Kevin Timms

İnceleme Universal Property and Casualt...

Korkunç şirket. Evime bir ağaç düştü 23 Nisan. 27 ...

Korkunç şirket. Evime bir ağaç düştü 23 Nisan. 27 Nisan'da ayarlayıcıyla konuştum (aradıktan sonra kimse benimle iletişime geçmedi). Bir COVID bildirimi imzalaması istendi ve ayarlayıcıdan telefonla iletişim kadar uzaktı. Hasarları incelemek için bir üçüncü taraf görevlendirdi. Üçüncü tarafın (LadderNow) herhangi bir iç hasarı denetleme görevi bile yoktu. Tavan arasına (zeminli bir tavan arası) girmeyi reddettiler ve garajın içindeki hasarları incelemeyi reddettiler. Talebimin çözüldüğünü göstermek için çevrimiçi portalı kontrol edene kadar telefon veya e-posta almadım. Bir çek ve bir tahmin alındı ​​(belirgin eksikliklerle birlikte). Ayarlayıcı ile takip etmeye çalıştım. Göz ardı edilen birkaç sesli postanın ardından bir amiri dahil etmekle tehdit ettikten sonra, e-postaya yanıt vermenin telefondan daha kolay olduğunu belirten bir e-postaya yanıt verdi. Muhtemelen eki gözden geçirecek kişi olmayacağını, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olacağını söyledi. Ek 9 Haziran'da sunuldu. Ek üzerinde çalıştıkları söylenerek birkaç kez takip ettiler. 20 Temmuz ... cırcır böcekleri. Kesinlikle acınası. Universal Property & Casualty'nin paradan tasarruf etmek için telefonlarının çoğunu sattığına ve yalnızca birkaç müşteri hizmetleri temsilcisinin kalan birkaç telefonu kullanmasına izin verdiğine inanıyorum. Evime bir ağaç düştüğünden bu yana yaklaşık 3 ay içinde, telefonda ayarlayıcıyla (hak talebinden 4 gün sonra) bir kez konuştum ve 4 e-posta aldım (1 COVID bildirimi, 2 özür dileme ve 1 e-posta aldım benim için haber olan çevrimiçi portalda iddiamın çözüldüğünü görmek).

Profesyonellik yok. Tebrikler, Universal Property & Casualty Insurance Company ... kazandınız. Yorgunum ve boş bilgileri takip etmeye devam edecek enerjim yok. Yapabileceğim tek şey, gelecekteki müşterileri başka yerlerde biraz daha fazla harcamaları veya benden daha fazla alışveriş yapmaları konusunda uyarmak. Onları şununla bırakıyorum: Çocuğumun yatak odasından düşen bir ağacın en travmatik yanı, Universal Property & Casualty Insurance Company ile uğraşmaktır.

Çevrildi