Jam M

İnceleme Schomp BMW

Çok kalitesiz hizmet. İhtiyaç duyduğunuzda orada d...

Çok kalitesiz hizmet. İhtiyaç duyduğunuzda orada değiller. X3'ümde kesintilerle ilgili sorunlar vardı. Orada çekildi. Bana ödünç araba vermediler. 2 gündür kimse beni aramadı. Sonra arabama ne olduğunu görmek için aradım. Servis müdürü Matt bana servis temsilcim Witney'in bugün gittiğini ve ertesi gün beni arayacağını söyledi. Beni hiç aramadı. Ertesi gün aradım ve orada değildi. Tekrar aradım ve sonunda onunla konuştum ve arabamın hazır olduğunu söyledi. İşime bırakıp bırakamayacaklarını sordum. Bana haber vereceğini söyledi ama yine de geri aramadı. Sonunda arabamı işime bıraktılar. Şoförden birinin arabama ne olduğunu bildirmek için beni arayacağı söylendi. Kimse yapmadı. Servis müdürü Matt'i aradım ve bir masaj bıraktım ve ona ne kadar sinirli olduğumu söyledim ama o asla geri aramadı. Sonunda Witney daha fazla bilgi vermeden aradı.
Berbat bir iletişimleri var ve müşterilere karşı hiç tereddütleri yok. Onlardan bir daha asla satın almam veya kiralamam. Yüzeyde her şey güzel ama arabanıza bir şey olduğunda yardımcı olmuyorlar.

GÜNCELLEME:
Schomp yöneticisi ertesi gün beni aradı ve çok profesyonel davrandığım ve ifade ettiğim için içtenlikle özür diledi. Sonuçta bunu gerçekten düzeltmeye çalıştılar. Beni arayan menajere teşekkürler.

Çevrildi