Amy Amber

İnceleme LEROY MERLIN Greece & Cyprus

Akla gelebilecek en şok edici müşteri hizmetleri v...

Akla gelebilecek en şok edici müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi !! Birkaç banyo mobilyası seti ve diğer birçok eşyayı satın aldık ve aşırı teslimat ücretlerini ödedik. Her banyo lavabosu zarar görür, biri ortadan ikiye bölünür ve buna uyan ayna tamamen paramparça olur. Kullanılmayan ürünler için ödeme yaptık ve kirli ve yontulmuş bir demo modeli aldık. Üçüncü banyo lavabosu yontulmuş ve lavabo hiç teslim edilmemiş. Değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetleri ile görüşürken, bize bu ürünler için yedek parça bulunmadığını bildirdiler ve bize ürünler teslim alındıktan 1-2 hafta sonra verilecek bir kupon verecekler. Müşteri hizmetleri personeli son derece kaba davranmış ve çözüm sunmamış, hizmet ve ürün yetersizliğini bizim hatamız haline getirmiştir. Bir mağazanın kırık, çatlak, hasar görmüş ve hatta paramparça olmuş, tam bedeli ödenmiş ve daha sonra bir çözümde ortaya çıkmayacak öğeleri teslim etmesine şaşırdım. Dahası, düşmanca davranmak ve bir müşteriye çözümünden memnun kalmazsak onları mahkemeye götürmekten mutlu olduklarını söylemek - duyduklarıma inanamadım! Bu gülünç!! Bu mağazada paranızı boşa harcamayın !! Ürün kalitesinin ve hizmetlerinin ne kadar kötü olduğunu kanıtladıkları için bir VOUCHER'ın bu mağazada para harcamak istemediğinden şimdi para iadesi almak için mücadele ediyoruz.
Utanç verici.

Çevrildi