Caitlin Reynolds

İnceleme Melville Mitsubishi

Rutin bir seyir defteri kontrolü için arabama Melv...

Rutin bir seyir defteri kontrolü için arabama Melville Mitsubishi'de bakım yaptırdım ve far camının değiştirilmesini talep ettim. Bunu ve far değişimini ödedikten sonra, arabamı aldım ve far hala çalışmıyordu, yani ertesi gün arabayı iade etmek zorunda kaldım.

İki hafta sonra, yoğun bir otoyolda saatte 100 km'nin üzerinde bir hızla sürerken, arabamın alt arabası düştü, çekiş kontrolüne müdahale etti ve beni yoğun bir yolun kenarında (acil durum şeridi olmadan) mahsur bıraktı. , 3 saatten fazla.
Arabamı RAC'den muayene eden tamirci, alt vagonda, servis sırasında yağ filtresi değişimi için çıkarılacak olan 7 klipsten sadece 1'inin bulunduğunu söyledi.

Baş Bayi ile konuşurken, bir arabaya servis yapma konusunda hiçbir şey bilmediğini itiraf etti, ancak, bu korumayı yağ değişiklikleri vb. İçin kaldırmadıklarını belirterek, servis merkezinden sorumluluğu reddetmekte inanılmaz derecede hızlı davrandı. Olay, duruma "rahatsızlık" diyor, durumun tehlikesini kabul etmiyor. Bu sırada, klipslerin "çıkarılmamış olmasına" rağmen, tamircinin "hasarı fark etmesi veya eksik olması gerektiğini" kabul etti.

Servis müdürü arabamı teslim alınması, incelenmesi ve onarılması için ayarlattıktan sonra, "neden olan rahatsızlıktan" ve sorunu düzelttiklerinden özür dileyen bir metin aldım. Klipslerin değiştirildiğini, ancak 6/7'nin "eski ve hasarlı" olması gerektiğini ve bu nedenle düşmelerine neden olduğunu belirtti - ACCC, diğer mekanikler ve RAC ile istişare üzerine bu olası bir olay değil.

Servis merkezi, hizmet bedelini (iki olay meydana gelmesine rağmen) iade etmeyi veya şüpheli hizmetlerinden sonra kiralamak zorunda olduğum kiralık arabanın parasını ödemeyi reddetti. Bu, arabanın her gün kırsal bir topluma sürmek için kullanılması gerçeğiyle birlikte, tüm servisi kontrol etmek için arabayı farklı bir tamirciye götürmeme neden oldu (farın hala gevşek olduğunu bildirmesiyle).

Hizmet, hesap verebilirlik ve tehlikeli bir durumun beceriksiz şekilde ele alınması konusunda inanılmaz derecede hayal kırıklığına uğradı. Düşen arabanın altındaki resim.

Çevrildi