Ted D'Alessio

İnceleme Wayfair

Wayfair'den tik ağacından kral boy bir yatak sipar...

Wayfair'den tik ağacından kral boy bir yatak sipariş ettim ve bunun için yaklaşık 2000,00 $ ödedim. Teslimat için neredeyse bir ay beklemek zorunda kaldım ve geç geldiğinde yatak başı kırıldı. Aradım ve Wayfair onun yerini alacaklarını söyledi. Değiştirme, yaklaşık on gün sonra gönderilecek ve ondan dört gün sonra elinize ulaşacaktı. Takip bilgilerinin sevk edildiğinde bana gönderileceğini söylediler. Sevkıyat tarihi birkaç gün geçtiğinde Wayfair'i aradım ve değiştirme siparişimin üretici tarafından iptal edildiği ve neden olduğuna dair bir gösterge olmadığı konusunda bilgilendirildim. İptal konusunda bilgilendirilmemiştim. Şimdi, yine bir yedek göndereceklerini söylüyorlar, ancak bunun gelmesi için en az iki hafta daha beklememiz gerekecek. Bir yönetici ile konuşmak istedim ve bunu yapabilmek için en azından 45 dakika daha hatta kalmam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Yöneticinin beni arayıp arayamayacağını sordum ve bir müdürün beni arayabileceği konusunda bilgilendirildim, ancak bu 5 ila 7 iş günü sürer. Bu arada, eşim ve ben, bu berbat şirketin büyük beceriksizliği yüzünden bir misafir odasında eski, rahatsız bir şiltede yatıyoruz. Gelecekte onlardan herhangi bir şey konusunda çok tereddütlü olacağım. Müşterilerini umursamıyor gibi görünüyorlar.

Çevrildi