Schomp BMW Gözden geçirmek

Schomp'taki servis departmanı kibirli ve müşterilere nasıl davranacaklarını bilmiyorlar. Petrol değişimi için gittim ve bana ne kadara mal olacağını sordum ve 108 ila 130 $ arasında değişebileceğini söylediler. Arabam için bana kesin bir fiyat verebilir misiniz diye sordum ve onlar küstahça "bu durumda senden 130 $ alacağım" dediler. O NE LAN. Arabanızın ne kadar yağ tükettiğini bilmiyorum dediler. Önünüzde araba ve VIN numarası var, bulamıyor musunuz? Yağ değişimi yaparak bana bir iyilik yapıyorlarmış gibi bana muamele gördüğüm tüm kötü bir deneyime rağmen.

Schomp BMW'de gerçekten ferahlatıcı bir deneyim. Yeni bir araba satın almak ürkütücü ve yorucu olabilir ve Kenneth (KJ) tüm işlemi sorunsuz hale getirdi. Schomp'tan daha fazla araç satın almak için KESİNLİKLE geri döneceğiz.

Christopher Leirer ile çalışıyordum. Çok profesyoneldi ve tüm sorularıma cevap verdi. Kusursuz süreç, hiçbir şekilde yakalamak yok. Schomp'un fiyatı oldukça etkileyici. Öyleyse hayalinizdeki arabayı almayı planlıyorsanız, Schomp'u ziyaret etmekten çekinmeyin ve oradayken Christopher Leirer'ı arayın. Bahse girerim değeri bulacaksın.

Harika Deneyim. Gerçekten baskı yok. Alice Hausig, çalışmaktan büyük keyif aldı.

Bana yardım edecek birini bulmaya 20 dakika harcadım ama kimse bana yardım etmeyi veya beni birisine yönlendirmeyi teklif etmedi. Sanırım kayıp görünüyordum ama kimse umursamadı. Sonunda biriyle konuştuktan sonra, harikaydılar ve kimi aradığımı bulmama yardım ettiler ve bana iyi baktılar.

Bu bayiliği seviyorum! İşleri çok kolaylaştırdı ve arabamı BÜYÜK bir fiyata hızlıca aldım. Gel ve Ally'yi iste! O harika!

Andrew son derece yardımcı oldu ve ilgilendiğim arabanın kişiselleştirilmiş videolarını bana göndererek yukarıda ve öteye gitti. Ayrıca bana aradığıma göre seçim yapabileceğim birkaç seçenek sundu. Bir sonraki arabamın zamanı geldiğinde geri geleceğim.

Çok profesyonel ve zamanında yapıldı. Geri çağırma için arka koltukların çıkarılması gerekiyordu. Arka hoparlörler şu anda düzgün çalışmıyor, ancak en kısa zamanda ona bakacaklar.

Gitmek için en iyi yer, müşterilere inanılmaz özen gösteriyorlar!

Ian, ürünleri hakkında çok bilgiliydi ve hayallerimin X4'üne ulaşmam için bana yardım edebildi. Yeni veya kullanılmış araba ihtiyaçlarınıza tam olarak yardımcı olabilecek güçlü, iradeli, akıllı bir satış elemanı arıyorsanız, Ian ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim!

Harika bir deneyim. Doğrudan çok değerli olan noktaya. Ally, Matt gibi çalışmak için harikaydı.

Stephen'ı gerçekten takdir ediyorum. Beni gerçekten dinledi, ne istediğimi duydu ve benim için en iyi teklifi bulmama yardım etti. Bana sattığı şeyi satmaya çalışmadı, aradığımı bulmama yardım etmek için çok çalıştı.

330'umu getirdim çünkü başlamadı. 5 ay önce Schomp'a götürmüştüm çünkü yavaş başlıyordu. Schomp pili ve diğer bazı parçaları değiştirdi, ancak bu sorunu çözmedi. Geri aldım ve bir hafta bıraktım, ancak Schomp sorunu tekrarlayamadı. Sorun, hiç başlamayacağı ve çekilmesi gerektiği bu haftaya kadar devam etti. Bu sefer marş motorunun değiştirilmesi gerekiyordu. Sorunu ilk seferde çözemediğim için faturamda% 10 indirim yaptılar. Ayrılırken kontrol motoru ışığının yandığını fark ettim. Onarım sırasında bağlantısı kesilen bir hortum bulmaları için arabayı başka bir gün terk etmem gerekti. Bu rahatsızlığa karşılık, Schomp bana gelecekte ücretsiz bir ayrıntı için bir kupon verdi. Bu deneyim, Schomp'a yapılan önceki ziyaretler için tipik değildi.

Bana alabilecekleri en iyi finansman oranını verdi. Minibüsü istendiği gibi teslim etti. Satıcı bilgiliydi ve onu herkese tavsiye ederim. Patrick başa çıkmak için bir zevkti.

Çalışırken beni aradı ve randevumdan 3 saat önce belirli bir araba almak için bana "Biri bize bu araba için depozito vermek istiyor, hemen bize 1000 $ verebilir misiniz yoksa şansınızı denemek mi istediniz? " Bu arabanın satışa hazır hale gelmesini bekleyen iki HAFTADAN sonra. Jordan McDuffie ile çalışmayın, bırakın iyi heceleyemez BMW'ler ve Anthony Andreozzi ve Rich Battista (Her iki menajer) e-postaları geri döndürmez.

Evet, bir bayiden lastik satın alabilirsiniz, ne bekliyorsunuz? Bu, Marc'tan ikinci takım lastiklerim olacak. Her zaman fazlasıyla teslim eder, koşullarım göz önüne alındığında her senaryoyu çözer ve bilgisiyle beni şaşırtmaktan asla vazgeçmez. Hava kontrollerim için yola çıktığımda onu her zaman dört gözle bekliyorum. Oradaki lastik dükkanlarından bir milyon kat daha iyi.

Partnerim ve ben Christina ve Alica ile inanılmaz bir deneyim yaşadık.
Çevrimiçi araba alışverişi yaparken, satıcıya, araç hala mevcutsa, 2 dakikadan daha kısa bir süre içinde benimle iletişime geçmesini isteyen bir mesaj gönderdim Christina aradı ve sorularıma cevap verdi. Sonraki bir saat içinde krupiyeye gittik ve Alice'ten büyük yardım aldık.

Hiçbir zaman baskı altında, aceleye gelmiş veya istenmemiş hissetmedik. Yeni arabamızı test ettik ve tüm deneyimi sevdik. Bize öğle yemeği sağlamak için oradan bile çıktılar, (eş hamile, refahımızı önemsediklerini bilmek çok takdir ediliyor).
Araç satın alma ve bayilerle çalışma deneyiminden adil bir pay aldım, ShompBMW kesinlikle harika, bir inceleme yazıyor olmam bir şok.
Ödediğimiz fiyat hala piyasada gördüğümüz en düşük ve kıyaslanamaz. Sadece yeni ve temiz bir araçla eve gitmekle kalmadık, onlar da bindiğim arabamı yıkamak için zaman ayırdılar.

Ekiple çalışmayı gerçekten takdir ediyoruz, Alice bizi çok iyi tanıdı ve her şeyi çok daha rahat hale getirdi. Onlara güvenebileceğimizi ve gelecekte geri dönebileceğimizi bilerek dışarı çıktık.

Tekrar teşekkürler Alice, Christina ve Shompa BMW!

Bu schomp bmw'den satın aldığımız 3. otomobil. Her zaman rekabetçi fiyatlara sahipler, Jeff ve satış / finansman personeli harika! Tüm bmw lerimizi schomp'tan almaya devam edeceğiz.

Patrick Quinlan çok bilgili ve birlikte çalışması kolay.

Schomp BMW'de deneyimim oldu! Belki de gelmiş geçmiş en acısız araba alışverişi.

Mükemmel Tesis! Herkes çok arkadaş canlısıydı, çok nazikti ve zamanınıza ve bir arabada istediğiniz özelliklere karşı düşünceli davrandı.

Herkes çok profesyoneldi ve istediğiniz araç türünü ve bakım paketini izole etmeye yardımcı olacak birçok soru sordu. Mükemmel müşteri hizmeti!

Tek bildiklerim paketimde eksik olan bazı 'avantajlar'dı; Örneğin, ücretsiz bir kiralık araba (arabanız bakım için mevcutsa), yalnızca satın aldığınız araç bir BMW ise verilir. Aksi takdirde; ya onların servisini kullanmalı ya da kendi yolunu bulmalısın.

Ayrıca, araca bakmakla ilgilenen bir kişiye araba ayırmanın daha iyi bir yoluna ihtiyaçları var! Başlangıçta web sitelerinde gördüğüm belirli bir araba için girdim, ancak o öğleden sonra oraya vardıktan sonra arabanın satıldığını öğrendim.

Genel olarak, CPO aracımı satın almak için Austin ile çalışırken harika bir deneyim yaşadım.

Bakım anlaşmamın sona erdiği gün 335'im için bir yağ değişimi planlamak için aradım. O gün müsait olmadıkları halde onurlandıracakları söylendi. Söylemeye gerek yok, çok memnun kaldım ve hemen ertesi gün için randevu aldım (ki bunun tamamen iyi olduğunu ve durumumun sisteme kaydedildiğini söylediler). Randevum için geldim ve yanlış bilgilendirildiğim ve bunu karşılamayacakları söylendi. Yöneticiyle konuşmak istedi, bana kapsama sözü veren kişi hakkında bilgi verdi. Yardım yok.

Evet, erteledim. Onların sözüne bayilik almaktansa daha erken gelmeliydim. Bunu telefonda söyleseydim, kendimden başka suçlayacak kimsem olmazdı. Ancak olduğu gibi, iş günümün 2 saatini bu bs ile uğraşmak zorunda kaldım. Schomp'a geri dönmeyeceğim.

Schomp BMW ile KJ'ye teşekkür ederiz! KJ, araba alımımı çok hızlı ve kolay hale getirdi. Hatta yukarıda ve öteye gitti ve test sürüşünü yapmak istediğim arabanın hızlı bir canlı videosuna mesaj attı. KJ profesyonel ve cana yakındı! Harika bir deneyim ve kesinlikle tavsiye ederim

Çok profesyonel ve yardımsever. Bana bir ödünç verdim ve arabamı işten aldı, sonra bana geri verdi. Çok rahat ve verimli!

Eğlenceliydi! Dakota Deri ile BMW 430i XDrive Gran Coupe şu an itibariyle en sevdiğim BMW otomobilim. Schomps'taki servis çok iyi ve harikaydı. Herkesin ziyaret etmesini tavsiye ederim ve eğer bir Beamer veya BMW hayranıysanız, buraya gelip BMW'nizi de buradan almanızı tavsiye ederim. Çok İyi müşteri hizmeti! Gerçekten sabırlılar.

Her zaman olduğu gibi mükemmel hizmet! Yaşam için sadık!

Teşekkürler Mike Gibson ve Schomp BMW!

Bayilerindeki Allstate ofisi benimle iletişime geçtiği için notumu değiştirmem gerekiyor. Ona kibarca ilgilenmediğimi söylediğimde aşırı derecede ısrarcı davrandı ve ajanslarından bir teklif almamı istedi. ŞİMDİ Schomp hizmetine bilgilerimi bayideki başka bir kuruluşla paylaşma olanağı verdiğini hatırlamıyorum. Ve benim adım ve telefon numaramdan çok daha fazlasına sahipti. ÇOK ÖRTÜCÜ !!

Yaklaşık 70.000 millik bir 2008 X3'üm var - yeni satın almadım ve iş için bayiye götürmek konusunda her zaman tereddüt ettim, ancak Bimmer Forum'dan teşhis edebildiğim ve güzel bir şey olduğu için bir sorunum vardı özellikle ilk seferinde doğru yapabileceklerinden emin olduğum için onu Schomp'a götürmek istedim. Lorenzo ile çalıştım ve sorunun ne olduğu ve çözümün ne olduğunu düşündüğüm (forum doğruydu) hakkında beni dinledi ve bu sorunu çabucak çözdü ve fiyatı da iyiydi. Beni daha çok etkileyen şey, bir yağ sızıntısı olmasıydı ve normal mağazama bundan bahsetmeme rağmen, hiçbir şey bulamadıkları söylendi ama Schomp bulmuştu. Tüm BMW bakım ihtiyaçlarım için geri döneceğim çünkü ne yaptıklarını biliyorlar. Lorenzo harika !! Ve seninle tanışamayacağın koylardaki işleri yapan adamlar da öyle !!

Bunu yayınlamak, çünkü Schomp bmw araba satın alma deneyimimi (çarptığımda önceki arabam bir kaza sonucu parçalandıktan sonra) tam bir kabus haline getirdi. Bayiliğe girip çıkarak beş gün boyunca, ilgilendiğim bir araba için bir otomobil kredisi almaya çalışmak için bir seferde dört saat kadar bekleyerek geçirdim. Gelir kanıtı, banka hesap özetleri, aylar önce sahip olduğum bir işe geri dönerken maaş koçanları, ama bana ne söylenirse söylesin hiçbir bankanın bir krediyi onaylamayacağı. Sadece son gün bana yardım eden adamın, kredimi almam için bana yardım etmesi için bir bankadan biriyle konuşmadığını söylediğini öğrendim. Groove Toyota'ya gittim ve bir gün içinde beğendiğim ve daha pahalı olan bir araba buldum. Beni onaylattılar ve geldiğim gün tam o arabayı kurdular ve onlara bunu sordular. Başka bir noktaya kadar, bana tam bankadan kredi aldılar, Schomp bana kredi vermeyi düşünmeyeceğini söyledi. Schomp'un evet rolünü oynamayı sevdiği açıktı, yardım etmek istiyoruz ama çabalarımızı fazla uzatmamız gerekmiyorsa değil. Başka bir bayi bunu hemen gerçekleştirdiğinde, bir araba almak için beş günümü boşa harcamak için bir mazeret yok. Çok hayal kırıklığı yarattı çünkü Schomp hakkında güzel şeyler duydum ama bana sanki bazı müşterileri diğerlerine tercih ediyorlarmış gibi geldi. Bu yeri tavsiye etmem çünkü sevdiğiniz bir arabaya sahip olmanıza yardımcı olmak için kendi yollarından çıkmayacaklar.

Alice, bizim için doğru aracı bulmada çok yardımcı oldu ve olağanüstü bir deneyim oldu. Bizi karımın uzun zamandır istediği araca koyduğunuz için teşekkür ederim.

Mike, bir sonraki BMW'mizi seçmemize yardımcı olmak için harika bir iş çıkardı. Schomp BMW'yi seçtiğimize ve kesinlikle tavsiye edeceğimize sevindim.

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi araba satın alma deneyimlerinden biri. İlk kez bir BMW bayisine gittim ve kapıdan içeri girdiğim andan itibaren çok hoş karşılandım. Tüm süreç boyunca, bir satış yapmak veya istediğim model veya fiyat aralığı dışında başka bir şeye bakmak için hiçbir baskı olmadı. Satın alma işlemi bile sorunsuz ve acısızdı, farklı bir departmandan başka bir kişiye devretme yoktu, baştan sona aynı satış temsilcisindeydim ve her şeyi açıkça açıkladım.

Olağanüstü, olağanüstü, olağanüstü !! Birkaç ay önce Len'den '06 330xi satın aldım ve satışlar ve servisler kıyaslanamazdı. Schomp BMW, otomobil satın almanın her yerde olması gereken şeydir. Ne istediğimi web sitelerinde gördüm ve varışta araç tam olarak reklamı yapılan ve makul fiyatlı. Bir kiralık arabayla geldim ve aynı gün olağanüstü bir araba ile araziden uzaklaşıyordum. Profesyonelliğe olan bağlılıkları her hizmete ve ürüne damgasını vurur ve sadece sizi kapladıklarını ve size sattıkları aracın kaliteli bir ürün olduğunu bilirsiniz. Fiyat üzerinde pazarlık yaparak zaman kaybetmeye gerek yok; işlerini bilirler ve araçları, "ödediğinizin karşılığını alırsınız" değerini bilen bir sürücüye satmak üzere fiyatlandırılır. Silahlı kuvvetlerde hizmet veren müşterilerinin hizmetini indirimli olarak kabul ediyorlar ve bu takdir her zaman takdir ediliyor. Teşekkürler ve Colorado'dan ne kadar uzağa gidersem gideyim Schomp BMW'ye döneceğim!

Bir arabaya depozito yatırdılar ve yine de sattılar. Hiç profesyonelce değil.

Eyalet dışından satılık ikinci el bir BMW hakkında bilgi almak için aradım. Daniel Fink, arabanın durumunu anlamak için ihtiyacım olan tüm iletişimle benimle ilgilendi. Olağanüstü ve çok profesyoneldi. Sonunda arabayı satın almadım, ancak yaşadığım deneyim, yıllar boyunca uğraştığım birçok bayiye kıyasla çok sıradışıydı. Mümkün olsaydı onlara 6 YILDIZ verirdim. Dan'in ortak satış elemanı Jeff de aynı derecede profesyoneldi. Böyle gösterişli bir takım görmek güzel.

Profesyonel, nazik ve kapsamlı hizmet! Alex, yeni X7'mizi satın almayı keyifli bir deneyim haline getirdi!

Arkadaş canlısı kadro. Hızlı servis. Her yönüyle olumlu deneyimler.

Pzt-Cts saat 10'a kadar kolay planlama, gerekirse bmw ödünç alabilir ve harika servis.

Şu ana kadar 4 yıldan fazla süredir Schomp BMW servisi ile servis danışmanı Ashley Otto ile bugüne kadarki en iyi deneyimi yaşadık! Kontrol motorumuzun ışığıyla ilgili bir sorun nedeniyle geldik ve çözülmesi önemli ölçüde zaman alacak oldukça önemli bir sorun olduğu ortaya çıktı. Hemen tek başına bir araba aldı, bu yüzden bütün gün bayide 3 YO'mla sıkışıp kalmayacağım - ki evde normal bir gün geçirdiğimiz için çok minnettarız. Mümkün olan HER ŞEYİ açıklamak için zaman ayırdı - birkaç ay önce garantimiz bittiği için motorla ilgili sorun hakkında birçok sorumuz vardı. Her ayrıntıyı açıklamak için zaman ayırdı ve bizi tamamen rahatlattı. BMW'nizde servis için Schomp'a gitmenizi ÖNEMLE tavsiye ederim - ve kesinlikle Ashley'den servis danışmanınız olmasını isteyin!

Buradaki tüm sorunları kapsayan Schomp BMW hakkında ne söylenebilir, yeterli inceleme alanı yok. Burası benim için bir yağ değişimini bile tamamlayamadı, sadece benim için eve gitmeye ve bir sızıntı olduğunu anlamaya çalıştılar. Ayrıca, sertifikalı teknisyen terimi burada kullanılamaz. Aracımı (2014 m6) schomp BMW'ye neredeyse her getirdiğimde, geldiğinden daha fazla sorunla geri döndü. Açıkça görülüyor ki, servis danışmanları ile servis teknisyenleri arasında bir kopukluk var. Bu bayiden gerçekten kaliteli servis çalışması umuyordum, ancak bunu almadım. Murray BMW, Denver'daki diğer tek BMW servis bayisidir ve benden çok daha uzakta olmasına rağmen, bu bayiyi bunun yerine tavsiye ederim.

Randevu hatırlatıcısı onaylamak için gönderildi (aslında 3 hatırlatıcı aldı) ve geldiğimde programda beni yoktu. Ayrıca, 2 geri çağırma için parçalara sahip olduklarından emin değildiler. Randevu, 30 gün önce her iki parçaya da sahip olmadığı için özellikle bunun için yapıldı. Çok hayal kırıklığına uğramış!!
Schomp'tan Matt, deneyimlerimi tartışmak için bugün bana ulaştı ve deneyimimi daha iyi hale getirme konusunda çok profesyonel ve samimiydi. Müşterilerin memnun olmasını ve iyi davranılmasını sağlamak için yeterince önemsediklerini görmek güzeldi. Söylemem gerekenleri dinledi ve bu yazıyı neden koyduğumu açıklarken asla sözümü kesmedi. Benim için çalışmasını isteyeceğim türden bir yönetici. Teşekkürler Matt!

Harika hizmet - bu adamlar beni acil bir lastik değişimi için aldılar ve randevular arasında ödünç verilmiş bir araç sağlayabildiler - Emlak işindeyim ve aracıma çok bağlıyım. Hızlı, nazik ve verimli! Yardımınız için teşekkürler Austin, benim için yüksek stresli bir durumda hizmetimi ne kadar verimli idare ettiğinizden çok etkilendim!

Ne muhteşem bir bayilik! Hızlı takipleriniz, sabrınız, düşük basınçlı satıcılığınız ve harika müşteri hizmetleriniz için teşekkür ederiz. Bu bayiliği harika bir ürün ve düşük basınçlı bir araba satın alma deneyimi arayan herkese tavsiye ederim. Patrick'i sormayı unutma.

Hem Peter hem de Billy bize karşı çok iyilerdi. Çok yoğun bir Cumartesi günü öğleden sonra geç saatlerde yardım aldık ve herkes bizim için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalıştı. Güzel bir arabamız ve makul bir harçlık ticaretimiz var ve nezaketle muamele gördük. Jean Baker

Az önce harika bir 330e BMW aldım.
Orada harika bir deneyim yaşadım, SAM çok güzel ve yardımcı oldu.
bana yeni arabam hakkında faydalı bilgiler verdi.
çok teşekkür ederim

Bu bayiden 3. Beemer'ımı yeni satın aldım. Her seferinde hizmet harika oldu! Bu turda bir sorun oldu ve satış müdürü devreye girdi ve hiçbir soru sorulmadan hemen halletti! Servis aynı. Erken-geç bırakma saatleri, ödünç araba yakıt doldurulmuş ve hazır ve çoğu zaman ben beklerken servis aynı gün yapılıyor. Deneyimin bir kısmı, satın alma sonrası etkinliklerdir. Tutarlılık, geçmiş bayi deneyimlerime paralel değildir. BMW'yi sürmeye değer! Teşekkürler Schomp!
4. Custom BMW'mi Schomp'tan aldım ve bu deneyimler daha pürüzsüz ve daha iyi olmaya devam ediyor! Schomp'tan satın almıyorsanız, BMW'yi yapmamanız doğru! :) Satın alma işlemimizi bu kadar keyifli hale getirdiği için teşekkürler Jim Merrell!

İkinci kez neredeyse 3 saat bekledim çünkü yağ değişimi için arabalarımın parçalarını sipariş etmeyi unuttular !! Randevuyu haftalar öncesinden planladıktan sonra bile.

Yaklaşık 18 ay önce buradan bir I3 satın aldım. Satış deneyimi iyiydi, ancak o zamandan beri pek iyi değildi.
İlk servis randevusu beklenenden uzun sürdü. Yıllar ve miller öncesinde kapasite belirli bir% 'nin altındaysa, garanti ve değiştirmeye giderken pil takımının durumunu kontrol etmek istedim. Bana cevap veren temsilcinin neden bahsettiğime dair hiçbir fikri yoktu, normal bir araba aküsüyle ilgili verileri varmış gibi davrandı ve kış boyunca sürmesi gerektiğini söyledi. Geri dönmemeye karar verdim.
İkinci sefer bugündü ve buraya gitmemin tek nedeni, farklı bir yerde yeni lastikler almam ve bijon anahtarının arabanın hiçbir yerinde olmamasıydı. Schomp'a gittim ve bir ana anahtarları vardı, ancak bana verebilecekleri bir anahtar yoktu. Önemli bir şey değil.
İlk önce bununla ilgilenmek için bir hizmet planlamam istendi, ancak şimdi yapılmasına ihtiyacım olduğunu belirtti. Bana yeni bir set somun satmak istediler, ancak reddettim ve onlardan sadece kilit somunlarını çıkarmalarını ve normal bijon somunlarıyla değiştirmelerini istedim. 44 dolar artı vergi. O kadar değil ve işçilik maliyetinin olmadığı için minnettarım. Eksik bijon anahtarı nedeniyle bana tazminat ödemeleri veya tazmin etmeleri gerektiğini söyledim. Servis müdürü, bijon somunu anahtarının onlardan aldığımda arabada olmadığına dair bir kanıtın olmadığını söyledi. Bugüne kadar aramak için bir nedenim olmadığını söyledim, bu yüzden orada olmadığına eminim. Personel dostça davrandılar, ancak müşteriye güvenmeme gibi kurumsal kültür, beni o kadar gurur verici olmayan bir inceleme yazmak istememe ve Schomp BMW ile bir daha asla iş yapmayacağımdan emin olmama neden oluyor!

Düzenli servise gittim (BMW430i) servisi iyiydi, 360 noktalı inceleme yaptılar ancak silecekleri yıprandıkları için kontrol etmediler ve ayrıca araba yıkamadılar ve elektrikli süpürge de iyi değildi. ) kaba ve tavırla doluydu. Ancak tüm personelin geri kalanı çok kolay!!!

Bu şehirdeki itibarı ve Kore'deyken e-postama hızlı ve samimi yanıt vermesi nedeniyle schomp BMW'yi seçiyorum. Satış müdürüm Ben inanılmaz derecede nazik ve profesyoneldi. Bana araba hakkında detaylı bilgi veriyor ve satın alma sürecinde rahat etmemi sağlıyor. İkinci aracımı satın alırsam kesinlikle Schomp'a geri dönüyorum.

10 yaşındaki BMW'mizi servis için Schomp'a götürüyoruz ve HER ZAMAN 5 yıldızlı hizmet alıyoruz! Schomp Ekibi, tüm beklentilerin karşılanmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gider. Harika çalışmaya devam edin !!!

Son altı yıldır Ralph Schomp BMW'nin sadık müşterisiyiz. Jim Merrell'e en son eklenen iki aracı olabildiğince ağrısız ve sorunsuz hale getirdiğiniz için her zaman teşekkür ederiz. Ralph Schomp, tüm BMW ihtiyaçlarınızı karşılayabileceğiniz yerdir.

Öyleyse bana bunu çöz; Schomp BMW'de servis, kilometre kontrolü ve yeni lastikler almak için arabanızı teslim edersiniz. Bunda yanlış bir şey yok, sadece yeni lastiklere ve belki de erken yağ değişimine ihtiyaç var.

Aracınızın gitmeye hazır olduğunu ve iyi gittiğini söyleyen bir çağrı aldınız, kilometre kontrolü için her şey mükemmel bir şekilde geri döndü, sadece biraz fren balatası sensörü kablolaması TLC'ye ihtiyaç duydu.

Gidiyorsun ve eve kadar gidiyorsun (100 mil).

BMW'niz 24 saat sonra bile soğutma sıvısı kusmaya başlar.

Bayiliği aradınız ve "soğutucunuzun sızıntı yaptığından ve değiştirilmesi gerektiğinden söz ettiklerine yemin ederler". Ummm hayır, neden soğutucumun sızdığını / bozuk olduğunu bilerek dağa çıkayım ?! Belli ki düzeltilmesi için orada bırakacaktım. ÇÜNKÜ, arabalarına bakan insanların yaptığı şey budur!

Daha sonra faturamı yeniden kontrol ediyorum ve yaptıkları her şeyi gözden geçiriyorum. Soğutucu hakkında HİÇBİR ŞEY. Kesinlikle hiçbir şey, sadece fren sensörünün değiştirilmesi gerekiyordu.

İleri geri e-posta gönderiyoruz ve telefonda konuşuyoruz, ardından soğutma sıvısı hatlarını vb. Aracımın bir VİDEOSU ve belirli bir miktar tahmini ile değiştirmem gerektiğini belirten bir e-posta alıyorum, bunu alırken NEDEN bunu göstermedim araba, hiçbir fikrim yok!

Sonra bu tahmin yanlış bir tahmin olarak sonuçlandı ve yaklaşık 1800 $ daha fazla bir tane daha gönderildi.

Şimdi arabam sürüşe uygun değil ve bir çekme için ödeme yapmamı istiyorlar, böylece yeni lastikler almak için arabayı ilk düşürdüğümde orada olmayan sorunu gidermek için onlara 2500 dolar ödeyebilirim! Kesinlikle hayır. İyi denemeydi. Belki DAHA BÜYÜK bir soruna neden olan yapılan hata için biraz sahiplenme olsaydı. Hayal kırıklığına uğradım, bu bayide X5'imi tamir edip bakımını yapacaklarına güvenerek 10.000 $ 'dan fazla para harcadım.

Dürüst olmak gerekirse, bunu yazdığım için kendimi kötü hissediyorum ama bir şeyin söylenmesi GEREKTİ! Söylemeye gerek yok ki işimi Schomp BMW'den geri çekiyorum.

Yan not: Ödünç arabalar sundukları için iki yıldız alıyorlar ve bu benim için çok önemli. Çünkü uzun lafın kısası, yukarıdakilerin hepsinden önce arabam 5 aydır.

Satış temsilcim David Miller harikaydı. Satın alma işlemimden tamamen memnun olduğumdan emin oldu. O da komikti. TEŞEKKÜRLER DAVID MILLER ... SENİ GÜZEL!

Dün Schomp BMW'den yeni bir '21 BMW X1 satın aldık ve harika bir deneyim yaşadık. Andy Franklin bizim satış elemanımızdı. Hemen işlemimizi mümkün olduğunca acısız ve hızlı yapıp yapamayacağını sorduk ve o da bunu yaptı. Arazide istediğimiz özelliklere sahip tam arabaya sahiplerdi ve hızlı bir test sürüşünden sonra aşık olduk. Andy, adil bir fiyat ve takas için pazarlık yapabildi ve biz tüm anlaşmadan ve ayrıca tüm Schomp personelinin ne kadar samimi ve özenli olduğundan çok memnun kaldık. X1 harika bir araba. Bir BMW arıyorsanız, Schomp'u şiddetle tavsiye edebiliriz.

Araba satın alma deneyimimi stressiz ve eğlenceli hale getirdikleri için Schomp ve Robb Ashby'ye çok teşekkürler. Uzmanlık düzeyi ve hizmet kalitesi birinci sınıftı. Çok araba kullanıyorum ve bu satın alma benim için Robb'un buradan sonraki adama gideceğimi doğruladı. Yakın gelecekte veya yolda bir araba almayı düşünüyorsanız, Schomp'u ziyaret etmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Bana araba alışverişi hakkında nasıl hissettiğimi sorduğunuzda, bunu bir kanal ile karşılaştırdığımı söylerim. Bu her zaman sancılı bir süreçtir ve her zaman sizin için bütçe ayırdığınızdan daha fazla masraftır. Schomp BMW'ye gelmeden önce, hepsi "bayi" klişesine uyan birkaç bayiyi ziyaret etmiştik. Onlar saldırgandırlar ve alt dolarınızı çatıya doğru sürerler ve gerçekten paranız olduğunda kendilerini sürücü koltuğuna koyarak sizi güçlendirirler ve şovu siz yönetmelisiniz. Sanırım bu adamları bulduğumuzda bayilikten vazgeçmiştik! Diğerlerinin aksine, memnuniyetle karşılandığımızı ve saygı duyulduğunu hissettik! Endişelerimiz ve ihtiyaçlarımız karşılandı ve satın alma işleminden bizi mutlu etmek için tüm beklentilerimizin üzerine çıktılar. Etrafta koşan 3 küçük çocuğumuz olduğu için süper çocuk dostu ve sabırlıydılar. Personel boyunca davetkar ve güler yüzlü idi. Artık ailemize uyan harika bir arabamız var ve herkese Schomp BMW'yi tavsiye ederim. Sal Hernandez, Nick ve ekibin geri kalanı bize her bayinin işi aynı şekilde yürütmediğini gösterdikleri ve başka bir araba satın alma zamanı geldiğinde listemizde ilk sırada yer alacağınızı bildikleri için teşekkür ederiz!

Saat 20: 30'da sadece web sitelerinden bir arabaya bakmak isteyerek gittim (çünkü geç saatlere kadar çalışıyoruz). Seth (GSM) onun ne kadar harika olduğunu yeterince söyleyemez! Bizi Eric'e bağladı. Tanıdığımız en sabırlı satış elemanı! Bizimle zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz! (Araba keşif dışına çıktığında duymayı bekliyorum).

Ralph Schomp BMW pek çok açıdan harika. Birkaç hafta önce 2 yeni araba satın aldık ve onlar büyük değer ticareti ve tüm ekibinden mükemmel hizmet sağladı. Dürüst fiyatlandırma ve bilgili ve profesyonel bir müşteri danışmanı istiyorsanız, emin olun ve Johnathan Wingfield'i isteyin, onunla çalışmak harikaydı!

Hızlı, verimli ve kolay geri çağırma bakım randevusu.

Bu adamlar soyguncu ve yalancı. Dürüst bir fiyata dürüst iş yapılmasını istiyorsanız bu bayiye gitmeyin. Kocam yaklaşık bir ay önce yağ değişimi için gitti. Sağ fren lambası söndü ve onlardan tamir etmelerini istediğinde bunun bir elektrik sorunu olduğunu ve arkadaki tüm panonun onarılması gerektiğini söylediler. Alıntı yaptılar, o zaman zaten yüksek bulduğumuz bir fiyattır, bu yüzden hizmetin yapılmasını reddetti. Bunu düşündükten ve fiyatı ne olursa olsun düzeltilmesi gerektiğini bildikten sonra, onarımı onlara yaptırmaya karar verdik. Bunu yapmak bir saatten az sürdü ve fiyatı 100 doların üzerinde artırdılar. Kocam farkı sorguladığında, aslında kendisine bir alıntı yapıldığını bile inkar ettiler. Buna ek olarak, yağ değişimine gittiğinde, 'tamamlayıcı' bir lastik kontrolü yapıyorlar. Lastik teknisyeni, lastiklerinin kışa kadar iyi olduğunu söyledi, onarım teknisyeni onu arayıp arabanın yapıldığını söylediğinde, lastiklerinin acilen değiştirilmesi gerektiği söylendi. Dolandırıcı sanatçı bayiliği. Kesinlikle buraya asla geri dönmeyeceğim ve BBB'nin yürüttüğü dolandırıcılıklardan haberdar olmasını sağlayacağım.

Üç yıl Schomp müşterisi olduktan sonra nihayet servis departmanında kötü bir deneyim yaşadım. Bu Schomp için tipik değildir. Ancak günün sonunda servis aracında beni almasıyla ilgili iletişimde bir kesinti oldu. Sonunda servis tamamlandıktan sonra aracımı almak için bayiye kendi aracımı bulmak zorunda kaldım. mekiğin ne zaman işe yaramadığını öğrenmek için servis departmanına çok sayıda arama yapıldı.

Schomp BMW arabamı tamir etti ve ayrıca garanti kapsamında başka şeyler de yaptı. Kişisel servis hizmeti verdiler. Personel güler yüzlü ve yardımcı oldu.

Çalışmak için harika bir bayilik! Austin Faul ile çalışmak harikaydı! Gerçekten işini biliyordu ve çok yardımcı oldu! Kesinlikle tavsiye ederim.

Bu korkunç incelemeyi yazmak canımı yakıyor. Biz bir bmw ailesiyiz ve yıllardır öyleyiz. her zaman hizmetleri için schomp'a götürüldü. harika olan bir ana danışmanla çalıştık. teknisyenler farklı bir hikaye olabilir. özellikle bu, bir 2013 m5 aldık. bu servise girdiği 2. sefer (rutin işler) bu sefer frenler ve rotorlar içindi. Uzun lafın kısası, arabada çalışan teknoloji sadece frenleri değiştirdi - ayrıldığımız bir başka teknoloji de frenleri ve rotorları her zaman birlikte yaptıklarını söyledi. Bu, yakında rotorlar için başka bir yolculuğa çıkmamız gerektiği anlamına geliyor. her neyse, arabadaki kilometreleri takip ettik. sadece 4 mil teknoloji tarafından sürüldü, ancak bir tankın dörtte biri gitti. bu nasıl mümkün olabilir? 3/4 tankta getirdik ve 1/2 tankta geri aldık. neşe sürmek mi? İlk seferinde bundan şüpheleniyorduk ve bu sefer kilometreleri takip ediyorduk. iyi, bugün teknolojiyi bulmaya geldik, tekerlek bijon somununu çok sıkı sıkın, lastikleri değiştirmeye çalışırken zaten 2 aleti kırdık. son bir kez, kırıcı çubuk onu gevşetemedi, fırladı ve şimdi arabamda büyük bir çentik bıraktı - onların hatası değil, ancak bu kadar sıkı bir şekilde sıkmak için cidden gereksiz. tekrar murray yerine schomp'u seçmeden önce iki kez düşüneceğiz.

Şimdiye kadarki en kolay araba satın alma deneyimi! Chris Frydry ve Carlo harika ve çok yardımcı oldular!

David, orijinal uzaktan kumandam yokken yeni BMW 528 xi'mde garaj kapısı açıcı setimi almak için harika bir iş çıkardı. Ayrıca birkaç ek özelliği anlamama yardımcı olmak için zaman ayırdı ve sabır gösterdi. Memnun etmeye ve çok yardımcı olmaya hevesliydi.

Ashley, son servis ziyaretimin tüm yönlerini derhal ve profesyonel bir şekilde ele aldı. Birinci sınıf, çalışkan ve dürüst. Harika iş Ashley!

Schomp, müşterilerine nasıl davrandıkları konusunda harika bir iş çıkarıyor. Onlar için çalışmış olmak, çalışanlarına aynı şekilde davranmamaları çok yazık.

Schomp'tan araba satın almak daha kolay olamazdı. Personel size iyi davranır ve tek kişinin yaklaşması zamanınıza değer verir. Müşteri danışmanım Matt Rebeck, iyi bir anlaşma ve örnek bir hizmet aldığımdan emin olmak için yukarıda ve öteye gitti.

Personel rahat ve düşük stresliydi. Saldırgan olmadan dikkatliydi!
Tam bir dahi olan Ron, Mike ve Brody'ye özel teşekkürler!
Aslında keyifli bir deneyim ...... aferin!

Bugün keşfettiğim şeyden çok hayal kırıklığına uğradım. Tüm önleyici bakım hizmetleri için Schomp'u kullandık ve 15 bin milden fazla bir süredir yağı değiştirmediler. Hasar verildi. Çok Hayal Kırıklığı !!!

2009 X5'i yeni satın aldım. Satıcımız Gary Welch çok yardımcı oldu ve programımıza uyuyordu. Adil bir ticaret yapabildik ve sorunsuz bir şekilde istediğimizi elde edebildik. Tüketici olarak tek dezavantajı, çok sayıda müşteriye sahip olmaları ve biz onları değerlendirmeden önce ilgilendiğimiz arabaların birçoğunun satılmasıdır. Sanırım müşterileri olmasaydı, orada alışveriş yapmakta tereddüt ederdim.

İçeri ilk girdiğimizde, başlamak için Kathy tarafından karşılanmak harikaydı. Evan bize seçeneklerimizi göstererek ve arabaları daha iyi anlayarak çok yardımcı oldu.

Patrick, iş yapmak için harika bir insandı! Açık ve dürüst! Teşekkürler Schomp!

Shcomp BMW hakkında çok kötü hisler beslememin nedeni şu:

1/1/21 saat 10: 15'te arabamı getirdim çünkü araç bilgisayarı fren balatalarımın bakıma ihtiyacı olduğu konusunda beni uyarıyordu. Ashley yaklaşık olarak saat 12: 00'de bana, ilgilenilmesi gereken 3 parça için 1000 doların üzerinde olan onarımlar için bir teklif gönderdi, ancak listelenen 4 dolarlık miktarlar vardı. Bunu Ashley'ye söyledim ve o 200 dolarlık ücretin orada olmaması gerektiği için üzgünüm dedi. Yeni fren balataları 600 $ 'dan teklif edildi. Ona sadece fren balatalarıyla ilerlemesini söyledim. Bir arkadaşımla kontrol ettikten sonra, 20 dakika sonra, Ashley'ye mesaj attım ve fren balatalarına devam etmemesini söyledim. İşe çoktan başladıklarını ve durdurulamayacaklarını söyledi. Bu, ilk görüşmeden sadece 20 dakika sonraydı. Sadece fren balatalarını değiştirmenin yüksek maliyeti konusundaki endişelerimi dile getirdim. İşçiliği 300 dolara ve parçaları 177 dolara değiştireceğini söyledi. Bu 477 dolardır.

Gerçekten onlara ihtiyacım olduğunu doğrulayabilmek için fren balatalarının videosunu izlemek istedim. Ashley videoyu bulamadı.

Sonunda 5 saat sonra 5: 15'te arabamın hazır olduğunu söyledi. İlk görüşmemizden hemen sonra işe gerçekten başlamış olsalardı, ön fren balatalarımı değiştirmek nasıl 5 saat alabilirdi? Ertesi sabah 1/2/21 tarihinde arabamı almaya gittim ve Ashley orada değildi. Başka bir danışman bana yardımcı oldu ve 950 dolardan fazla olan faturamı bana verdi. Ona bunun doğru olmadığını söyledim. Bir yemliği arar ve faturaya bakarlar. Schomp'un beni iki kez doğum sancıları için suçladığını öğrendim. Bu hatadan dolayı hayal kırıklığımla, faturayı 600.03 $ ödedim. Faturayı gözden geçirdikten sonra, Ashley'nin bana faturanın 477 dolar olacağını söylediğini hatırlıyorum. Ashley'nin söz verdiği buydu. Hata hakkında hemen Ashley ile iletişime geçiyorum.

Birkaç gün sonra, 1/5/21 tarihinde, arabamı garanti onarımı için getirdim ve bana hiç göndermediği videoyu tekrar sordum. Tekrar göndereceğine dair bana garanti veriyor.

Yanlış hesaplama nedeniyle 112,49 $ 'lık bir geri ödeme alacağım. Ashley'nin orada dururken bir makbuz alabilmem için 112,49 $ 'lık geri ödemeyi işlemesi konusunda ısrar ediyorum. Bu noktada bana geri ödeme yapacağına güvenmiyorum.

İlk etapta fren balatalarına ihtiyacım olduğunu kanıtlayacak videoyu hiç almadım, bu yüzden ona hatırlatmak için o gün sonra tekrar mesaj attım. Videoyu hiç almadım ve sonunda videoyu artık bulamadığını söyledi. Bunu anlamaya çalışan bir yönetici ile konuştuğunu söyledi. Birkaç kez daha mesaj attıktan sonra ondan bir daha haber almadım. Bir BMW satın almak benim için büyük bir satın alım ve şimdi Schomp BMW'ye olan güvenimi tamamen kaybettim.

Mike Barrett çok yardımcı oldu. Arabalar hakkında bilgi aldı ve süreci kolaylaştırdı. Ayrıca hiçbir yönden baskı yapmıyordu. Kesinlikle tavsiye ederim.

Harika takım !! Çok profesyonel ve zaman beklentilerimi aştı. Kesinlikle orada tekrar satın alacak.

Hızlı servis, güler yüzlü ve profesyonel personel ve çalışma yapılırken hoş bir yeni ödünç alan SUV. Hatta herhangi bir sorun olmadan planlanan iş yüküne ek bir dış detay servisini bile ele aldılar. Öğleden sonra geri aldığımda, montaj hattından yeni çıkmış gibi görünüyordu. Schomp, işleri her yerde yapılması gerektiği gibi yapıyor. İyi iş!

Çok sayıda lüks araba satın alma fırsatımız oldu. Bu deneyim çok kolay ve kusursuzdu. Basit yaklaşım - Marcus ve Agye ile saçma sapan bir satış ve ardından David'in harika öğreticisi, bunu harika bir deneyim haline getirdi.

Çok cana yakın personel. Satış elemanımız
Tatiana bana ve babamın mükemmel arabayı bulmasına yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Diğer yerlerdeki diğer satıcılar gibi bize araba satmaya çalışmıyordu, babamın arabasında yıllarca mutlu olmasını sağlamak istiyordu! Tatiana'yı kesinlikle arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim. Bu, onun gibi bir satış elemanıyla ilk kez tanışmam ve bir dahaki sefere başka bir araç için pazarda olduğumda kesinlikle onunla iletişime geçeceğim. Bu kadar misafirperver ve sabırlı olduğunuz için teşekkürler.

Araba satın almak için harika bir deneyim! Sam, M arabaları hakkında çok yardımsever ve bilgiliydi ve bu benim istediğim ve satın almaya başladım. Harika bir müşteri hizmetiyle harika bir arabaya binmeme yardımcı olan herkese teşekkürler !!!!

Schomp'tan 528i ile eve yeni geldim. Her şeyden önce güzel araba! Ayrıca bayiliğin harika olduğunu ve bana yardımcı olan satış elemanı Alex Duquette'in harika olduğunu da belirtmek isterim! Onu bütün hafta sayısız kısa mesajla (izin gününde bile) rahatsız ettim ve o her zaman nazikçe ve derhal bana cevap verdi ve ihtiyacım olan her şeye yardım etmeye çalıştı. Arabayı satmak için hiç ısrarcı ya da istekli değildi, bunun yerine doğru fiyata doğru satın almayı yapmama yardım etmekten heyecan duyuyordu. Bu bayiliği kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyorum çünkü çok büyük, seçim ve insanlar harika. Ama kesinlikle Alex'i istemenizi tavsiye ederim çünkü bilgili ve özenli bir müşteri hizmetini garanti ediyorum.

Kendimi Schomp'ta her bulduğumda dünyanın en dost canlısı insanlarından başka bir şeyle karşılaşmıyorum ... En yakın BMW bayisinin 40 dakika uzağına gidiyorum ve buna devam edeceğim!

Kesinlikle korkunç. Bir sorunu düzeltmek için arabamı beş kez aldım ve ona parçaları fırlatmaya devam ettiler (yanlış çok pahalı parçalar 4000 $ +) ve tahmin et ne oldu! Aracım hala tamir edilmedi. Murray'e götürdüler ve aynı gün bir binin altında düzelttiler .... Buraya gitme.

BMW deneyimimiz genel olarak harikaydı! Muhteşem sunum; EN İYİ FİYATA sahip olmak harika - pazarlık yok! Satıcımız Bob Sumrall, yeni bir araba siparişi verirken bize yol göstererek ayrıntılar konusunda bizi rahatlattı. Beklenenden çok daha erken gelen aracı seviyoruz. Schomp ile gidin!

Zack harika bir iş çıkardı! Programımız konusunda çok esnekti ve tüm süreci sorunsuz hale getirdi. Satın alma işleminden çok memnunuz! Bayiliğin fazla baskı görmemesi hoşuma gitti ve oradayken kendimizi çok rahat hissettirdi!

Araba bayisine girdiğiniz andan ayrılışınıza kadar çok profesyonel ve özverili personel.

Mesleki davranışlarından ve harika takiplerinden etkilendim.
Adının Mike olduğu temsilcilerden biri test sürüşü yaptığım otomobillerle ilgili inanılmaz bir bilgi veriyor. Görünüşe göre arabanın detayları hakkında büyük bir bilgiye sahip.
Farklı bayilerde farklı deneyimlerim oldu, bu gerçekten de en iyisiydi
Umarım yararlı bulursun

Satış elemanım Jeffrey Fendrich çok yetenekli ve cana yakın biriydi. Aracı göstermek, test sürüşü yapmak ve araştırmak için kaliteli zaman harcadı. Tüm sorularıma hızlı ve nazik bir şekilde cevap verdi. Teşekkür ederim, Jeffrey!