra oraya gittim. Shane Romano her şeyin hazırlanmasına yardım etti ve bana karşı inanılmaz sabırlı davrandı. Kesinlikle baskı yok, sadece harika bir deneyim. Araca ihtiyacın olursa Shane'i görmeni kesinlikle tavsiye ederim!

BMW of Murray, bir lastiği neredeyse 400 $ 'a değiştirdiğim bir şaka. Eve gittim ve diğer üçünü neden yaptırmayacağıma karar verdim. Kiralık arabaları olup olmadığını görmek için onları aradım, bana tek söyleyebildikleri servis danışmanımın bulunamaması ve Çarşamba günü geri aramasıydı. BMW of Murray ile asla iş yapmayacağım. Jeff Jorgensen ve müşteri hizmetleri direktörü hem şaka. Bu sorunu giderebilirlerse, bu incelemeyi taşıyacağım, ancak o zamana kadar bir F olarak derecelendirildiniz !!!

Çalıştığım çoğu profesyonel olmayan BMW bayiliği veya otomobil bayiliği.

Size araba satıp satmasalar da daha az umursayabilirler. Yardım almak için yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra nihayet onlara web sitelerinde satışa sunulan ve park yerlerinde oturan 3 farklı aracı sordum, kimse otomobiller hakkında hiçbir şey bilmiyordu. Bana yardım eden ilk adam ortadan kaybolduktan sonra başka birinden bana yardım etmesini istedim ve bana anahtarları bulamadıklarını ve ilgilendiğim araçların satılık olup olmadığını bile bilmediklerini söylediler, ancak web sitelerinde satış için listelenmişler. . Bir arabaya 60k + harcamaya baktığınızda, size yardım ederlerse veya en azından sizi doğru yöne yönlendirirlerse, işinizi kazanmayı daha az önemseyeceklerini düşünürdünüz. Hiçbir zaman net bir cevap alamadıktan ve neden anahtarlara sahip olmadıklarına veya bıraktığım arabaları bile satabileceklerine dair bir hikâye duyduktan sonra. Paranızı harcamak için başka bir BMW bayisine gidin!

Daha eski bir BMW kullanıyorum ve Murray’den BMW aracılığıyla yeni bir anahtar sipariş ettim. Anahtarımı aldıktan sonra programlanması için beni gönderdiler. Yeni anahtar almak için gittiğim son bayi, benim için hiç programlamadı. Nazik çalışan her iki anahtarımı da programladı ve ardından kaputuma yerleştirdiği fazladan bir BMW amblemi vardı, normalde 60 dolarlık bir satın alma. Bu çalışandan çok etkilendim ve onun sayesinde bu bayiliği herkese tavsiye ederim.

Servis departmanı harika. 20 yaşında bir BMW getirseniz bile, size yeni bir M5 satın almış biri gibi davranacaklardır.

İlk kez servise uğradık, bayiye giderken her zaman biraz gergindik. Hizmet kızınız, Tara çok misafirperverdi! Deneyimlerimiz sorunsuz, profesyonel ve zamanında oldu. Gelecekte servis için kesinlikle bu konuma geri döneceğiz - ve eğer kocamla konuşabilirsem yeni BMW! Tara ve BMW için Murray teşekkürler!

Bir BMW bayisine aitmiş gibi görünen bir adam değilim ve dürüst olmak gerekirse, muhtemelen değilim. İstediğim ve fiyat aralığıma uyacak bir WRX için web'i taramak ve yerel bayileri taramak için haftalar harcadım. BMW Murray'in faturaya uyan ancak menzilimin biraz dışında olan bir tane olduğunu gördüm, bu yüzden e-posta gönderdim ve benim için ne yapabileceklerini sordum. Hemen bana yeterince iyi bir teklif sundular ve içeri girip bir bakmaya karar verdim.
Şimdi hayatımda geçmişte bazı kötü kararlar aldığım ve sonuç olarak kredimin kötü olduğu noktadayım. Onu geri inşa etmeye çalışıyorum ama henüz orada değilim. Kredim bir ajans aracılığıyla geldi ve her şeyin yolunda olduğunu düşündüm. Robert'la uğraştım ve o, ihtiyaç duydukları şeylere sahip olmalarını (ve ayrıca benim de ihtiyacım olana sahip olmamı) sağlamak için kredi grubumla çalışmak üzere 1. noktadan itibaren yukarıda ve öteye gitti. Ödünç grup, bazı kötü ipleri çekmeye başladı ve beni birkaç kez bir döngü için fırlattı, ancak Robert her seferinde geri çekildi ve sonunda, sıçramalar, sınırlar ve fedakarlıklar yaptı; ve istediği bir araba ile.
İşle ilgili konularda inceleme yapan bir insan değilim, çünkü çoğunun sadece iş olduğunu düşünmeye eğilimliyim ama bu adamlar muhtemelen alt düzey bayilere bakması gereken bir adamı aldı ve yaptı işyerinde yüksek kaliteli bir BMW satın almak için gelmiş gibi hissediyordu. Anlaşma imzalandığı için minnettarlık ve sevinç duygusunu bile tarif edemiyorum ve yıllardır sahip olmayı hayal ettiğim bir arabayla uzaklaştığımı kesin olarak biliyordum.
Robert ve BMW Murray ekibi rock yıldızları ve gerçekten iyi insanlar ve bir dahaki sefere bir araba pazarına girdiğimde tam olarak nereden başlayacağımı biliyorum.

BMW of Utah'da harika bir araba satın alma deneyimim oldu. Farklı bir lokasyondaki bir arabaya ilgi duyduğumu ve aracı bana çok daha yakın bir yere getirerek beni ağırlamaya istekli olduklarını belirttim. Marty çok kibardı ve araç hakkında bilmem gereken her şeyi açıklamak için zaman ayırdı. Yardımcı olmaktan çok daha fazlasını yaptı ve harika bir müşteri hizmeti aldı. Weston, müdürle çalışmak da çok hoştu. Genel olarak hizmetten ve satın alma işlemimden çok memnunum.

Satın alacağımı bildiğim bir araba buldum ve bu bayide oldu. Bu bir 2012 Fiat 500'dü ve zaten iyi fiyatlandırılmıştı, bu yüzden pazarlığa gerek kalmayacaktı. Randevu aldım ve içeri girdim. Parry bana yardım eden kişiydi, her şey boyunca inanılmaz derecede yardımcı oldu, ihtiyaçlarımı tahmin etti. Satın aldığımdan memnunum.

korkunç. hizmet için binlerce dolar harcadım. sadece arabamı ilk başta sahip olmadığı problemlerle geri almak için. Buradan bir daha araba satın almayacağım veya araba servisimi almayacağım. aşırı fiyat ve kötü hizmet.

Hayal kırıklığı!! Üst düzey bir satıcıdan beklediğiniz gibi değil. Orada kimse neler olduğunu bilmiyor. Orada ne yapıyorlarsa yapsınlar, müşterilerine değil kendilerine yardım etmektir.

BMW of Murray'deki Alisa, çok bilgili ve profesyonel. Onunla birçok şeyle uğraşmak zorunda kaldım ve her zaman mükemmel bir deneyim.

Son ziyaretimde arabama fren hidroliği yaptırdım. Her zaman gittiğim her zamanki danışman orada değildi, bu yüzden başka bir danışman gördüm. Frenlerimle ilgili bir sorunu takip ettim, her zamanki danışmanım ve teknisyenim arabamı aldığımdan beri geçmişte defalarca çözemediği için kırıldığında her zaman utanç verici yüksek sesler çıkarıyordu. Neyse ki, bu sefer başka bir danışmanla görüştüğümde bana cevap verebildi. Bana söylendi, fren balatalarımı en son değiştirdiğimde bir parça traş edilmemişti, bu yüzden şimdi benim hatam olmayan ve neden olmadığım bir sorun için ödeme yapmam söylendi. işini doğru yapmayan bir teknisyenin neden olduğu bir sorun. Dururken yüksek ses çıkaran bir BMW kullanmak utanç verici. Beni yanlış anlamayın, danışmanlar her zaman harikadır, ama neden ben, müşteri bu kadar utanç verici bir sıkıntıyla uğraşsın ki ?! Benim yerimde olsaydınız, insanların size ve BMW'nize yüksek, rahatsız edici bir ses çıkaran bakmasını istemezsiniz.

Mükemmel tesis ve süper benzersiz BMW seçenekleri. Bu adamlar orada ürünün arkasında duruyor ve Robert Clark seçim, satın alma ve hizmetin her yönüyle harika.

Kapıdaki tabelada parçaların saat 7: 30'da açık olduğu yazıyordu. Ama saat 8'e kadar kimse gelmedi.

Caroline müşterilerine örnek bir hizmet ve rehberlik sağlıyor!