Jennifer O Sullivan

İnceleme Homeguard Inc.

Yapabilseydim 0 yıldız koyardım. Hala hizmet dedik...

Yapabilseydim 0 yıldız koyardım. Hala hizmet dedikleri bu kabusun ortasındayız. Kocam ve ben şimdiki evimizdeki incelemelerini aldık ve incelemeden çok etkilendik. Bu nedenle onarımları yaptırmak için onlarla gitmeye karar verdik.

Yaptığımız en büyük hataydı. Sahip olduğum ilk büyük şikayet, fiyatlandırma konusunda hiç şeffaf olmadıklarıydı. Yapılması gereken daha fazla iş olduğu ortaya çıktı ve bizde iyiydik ama maliyetini bilmek istiyorduk. Fiyatlandırma konusunda şeffaflık elde etmek için hem kocama hem de kendime e-posta göndermeyi ve telefon etmeyi (hatta yöneticiyle konuşmayı) gerektirdi.

İkinci en büyük şikayet, zamanındalıklarıdır. 26 Eylül Pazartesi yapılması gerekiyordu. Ne yazık ki, ek onarımlar nedeniyle daha fazlasını yapmaları gerekiyordu. Bu anlaşılabilir bir durumdu ve hesabımıza bakan kişi, bunun önümüzdeki 4 Ekim Perşembe günü yapılacağını belirtti. Bu zorunluydu çünkü çok sıkı bir programa gidiyoruz. Bu arada banyomuzun ortasında bir boşluk bıraktılar, suyu kapattılar ve işi bitirmesi için kimseyi göndermediler. Bugün 1 Ekim üzerinde çalışmadılar çünkü bir adam hastaydı. Bu kabul edilemez. Eşim şirketi aradığında perşembe günü yapılması gerektiğinin farkında değildiler ve 11 Ekim'e kadar yapılmasını sağlayacaklarını belirtti. Bu kesinlikle doğru değil çünkü onlara bunun mümkün olmadığını söyledik.

İşleri kalitesiz ve müşterilerinin evinin ortasında bir günden fazla bir süre boşluk bırakmaları onlar için utanç verici olmalı. Siz onları hesap makinesi çıkarmaya zorlayana kadar maliyetleri konusunda şeffaf değildirler.

Bu işi halletmek için bir müteahhit ve Terminex tutsak bizim için daha iyi olurdu. Bu insanlarla vaktinizi boşa harcamayın.

Çevrildi