Anonymous ?

İnceleme AMP Security

Birisinin o kadar da iyi olmayan bir deneyimi olum...

Birisinin o kadar da iyi olmayan bir deneyimi olumlu bir deneyime dönüştürmek için sabır veya empatiye sahip olması her gün değil. Son zamanlarda, AMP ile rahatsız edici bir deneyim yaşadığımı kısaca paylaştım. Müşteri Hizmetleri Direktörlerinden (Jason) kendisiyle iletişime geçmemi isteyen çevrimiçi bir yanıt aldım. Başlangıçta bunun genel bir takip olduğunu varsaydım, ancak yine de talebe yanıt verdim. Şaşırtıcı bir şekilde, hemen bir yanıt aldım ve şikayetimi tartışmak için bir telefon görüşmesi yaptık. Görüşme sırasında Jason'ın anlamam için beni dinlediği ve biz çözüme ulaşana kadar bunu düzeltmeye odaklandığı açıktı. Müşterileri anlamanın ve onlara hizmet etmenin, sahip olabileceğiniz en iyi satış konuşması olduğunu tam olarak anlamış gibiydi. AMP'nin yaşadığım sorunu önlemek için uyguladığı bazı değişiklikler ve düzeltici eylemler hakkında konuştuk ve ek geri bildirimleri memnuniyetle karşıladı. Titizdi ve AMP, müşteri hizmetlerini yönetirken kesinlikle daha iyi bir şirket. Yaşadığım tüm müşteri hizmetleri deneyimleri arasında, bu kesinlikle doğru nedenlerle öne çıkıyor.

Çevrildi