Universal Property and Casualty Insurance Company Gözden geçirmek

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim ve sigorta şirketi. Talebin başlamasından bu yana neredeyse 1 tam yıl, arada bir yenileme ile hala hiçbir şey yok. Bir telefon geri araması için başsavcılık ofisini ve yerel kongre kişimi dahil etmem gerekti. Bu kabusun bitmesini sabırsızlıkla bekliyorum. Tecrübelerimin dersin olmasına izin verme. Belki bir noktada onurlu bir şirkettiler ama bu noktada değil.

Chad Norton, birlikte çalıştığım en iyi ayarlayıcıydı. Kesinlikle tavsiye ederim.

İddialara göre Ligia harika! İşleri her zaman hızlı ve zamanında hallediyor! Onunla çalışmayı seviyorum!

Bu yılın başlarında bazı ev sahipleri sigortası için pazardaydım .. Web araştırmam sırasında Universal Property'yi keşfettim .. Çok sınırlı bir mali bütçeyle yaşıyorum, birkaç farklı temsilciyle görüştüm .. Transfer oldum. Bir başkasına, Pamela Sanchez adında büyük bir temsilciyle açgözlüydüm .. Poliçemde kendi gibi çalıştı .. Bütçem için bir plan yapabildi .. Ev sigortası için piyasada iseniz için uygun fiyatlar, bu şirketi bir deneyin ..

Kiracı sigortam var ve yıllık ödememi bankam aracılığıyla ödedim ne şaka. Bunu almadıklarından şikayet ettiler. Poliçenin süresi dolmadan hesabımdan çıkarıldı. Grubum ödendi ve iade edilmedi diyor. Hırsızdırlar. Paramı geri almak için bir avukat tutmam gerekecek!

Hilda Nieves bizim ayarlayıcımızdı. Talep ihtiyaçlarımızı zamanında, kapsamlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamak için yüksek düzeyde bağlılıkla desteklenen şefkatli bir profesyoneldir. Bir ihtiyaç anında Hilda gerçekten geldi ve hayatımızı çok daha kolaylaştırdı. Bizden en yüksek not. Roger / Bruce, FLA

Mükemmel müşteri hizmetleri, en iyi fiyatlar ve fiyat için kapsam. Rüzgarla kaplı kıyılarda daha iyi oranlar bulamadık. Tek bir poliçede kapsama almak çok rahatladı.

Rouxanne harika. İşim aracılığıyla birçok sigorta şirketini aradım ve o, şimdiye kadar konuştuğum en iyi Temsilci oldu !!!!

Steven çok yardımcı oldu ve tüm sorularımı yanıtladı.

Müşteri Hizmetleri'nden Judith, aylar öncesinden iddiamızla ilgili herhangi bir şeyi dinlemede uzun gecikmeler yaşadıktan sonra ilerleme kaydetmemize yardımcı olma konusunda mükemmeldi - durumu hızlandırdı ve umarım sonuç olarak daha iyi iletişim kurarız. teşekkürler Judith!

Harika yanıt, iletişim ve zamanında. Teşekkür ederim!

Bu şirketten memnun değilim, mutsuz, sinirli, üzgün vb. Ne yazık ki, bir yıldan uzun bir süre önce bir hak talebim vardı ve davama pek yanıt vermediler. Kamusal Düzenleyicim ve ben, hiç kimsenin ulaşamadığı bir yanıt almak için durmaksızın çağırmış olsalar bile. Hatta tüm dosyalarımı web sitelerine yükledim ve hiçbir zaman yanıt almadım. Zaman geçtikçe ve beklemeye devam ederken, iddiamın böyle bir yalan "bilgi verememe" nedeniyle reddedildiğini belirten bir mektup aldım !!!! Şu anda avukatlarla mücadele ediyoruz, ancak onlar Haziran ayından beri yanıt vermediler. Böyle KORKUNÇ BİR DENEYİM !!!! Şu anda Eyalet Sigorta Komiseri'ni arama sürecindeyim çünkü bu kabul edilemez. Bu arada, kaybın üstesinden gelmek zorundayım. BURADAN SİGORTA ŞİRKETİ SATIN ALMAYIN !!!

Bu ikinci bölüm, önceki mesajınıza bir cevaptır. Geçen hafta, birinin araştırıp benimle iletişime geçeceğini belirttiniz. Yine bir hafta oldu ve temas yok ve hala bu koşullarda yaşıyor.

Evrensel mülk, çatımı düzeltir. Bir rapor hazırladığım anda ortaya çıktılar. Müteahhitlerimle zamanında ödeme yaptıkları. İyi insanlar.

Calleen, bugün bir sorunun çözülmesi için aradığımda çok yardımcı oldu. O çok iyi ve bilgili idi!

Yeniden Hak Talebi # FL-19-0122888-E317

Aylardır bir hak talebiyle uğraşıyorum. Cevap alamadığım için çok üzüldüm. Sammy Nasser Ext6655'e gönderilen Sesli Postalar, benim ve çatı ustam tarafından% 100 cevapsız kaldı. 9/15/2020 tarihinde bu evin satışını kapatacaktım, bu olmayacak gibi görünüyor. Bu iddiayı yerine getiremediğim için alıcıyı hep birlikte kaybedebilirim.

Bugün Patrice Prosper Ext6853 ile konuştum. Bu noktada bana herkesten daha çok yardım etti. Harika bir iş çıkardığı için yardımlarından dolayı Patrice'e teşekkür ederim.

Umarım bu iddiayı bitirmek için yeterlidir.

Bu şirketim 10 aydır. Ağustos 2016'da evimde sel hasarı yaşadım. Bu şirket paramı almakta çok iyi, ancak zararları düzeltmek için paramı almamda bana yardımcı olma sürecini ilerletmeyecek. İnşaata başlamak için bir çek almak Kasım ayına kadar sürdü ve Aralık 2016'da gözden geçirilmek üzere kendilerine gönderilen mülk kaybı ek çekimle ilgili olarak kimseden haber alamadım.

Uygun fiyatlar ve korkunç müşteri hizmetleri. Şimdiye kadar karşılaştığım şey boş vaatler, yavaş süreçler, korkunç iletişim ve dikkatsiz tavırlar.
Herkese iyi şanslar!

Sigorta talebimi işleme almak için çalışmak daha kolay olamazdı! Gerzell Wiggins, süreci basitleştirdi ve soruları yanıtlamak için her zaman hazırdı. Teşekkür ederim!

EN KÖTÜ !!!! Michael Kasırgası nedeniyle evime büyük zarar verdim. Bir yillik tek sefer ve hiçbir sey yapmadi ama bir çatı, saçma sapan 38.000 $ 'lık meblağ ödedi. Bu, 1250 fit kare çatı için neden bu kadar maliyetli olduğuna dair herhangi bir açıklama yapmadan. (GSD maliyet şirketi için bir geri dönüş olabilir). Sonra beni aceleyle 42000 doları kabul etmem için avukatıma 20.000 dolar ödemeye çalıştı. Tamamen içleri yıkılmış bir ev için bununla yapabileceğim pek bir şey yok.
Hiç yardımcı olmadılar. Primimi zamanında ödüyorum ve korkunç bir hizmet alıyorum.
Tüm olumsuz eleştirilerle birlikte, iş yapmasına nasıl izin verildiğini merak ediyorum. ve iyi bir avukat bulabilirsem, bu sefil şirkete karşı bir sınıf davası düşünürdüm

Sevgili Evrensel Mülkiyet, 04/19/2020 olarak bildirilen kayıp tarihi için bir hak talebinin reddedilmesini ve yan komşum Dave Martin'in onaylanmasını çok şaşırtıcı buluyorum. Bu, FL20-0122624-M620 numaralı iddia ile ilgilidir.
Şimdi ikimiz de aynı tarihte dava açtık. İkimiz de aynı hasarı verdik.
Hem çatısı hem de çatım, Ivan kasırgasından sonra aynı yıl kuruldu.
Beni reddettiniz ve onu onayladığınız gerçeği, arkadaşlığınızın tutarsız olduğunu gösteriyor. Dahası, tazminat eksperinin müteahhitlik şirketim Apex Roofing ile büyük bir sorunu varmış gibi görünmesine yardımcı olmadı, ki bu bence çatı incelemem sırasında hazır bulunan herkes arasında anlık gerilime neden oldu ve yarattı. Apex Roofing ile Universal'in tazminat düzenleyicisi arasındaki gerilim nedeniyle iddiam reddedildi.
Şikayette bulunacağım. Nasıl davrandığımdan memnun veya memnun değilim.

29 Eylül 2020 itibarıyla David Leven adında bir beyefendi beni aradı ve birkaç şeyi tartışıp bir karara varabildik.
Bu sigorta şirketi işleri doğru yöne çeviriyor gibi görünüyor.

Ben başka bir sigorta şirketinin avukatıyım ve SIU’dan Malcolm, bir hak talebinin ele alınması konusunda bana yardımcı olmada özellikle yardımcı oldu.

Kesinlikle yaşadığım en kötü deneyim. 3 Ekim 2016'da bir dava açtık. Birkaç telefon görüşmesi ve mesaj bıraktıktan sonra hala bir çözüm bulamadık ve bir dönüş telefon çağrısı almadık. Bana söylenen tek şey meşgul oldukları, iddianın gözden geçirildiği, incelemenin hızlandırıldığı vb. Mümkün olan her mazereti duyduk. Şimdi cebimizden neredeyse 7.000,00 $ ödemek zorunda kaldık ve hala bekliyoruz. İddianın yapılmasının üzerinden 6 hafta geçecek ve evimiz hala bir felaket. Eğer primimi ödemem için 6 hafta gecikmiş olsaydım, sigortam iptal edilirdi, ancak tüketiciye tazminat taleplerinin hızlı bir şekilde çözülmesi için aynı nezakete sahip olamazlar. Şimdi bu sorunu çözmek için bir avukat tutmalıyız. Bu şirketi asla kimseye tavsiye etmem.

Talebimi sunalı iki yıl oldu ve onarımlarıma başlamak için sigorta şirketinden 3 hafta önce 11.547 $ aldım. Lütfen 11k'nin mahkeme kararı olduğunu unutmayın. Yargıç Universal'ın bana vermesini sağladı. Aylarca bana bırakmazlar.

Çeki onaylanması için ipotek şirketime ibraz ettim ve ipotek şirketi Universals'ten, Irma Kasırgası tarafından mülküme yapılan hasar tahminlerini bana göndermelerini istiyor. Universal'ın avukatı, bu tahminin bana verilmesi için avukatımın taleplerine henüz yanıt vermedi.

Universal'ın bana çeki göndermesini beklediğim iki yıl içinde, onarımlara ayak uydurmak için fazladan çalışmak zorunda kaldım. Hamile kaldım ve yüksek riskli bir hamilelik oldum. Evim sadece iki odalı ve fırtınanın verdiği zararlardan dolayı tek odam kalmıştır.

Kanepede uyudum ve hamileliğim boyunca 10 yaşındaki çocuğuma yatakla birlikte odayı verdim. Odam küfle doluydu ve duvarların kaldırılması gerekiyordu ve fareler içeri girdi. Bu benim hamileliğimin 12 ayıydı.

2019'a ilerleyin ve nihayet Universal'den çatımı tamir etmek için bir çek aldım. Ve ona dokunamıyorum çünkü Universal bana zararların tahminini vermeyecek.

İpoteğimde güncel durumdayım, ev sigortası için ödeme yapıyorum ve Universal tarafından bana verilmesi gerektiğini düşündüğüm şeyi istediğimde bu süreci görmezden geldiler ve uzun süredir. 2 YIL.

Bu noktada bunun için bir gerekçe yok. Özür yok, hiçbir şey yok. Evim bu çatıyla bir yağmur mevsiminden daha sağ çıkamayabilir.
Bana bir iyilik yap Universal ve talep departmanınızla e-posta yoluyla iletişime geçmek için kısa bir mesajla cevap vermeyin, bu konuda topu tamamen düşürdünüz.

İddiam Jodi Spilotras tarafından ele alındı.
Halı döşemem ve müteakip kalite ve zaman aşımına ilişkin talepler sunulduğunda hemen benimle iletişime geçti.
Tüm bilgileri gözden geçirme süreci boyunca
her zaman sinir bozucu ve stresli olan iddianın değerini değerlendirmek gerekiyordu ... Jodi sürekli iletişim halinde kaldı ve tüm soruları yanıtladı.
Onun kullanımı profesyoneldi ve tarafımdan gönderilen çeşitli soruları açıklamak için kendine güvenen bir uzmanlığa sahipti.
Jodi, bir talep gönderme sürecini diğer deneyimlerden farklı olarak güçlük çekmedi.
İyi bir çalışanınız ve işini bilen bir müfettişiniz var.

DeShawn Warren mükemmel iletişim becerilerine sahiptir ve gerçek anlamda sorunları ilgili tüm taraflar için mümkün olan en iyi şekilde çözmeye odaklanmıştır. Çok şefkatli ve anlayışlıydı. DeShawn, Universal Property & Casualty için kesinlikle bir varlıktır.

FL için ajans desteğinde Aaron harikaydı. Tüm sorularıma cevap verdi ve bana eski bir arkadaşla sohbet ediyormuşum gibi hissettirdi. Kendimi tamamen rahat hissettim ve söylediği her şeyi içime aldım çünkü onunla konuşurken kendimi çok rahat hissettim. Bu adam kişiliğiyle üst yönetimde olmalı.

Bazı çalışanlar, halka açık bir yerde şirket etkinliklerinde edindiğim deneyimlerime dayanarak genel kamuoyuna karşı kaba davranışlar sergiliyor. Hisse senetlerinin 30'un altına düşmesine şaşmamalı ve ayrıca müşterilerinden olumsuz yorumlar görüyorum. Onlara gelecekte şans diliyorum.

Universal P&C ile yazan bağımsız bir ajansın müşteri hizmetleri temsilcisiyim, müşteri iptali doğru tarihe işlenmedi ve şirket müşterimiz için özen gösterildiğinden emin oldu, harika müşteri hizmetleri.

Bu şirket mükemmel fiyatlara ve müşteri ihtiyaçlarına çok hızlı yanıt süresine sahiptir. Teminatı güvence altına almam ve ipotek borç verenime bir bağlayıcı göndermem tam anlamıyla 10 dakikadan kısa sürdü! Mükemmel servis! Kesinlikle tavsiye ederim. Şimdi incelemelerin tarihine baktım ve yanlış seçim yaptığım için korkuyorum !!!!!!

Natasha, konuşmak bir zevkti. Çok sabırlı ve titizdi. Natasha tüm sorularımı yanıtladı. Hizmetine karşılık ona% yıldız vermekten çok mutlu olurum !! Tekrar teşekkürler Natasha!

Gerçek bir temsilciyle aradım ve konuşabildim. İddiamızı hızla çözmemize yardımcı oldukları için çok nazik ve sabırlı davrandılar. Jodi özellikle çok yardımcı oldu, iletişim halinde kaldı ve tüm süreç boyunca her adımda bizimle iletişim kurdu. Büyük bakım ve servis!

Müthiş bir deneyim Ajanım Bryan Connor arkadaşça yardımcı oldu ve bana en ufak bir zorluk çıkarmadı. Sigorta şirketleri söz konusu olduğunda her zaman korku hikayeleri duyarsınız, sizi temin ederim Bryan ve Universal için durum böyle değildi. Onlara Sigorta sağlayıcım demekten gurur duyuyorum.

Universal ile bir iddianın ortasındayım (ilkim) ve iddianın sonucu ne olursa olsun, Asiah ile temas halinde olduğum için kendimi şanslı hissettiğimi birine bildirmek istedim. Bir temsilciyle uğraşırken deneyimlemeyi umduğunuz profesyonelliği ve yeterliliği her zaman göstermiştir, ancak ayrıca endişelerimi gerçekten önemsediği hissini iletmiştir. Bunun nadir olduğunu söyleyemesem de olağan olmadığını söyleyebilirim. Diğer şirketlerdeki temsilcilerin ortak robotik tepkilerinden canlandırıcı bir değişiklik oldu. Asiah ile yaptığım görüşmelerin bende çok olumlu bir Evrensel izlenimi bıraktığını rahatlıkla söyleyebilirim.

Bryan Connor'a, geçen Şubat ayında yaptığımız iddiamız aracılığıyla bana ve kocama yardım etmekten çok daha fazla yardımcı olduğu için teşekkür etmek isterim. Ayarlayıcıdan ihtiyaç duyduğu şeyi almakta çok çalışkandı. Mortgage şirketim sürekli olarak daha fazla evrak talep ettiğinde görev çağrısının ötesine geçti. Sana teşekkür ediyorum ve teşekkürler Bryan Conner.

Çok cana yakın ve hızlıydı. Şiddetle tavsiye ederim.

Everglades'te küçük bir bungalov satın aldı ve kasırganın ortasında andrew sorunsuz bir şekilde imzalandı. Harika bir şirket ve daha da iyi hizmet. Şiddetle tavsiye ederim.

Evrensel sigorta bize büyük oranda ihtiyacımız olan büyük kapsamı sağladı. Son birkaç yıldır politikamızdan çok memnun kaldık. Hatta hizmetlerinden dolayı insanları onlara havale ediyorum.

Yaklaşık 2 hafta önce evime bir hortum çarptı. Aynı gün Universal ile iletişime geçtim ve onları bilgilendirdim. Talebimi dışarıdan bir ayarlayıcıya (üçüncü taraf bir şirket) verdiklerini ve doğrudan benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Yaklaşık 5 gün geçti ve Universal'i eve gelen ayarlayıcıyı sormak için aradım. Ayarlayıcıyı kanıtlamak için sözleşme yaptığım şirketin adını alabilir miyim diye sordum ve bir şirketin henüz atanmadığı söylendi. Telefondaki beyefendi temelde ayarlayıcının benimle iletişime geçmesini beklemem gerektiğini söyledi, ama o hiç de arkadaş canlısı değildi. Belki de sesinde ton ve akınla kötü bir gün geçiriyordu. Ben de onu tebeşirledim ve konuşmayı bitirdim. Ertesi sabah ayarlayıcı benimle iletişime geçti (ne sürpriz) ve aynı gün çıkmayı planladı. İşi bitirdikten sonra, ayarlayıcı bana önerilen hasar ve onarım bildiriminin bir kopyasını almak için Universal ile tekrar iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bu yüzden bugün, bir hafta sonra, teklifin bir kopyasını almak ve bir sonraki adımda ne yapacağımı öğrenmek için Universal'ı aradım, ancak başka bir hafta içinde görevlendirilecek Evrensel ayarlayıcı ile konuşmak için tekrar aramam söylendi. benim olayım. Ona, ayarlayıcının kim olacağını veya o kişi atandığında benimle iletişime geçip geçmeyeceklerini bildiren bir e-posta alacağımı sordum ve muhtemelen hayır dedi. Bir hafta sonra tekrar aramam gerekecek. En azından konuştuğum ikinci kişi biraz daha arkadaş canlısıydı, ancak Universal'ın güler yüzlü ve nazik müşteri hizmetleri sağladığını söylemek için yeterli değildi. Evime bir kasırga çarptıysa (benim hatam olmadan), Universal'in müşterilerinin tamamen memnun olduğundan emin olmak için elinden geleni yapacağını (sürekli iletişim ve dostça müşteri hizmetleri) yapacağını düşünürdünüz. Bir kişi bir hizmet için aylık ödeme yapıyorsa, hizmeti sağlayan şirketin, o kişinin% 100 memnun olduğundan emin olmak için mümkün olan her şeyi yapması gerektiğini düşünüyorum. Şimdi, herkesi tatmin etmenin mümkün olmadığını anlıyorum, ama bunu yapmaya çalışmak çok uzun bir yol kat ediyor.

Çok hayal kırıklığına uğradım çünkü yedek bir garaj kapısı takmak için onaylandıktan sonra faturayı onlara e-posta ile göndermem gerekiyordu ve 30 gün içinde ödenecekti. Bu 15 Nisan'dı ve şimdi 18 Ağustos'du ve neden yalan söylediklerini ve korkunç ticari uygulamalara sahip olduklarını açıklayan herhangi bir yanıt e-postası veya telefon almadım. Eğer bir müteahhit iseniz, onlara% 80 peşin ödeme yapardım, böylece en azından malzemeler ve çalışanlar için ödeme yapabilirsiniz. Keşke bu deneyim için birden az yıldız verebilseydim.

Daha önce hiç duymadığım için bu şirketle gitmekte tereddüt ettim. Şimdiye kadar memnun kaldık, kapsam için iyi oranlar. Politikamızı alırken mekanik arıza teminatını eklemeye karar verdik ve oğlum yaptığımız için mutluyum. Evimizi satın aldıktan tam 2 yıl sonra HVAC'de bir çatlak var ve hiç çalıştırılamaz. Ben de bu haberleri görmek için aradım. Müşteri hizmetleri başlamamda çok yardımcı oldu. Tiffany McCall iddia hakkında benimle iletişime geçti ve ihtiyacım olanı aldığımdan emin oldu. O bir rock yıldızı !!! Bunu çok kolaylaştırdı. Deneyimle ilgili her şeyden çok memnunum.

Jodi Spilotras harika ve bana yardım etmek için hızlıydı. Bu iddiayı başlattığımdan bu yana neredeyse bir ay geçti ve görünüşe göre aramalarıma cevap veren bazı insanlar bana yardım etmek istemediler ve önümüzdeki hafta tekrar aramayı söylediler. Bugün neler olup bittiğini anlatmak için aradığımda, sorumluluğu üstlendi ve talebimi, süpervizörün nihai onayı için son aşamaya kadar işleme koydu. Şu anda 2.5 yıldızımı bırakıyorum çünkü ilk 3 hafta sürecin ne kadar yavaş ve ne kadar umursamaz olduğu konusunda çok yorucu oldu. Bu şirketi terk etmesine izin verme. İnsanları ve bu işi / pozisyonu gerçekten önemseyen birkaç kişi gibi görünüyor. Umarım en kısa zamanda Yönetim pozisyonu alır.

Son birkaç ay mülkümdeki zararlardan dolayı benim için stresli geçti. Bir hak talebinde bulunma sürecinden geçmek ve geri gelip parayı almak için beklemek her zaman biraz korkutucu. Talep İnceleme Uzmanı Bryan Connor, talebimin zamanında işlendiğinden ve tüm belgelerin işlenmek üzere alındığından emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Müşteri hizmetleri seviyesi olağanüstü idi ve artık Universal Property and Casualty'yi yeni bir ışıkta görüyorum. Kötü bir durumu güzelleştirmek için yaptıkların için teşekkürler Bryan.
Dr. Neal

Sigortam için talep ettikleri her şeye sahip olduklarından emin olmak için yolumdan çekildim ve ilk başta işler kapanışımdan iki hafta sonrasına kadar iyi gitti. 261.00 $ daha fazla bir poliçe artışı belirten mektup aldığımda. Nedenini sordum, bina hakkında yanlış bilgi aldıklarını iddia ediyorlar. 75 gün öncesinden benden her şeyi aldığını ve şimdi ONLARININ hatalarının bedelini ödemem gerektiğini unutmayın. Politikada değişiklik yapamadığım için politikayı iptal edip yenisini yeniden yazmak zorunda kaldım. Şaşkınlığıma göre, geri ödememi düzgün bir şekilde orantılı olarak paylaşmadılar ... kendi şartlarına göre orantılıydılar. Yinelenen ücretler için 74.00 $ ödüyorum. Bana üzgün olduklarını söylediler ama bu onların yolu .. bu yüzden 74.00 dolar kaybettim benimki değil. Kararlıydılar. Seni umursamıyorlar. Bu onlar için en önemli noktadır. Bu politika sona erer ermez elseware kullanacağım. Onlardan uzak durmalısın ... şimdi bana kötü hizmetlerini haklı çıkarmak için bir hikaye içeren bir e-posta gönderiyorlar. Ve HAYIR, NEGATİF raporumu kaldırmayacağım. Bunu hak ettin. Beceriksizliğinizden dolayı kaybettiğim parayı bana ödeyin ve belki o zaman olumlu bir yanıt ekleyeceğim. Bu arada, yine poliçem iptal edildi ve yeniden etkinleştirildi .. orada çalışan MORONS var ...

Bu şirketten geçmeyin! Müşteri Hizmetleri korkunç. E-postaya cevap vermek sonsuza kadar sürer ve sonunda cevap verdiklerinde sizi aptal hissettirirler. Şimdiye kadarki en kötü sigorta şirketi!

EVRENSEL GÖRÜNÜYOR HER ZAMAN İHTİYACINIZ OLDUĞUNDA ORADA OLUR. PAZAR YERİ ZORLU OLDUĞUNDA, ORTAK ACENTELER TARAFINDAN AÇIK KALARAK EVRENSEL STANDLAR.

Ann-Marie Brown çok yardımcı, bilgilendirici ve adil oldu!

Mümkün olan en kısa sürede ve nezaketle mükemmel ilgi.

Birkaç ay arayla iki hak talebim vardı ve iddia temsilcisi Jodi Spilotras bunu aldı ve her iki iddiayı da ele almaya başladı. Jodi Spilotras, telefon mesajlarına ve e-postalara anında her zaman empatik (bir Sigorta temsilcisine izin verilebildiği kadarıyla) ve profesyonel olarak yanıt verdi. İddialarla ilgili olarak makul miktarda alışveriş yaptık ve Jodi adil ama zordu. Aferin sana Universal!

WEB SİTESİ e-posta sistemi zamanında çalışmadığı için Universal'e sadece dört yıldız (üzgünüm Jodi) ve Jodi doğrudan ona göndermedikçe ihtiyaç duyduğu şeyi alamadı.

Jodi 5 yıldız alır, sadece Universal 4.

UPCIC için alan ayarlayıcımız, bir inceleme ve inceleme planlamak için çevrimiçi olarak bir hak talebinde bulunduktan 1 gün sonra hemen aradı; Seyahat / çalışma programım nedeniyle müsait olduğu günleri yapamadığımı açıkladıktan sonra onu şimdi görebilir miyim diye sordu ... ne kadar ayarlanabilir ve anlayışlı olduğunu ima ederek. Telefon görüşmemizden 90 dakika sonra geldi ve politikamı, sınırlamalarını ve kapsamını (her halükarda her şeyi kapsadıkları için geçerli değildi) ayrıntılı olarak açıkladı. İşlemden çok memnunum ve özellikle müteahhit alçıpanı kazdığında ve daha fazla hasar yapıldığını ve ihtiyaçların düzeltildiğini belirlediğinde herhangi bir ek talepte bulunmam gerekirse hesabımda not edileceğini söylediğinde özellikle mutluyum. Çevrimiçi talebime zamanında yanıt verdiğiniz, ayarlayıcı varlığım, ödemeyi talep ettiğiniz için teşekkür ederiz, böylece hemen bir onarım yüklenicisi kiralayabilirim.

Philadelphia'daki ilk evimi kapatma sürecindeydim! Şirketiniz tarafından 30 gün içinde bir kapanış teklifi aldım, ancak hafta sonu aniden Philadelphia'nın artık kapsanmayacağını anladım! Şimdi kapanışta bir gecikme var ve ilk evimi satın alamayabilirim! Bu şirket bir Eyalet Çiftliği kadar ciddi görünmüyor! Denemeye çalıştım ama açıkçası farklı bir planları var! Büyümek istemiyorlar gibi görünüyor! Kuralları değiştirecek hiçbir madde veya omurga şirketiyle kim sigortalayacak ki, kimseye uyarı yok!

Hilda Nieves, iddiamın çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasında çok yardımcı oldu! Profesyoneldi, noktaya kadar ve hızlı - Onun yardımı sayesinde artık daha kolay nefes alabiliyorum. teşekkür ederim

Patrice, bir poliçede iki ödeme yapıp diğerinde hiçbir ödeme yapmama konusunda bana yardımcı oldu. Çok kibar, sabırlı ve bunun nasıl düzeltilebileceği konusunda güven veriyordu. Şirketiniz için büyük bir varlıktır ..

Ben bir Kamu Düzenleyicisiyim ve Taşıyıcı Düzenleyiciler ile çalışmak biraz zor olabilir. Ancak, Universal EN İYİSİ !!!! Tazminat ruhu içinde hareket ederler ve poliçe sahiplerini Zarar öncesi durumlarına döndürmek için çok çalışırlar.
Profesyonelliği ve sabrı için Bay Richard Lopez'e şahsen teşekkür etmek istiyorum! Yaptığın işte harikasın.
Tebrikler!

Uzun zamandır iddia resimleriyle uğraşıyorum ve bugün Jody Spilotras telefonu yanıtladı ve sorunlarımı orada bitirdi, çok profesyonel, yardımcı bana ne ve nasıl yapılacağını söyledi ve hatta sonuçları bana e-posta ile geri göndermek için meşgul zamanını aldı! Bu bayana şapka çıkartın !!! O fantastik!!!! Teresa

Universal Property'den Gamaliel Lozano'nun bana ve aileme sunduğu mükemmel hizmet düzeyini yeterince ifade edemiyorum. Zor zamanlarımızda Gamaliel "Gamy" bana hak talepleri sürecinden geçti ve fırtınamıza güçlü bir sakinlik duygusu getirdi. Onun çabukluğunu, titizliğini, zanaat bilgisini ve harika iletişim becerilerini takdir ediyorum. Gamy, Evrensel Mülkiyeti iyi temsil eder. Ailem ve ben, onun içten ilgisi için son derece müteşekkiriz.

Rouxanne büyük bir su hasarı iddiası üzerinde benimle birlikte çalışıyor ve hala çalışıyor. Benim için tamamen bunun üstesinden geldi ve her zaman hemen e-posta ile cevap veriyor ... onunla çalışmak bir zevk

Bu şirket şimdiye kadar birlikte çalıştığım en kötü şirket. Asla bir amirle konuşamazsınız ve amirin sesli mesajına gönderildiğinde doludur (nedenini merak ediyorum). Temsilciler, o gün için uydurdukları hikayeyi size anlatırlar çünkü hiçbir hikaye aynı değildir. Eğitimlerini nereden aldıklarını bilmiyorum. Herkese sigorta satın almadan önce araştırmanızı yapmalarını tavsiye ederim. Ayda fazladan 10 dolar buna değer. Evime kadar. Kat ahşap zeminlerde yaşıyoruz çünkü bu şirket bize ihtiyacımız olanı elde etmek için çok değerli zaman alıyor. Korkunç ... Korkunç ... Korkunç

Bağımsız bir acente olarak ev sigortacılarının çoğu ile çalışıyorum. En tutarlı fiyatlara ve en iyi müşteri ve acente hizmetine sahip şirket Universal Property & Casualty'dir. Çoğu durumda size 24 saat içinde bir ayarlayıcı ve 48 saat içinde bir çek getirecek hızlı bir talep hizmetine sahiptirler. Universal'e bir müşteri yerleştirdiğimde Universal'ın taahhütlerini yerine getireceğine dair hiçbir sorum yok.

DeShawn Warren tarafından sağlanan hizmet beklentilerimin üzerinde! Her zaman olduğu gibi, her aramada konuyla nasıl ilgilenileceğini biliyor. Kesin ve çok verimli, onunla her konuştuğumda her zaman çok memnun oluyorum! Harika işi devam ettirin DeShawn!

Gamaliel Lozano'ya (Gamy) bu kadar özenli bir İddialar Denetçisi olduğu ve iddiamızı tamamlamaya kadar takip ettiği için teşekkür etmek isteriz. Olay yerine gelmeden önce bir yol tıkanmasına rağmen, verdiği her sözü tuttu ve çok takdir ettiğimiz harika bir iletişimciydi. Profesyonel hizmetinden dolayı Universal Property and Casualty Insurance Company'den memnunuz ve arkadaşlarımıza tavsiye ederiz.

Bu harika bir şirket. Müşterilerin hak ettikleri ve hak ettikleri tüm krediyi almalarına yardımcı olmak için çaba gösterirler. Bu şirketi Vatandaşlarla karşılaştırdığımızda, bu şirketin daha iyi fiyatlara, daha iyi müşteri hizmetine ve daha kapsamlı bir müşteri takibi ve talep çözümüne sahip olduğunu söyleyebilirim. High 5'ten Universal'a!

Müşteri hizmetleri, talep sürecinde biraz daha cana yakın ve yardımcı olabilir, aksi takdirde servis iyi olur.

Michel kasırgası yüzünden hiçbir müşteri hizmetleri onlara ödeme çekimi düzeltmelerini sağlayamamıştı. Onları kimseye tavsiye etmem. Florida'da 200'den fazla kişinin dava açtığı en kötüler bunlar. Florida haber kanalı onlar hakkında bir bölüm yaptı ve uygulamaları suç teşkil ediyor.

Kullanımı kolay ve her zaman hızlıca temin edilebilir. Çok cana yakın ve yardımsever

Hak talebinde bulunulduktan sonra, müteahhitlerimizde hiçbir şey kalmadı, ancak talep evraklarındaki ayrıntılara gösterilen özen ve titizlik için övgüde bulundular. Diğer ana akım şirketlerin veya SF, AS'nin asla böyle olmadığını ve iddiamda kapsanan ayrıntıların çoğunu rutin olarak gözden kaçırdığını söylediler. Ve ayarlayıcı Chad çok yardımcı oldu ve aynı zamanda hızlı ve titizdi. Tüm süreçten çok memnun kaldık ve bize sahip oldukları sürece bir müşterimiz olacak.

ONLARI KULLANMAYINIZ !! Bunları 3 yıl ev sigortamız olarak aldık, hiçbir ödemeyi kaçırmadık. Mutfak tavanı 9 ay önce sızıntı yaptı. Hala inşaata başlayamıyor çünkü William isimli bir yönetici ve şirketteki arkadaşları telefon görüşmelerine, e-postalara veya aramalara veya e-postalara cevap vermiyor. İnşaatı başlatmak için müteahhide çek vermeyecekler. Siyah küf tüm tarlamada yerleşiyor. Hâlâ yanıt alamıyorum. TEKRAR EDİYORUM BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN. Onlardan hiçbir şeye ihtiyacınız olmadığında veya henüz müşteri olmadığınızda çok duyarlıdırlar. İhtiyaç duyduğunuzda kaybolurlar. Güvenilir bir sigorta şirketi ile başka yerlerde daha fazla ödeme yapın. Tek yaptıkları size desteğe başvurmanızı söylemektir, ancak daha sonra destek, uzantı yoluyla bir süpervizörle iletişime geçip ardından sesli postaya yönlendirilmesini söyler. BU FİRMAYI KULLANMAYIN!

Bayan Ann Marie Brown, sizinle uğraştığım en iyi ayarlayıcılardan biridir. İşi hakkında çok bilgili ve nazik. İddiamı bu kadar hızlı çözme çabalarınız için çok teşekkür ederim!

4 ay sonra hala bir Amortisman kontrolü bekliyoruz. Bir temsilciyi her aradığımızda, hala beklemede olduğunu söylerdi. Yönetici veya Süpervizör Edwin Tauras istediğimizde meşgul oldukları söylendi. Kesinlikle en kötü Müşteri hizmeti deneyimi.

Mükemmel müşteri hizmetleri için Carol'a teşekkür etmek istedim! Çalışmak için harika bir şirket!

Durumumuz oldukça karmaşıktı, ancak Matt Cullen'ın yardımıyla iddiamızı hızlı ve tatmin edici bir şekilde çözmemize çok profesyonel bir şekilde yardımcı oldu. teşekkür ederim

En kötü müşteri hizmeti. Doğru temsilciye ulaşmak için sadece basit politika sorularını sormak için 30 dakika kaldı ve kimse hesabımı bulamadı, bir hak talebinde bulunmanın ne kadar zor olabileceğini düşünmek bile istemiyorum. Sadece bu da değil, bazı sorular için onları aradığım bir hafta vardı ve 600 mil uzakta farklı bir durumda olan bir fırtına nedeniyle tüm hafta kapalıydılar. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü hizmet.

İddiamız, kaybın doğası gereği biraz karmaşıktı, ancak doğrudan taleple ilgilenmeyi çok daha kolay ve hızlı hale getiren hasar sorumlusu Alex Koji'den çok destek aldık. Bir Kasırga vurduğunda korkunçtur, ancak Bay Koji gibi biri tarafından temsil edilen Universal Property gibi bir şirketin bize müşterilerden çok arkadaş gibi davranma konusunda dünya çapında bir fark yarattığını ve kendimizi güvende hissettirdiğini bilmek çok rahatlatıcıdır. kasa.
Tekrar teşekkürler Bay Koji.

Mükemmel hizmet ve detaylara dikkat. Florida'daki sahil apartman dairemiz gibi benzer ihtiyaçlar için şiddetle tavsiye edilir.
Harika hizmetiniz için teşekkürler ...

Çok kaba ve yararsız müşteri hizmetleri temsilcileri. Çok memnuniyetsiz.

Ajansımız yakın zamanda FL'de bir şube açtı. Bölgede rekabetçi bir pazara ihtiyacımız vardı. Ajansın pazarlama temsilcisi Michael, randevu alma konusunda baştan sona bize yardımcı olmak için oradaydı. Bir zamanlar Michael'ın yardımı burada bitmedi. Sorularımızı gece geç saatlerde ve tatillerde yanıt e-postalarıyla yanıtlamak. İyi fiyatlar, iyi ürünler, iyi UW ve iyi komisyoncu hizmetleri!

Bu şirketi tavsiye etmem. Tek değilim biliyorum ama 4 ay uzun bir süre ve hala bir yere varamıyorum.Uzun hikaye ama yine de tavsiye etmem.

Az kapsam için overpriced. Temsilciler de çok kaba.

Evim İrma Kasırgası tarafından tam anlamıyla yıkıldı ve evimi / hayatımı düzene sokmak için (ilk kez) bir talepte bulunmak zorunda kaldım. Tüm olumsuz yorumları görsem ve kesinlikle empati kurabilirim, DOĞRU kişiyi aldığınızda süreç gerçekten işe yarar.

Önemli gecikmelerden ve idari saçmalıklardan sonra (Universal'deki pek çok umursamayan insanla uğraşmak dahil) sonunda Jodi Spilotras ile çalıştığım için şanslıydım ve o harikaydı !!. Duyarlı, profesyoneldi ve iddialarımı verimli bir konuda hızlandırdı.

Yardımın için çok teşekkür ederim Jodi. Hayatımızda korkunç bir zamanı biraz daha katlanılabilir hale getirdin.

John

Az önce konuştuğum temsilcisi, politikam için ihtiyacım olan her şeyi öğrendiğimden ve hallettiğimden emin olmak için çok profesyonel ve titizdi. Mükemmel müşteri hizmeti !!!

Ayarlayıcı Stephen Montgomery harika. Sorumlu, verimli ve etkiliydi, bu işteki 3 nadir özellik. Onu haftanın her günü işe alırdım! Teşekkürler Stephen!

Bu şimdiye kadar yaşadığım bir sigorta şirketi ile ilgili en kötü deneyim oldu. iki aydan fazla bir süredir talep bilgilerini bekliyorum. Talep hattını her aradığımda, incelemede olduğu söylendi, bir yönetici veya amirle görüşmem istendiğinde, aramaları asla yanıtlamayan biri için bir numara veriliyor. bu hiçbir şirket için kabul edilemez.

Carrol yukarıda ve öteye gitti ve büyük hizmet verdi. Herşey için teşekkürler!

Eylül 2017'de kasırgadan kaynaklanan sorunlarla uğraşıyorduk, tuhaf bir nedenden ötürü bu şirketin yapmaktan hoşlandığı tek şey, gerçek bir cevap veya anlaşma olmadan sizi sürekli olarak uçurmak. KESİNLİKLE KULLANMAYI TAVSİYE ETMİYORUM! UCUZ! GÜVENİLMEZ!

BU ŞİRKETLE HİÇBİR ŞEYİ GÜVENCE ALTINA ALMAYIN !!!!! Onlara Şubat 2018 sonunda (şu anda 18 Nisan) bir dava açtım, bir müfettişin gelip hasara bakması bir haftayı aldı. Raporlarını Universal Property'ye vermeleri 2 hafta daha sürdü (Hem Universal'a hem de sözleşmeli oldukları müfettişe birkaç telefon görüşmesi yaptıktan sonra). Bir tazminat eksperinin beni araması 3 hafta daha sürdü (yine, durumu sormak, sahip olduğum hasarla ilgili herhangi bir bilgi / resim sunmak, vb. İçin her hafta yapılan birkaç aramadan sonra). Sonunda bana hasarlar için bir çek postaladıklarını iddia ettiler (3. haftada gönderdiğim otel / yemek için geri ödeme konusunda herhangi bir hareket yok) ve bunu önümüzdeki hafta bir ara beklemem gerektiğini iddia ettiler. Ertesi hafta çek yok, bu yüzden onları geri aradım ve henüz çıkmadığını söylediler ama o hafta olacak, yine de çekimi doğrulayacak hiçbir şey yok. 2 buçuk hafta sonra hala çek yok! Her gün arıyordum ve her adımda beni başından savdılar ve her aradığımda bana USPS'nin sorunu olduğunu söylediler ve bir şekilde tüm faturalarımı geri ödeme için gönderdiğimi onlara söylememe rağmen unuttular ve onlar onları her aradığımda buldum. Şimdi onları aradım ve çekimi bir gecede geçirmeleri gerektiğini söyledim ve yanıtları, "çeki bir gecede bize kargo ücreti önceden ödenmiş bir zarfı bize postalamanız gerekecek" oldu. Hala bir çek almadım ve evimde kalamadığım halde otel / yemek masraflarımla ilgili hala bir telefon görüşmesi olmadı. FİRMADAN SİGORTA SATIN ALMAYIN !!! SÜRECİN HER TEK ADIMINDA AYAKLARINI SÜRECEKLER. Şu an itibariyle, bir avukat veya BBB'yi dahil etmem gerekip gerekmediğini hala bilmiyorum, ama hazırım.
GÜNCELLEME (4/20/18): Dün öğle saatlerinde 2 sinir bozucu aramadan sonra, dün öğleden sonra Jennifer Marty'den (Hak Talepleri Yöneticisi) istisnai bir telefon aldım. Durumun tamamen farkında olduğunu bana bildirmek için aradı, hayal kırıklığı için özür diledi ve derhal çözeceğini söyledi. Bir saatten daha kısa bir süre sonra bana HASAR çekimin HİÇBİRİ için bir takip numarası ve otel / yiyecek için geri ödeme kontrolüm için bir e-posta gönderdi. Bugün her iki çeki de aldım.

Sigortam bugün tıpkı gözden geçirme dizisindeki diğerleri gibi iptal edildi ... Brokerim aradı ve bana bir mesaj bıraktı ... Çağrısına geri döndüğümde bana bunu kasırga sezonunda sık sık yaptıklarını söyledi ...% 100 bağlantılı bir hizmetim - engelli Veteran, az önce avukatla görüşüldü ...

Universal P&C bizim için harika oldu. Oranları çok rekabetçi ve talebimiz 2 hafta içinde ödendi.

Bu Şirkete Dikkat Edin! "Yem ve Değiştir" taktiklerini kullanıyorlar. Başlangıçta gerçekten iyi bir fiyat ve fiyat alırsınız, sonra para ödedikten ve bir politikanız olduğunu düşündükten sonra mülkün ikame değerini değiştirdiklerini ve benim durumumda yıllık primi neredeyse iki katına çıkardıklarını görürsünüz. O zaman sana sahip olduklarını sanıyorlar, aldığınız kağıt işi o kadar kafa karıştırıcı ki gerçekten neler olduğunu anlayamıyorsunuz. O sırada minimum bir miktar borcunuz olduğunu söylüyorlar, ancak ne zaman ve daha derine bakarsanız, Politika Primi'nin önemli ölçüde arttığını göreceksiniz. Gerçekten bir iddianız olsaydı ne olacağını yalnızca Tanrı bilir - DİKKAT !!

Bayan Aracelis Persaud, Universal Adjusting Corporation için bir Talep İncelemecisidir. O inanılmaz!!! Çok bilgili ve profesyonel. Başkalarına müşterilere nasıl değer verildiğini hissettireceklerini öğretmek ve eğitmek için onun süpervizör olarak terfi etmesini çok isterim. Bayan Persaud, bu şirkete gerçek bir hediye ve bir lütuftur.

Bay Roberts

İddialar ajanı Ted Goodwin hoş, yardımseverdi ve Florida'daki apartman dairesine bir kasırga çarptığında annem için gerçekten başarılı oldu. Teşekkürler Ted!

Bu sigorta şirketinden çok mutsuzum. Büyük bir kasırga evimi yerle bir etti ve indirilebilirliğimi karşılayacak kadar zararım olmadığını söylediler. Başka bir kamu ayarlayıcısı çıktı ve 337.000 dolardan fazla hasarı vardı. Bu şirketle mahkemeye gidene kadar bekleyemem. Bu şirketi dava edecek param ve zamanım dışında hiçbir şeyim yok. Bu şirketle aynı şeyi yaşayan birkaç arkadaş daha var. Tüm hasarı kanıtlamak için şirkete resim ve videolar gönderiyorum. Hava kalitesi ve nem şirketi çıktı ve evimin doğu tarafını değiştirmek zorunda kaldı. Bu şirket ortaya çıkması için en kötü özel idareyi tuttu ve korkunç bir iş çıkardı, bu yüzden kanıt olmadığını söylüyorlar ama tüm kanıtlara sahip olmak üzereler.

Her şey kiminle çalıştığına bağlı! İddiam 5 aydır açıktı ve etrafta dolaşmaya devam ettim. Bilgi asla iletilmedi, dokümantasyon talep edilmedi, sürekli olarak "dosyamı gözden geçirmesi" gereken ve asla somut bir cevap alamayan birine aktarıldım. Kızgın bir telefon görüşmesi beni Ann-Marie Brown'a atadı ve bu tarih oldu !!! O açık arayla EN İYİ iddia ediyor Düzenleyici! Seni arayacağını söylüyorsa .. telefonun yanında otur çünkü arayacak. Bir hafta içinde 5 ay oturduktan sonra talebimi ele aldı! Makul, ayrıntılı, titiz ve davanızı tam olarak anlamak için zaman alıyor. Keşke tüm çalışanlarının onun gibi olmasını dilerdim!

Bir hak talebinde bulunduktan 2 ay sonrasına kadar size bildirimde bulunmadan poliçenizi değiştirirler.

Büyük bir fırtına olayından sonra Universal sigortasını bir daha asla kullanmayacağım ve güç kaybından dolayı karter pompam bozuldu ve bodrumumdaki her şeyi kaybetti. önce bana örtülü olduğumu söylediler ve sonra benim güvende olduğumu düşünmek için servpro geldikten sonra iddiamı reddettiler ... bu yüzden şimdi sadece bodrumdaki her şeyi dışarıda bırakmıyorum artı
gerekli onarımlar, servpro'dan ödeyemediğim bir faturam var Universal .... Sigorta için ödeme yaparsınız ve gerçekten ihtiyacınız olduğunda tahmin et neyin REDDEDİLDİ ... Paranızı almak için buradalar ve ihtiyacınız olduğunda inkar .. Bu şirketi kullanmayı düşünüyorsanız, kendinize bir iyilik yapın ve bunu yapmayın.

Universal'in cevabına ... Telefonda kapsama alındığım söylendi, sonra güvende olmadığım söylendikten sonra lütfen kayıtlı aramalarınızı kontrol edin ....

Bu açık ara en kötüsüdür. şirket. Evlerimizi düşürdüler. haber vermeden ve nedenini yalanladı. Müşteri hizmetleri korkunç! Onlar kaba ve kibirli! LÜTFEN BU KİŞİLERDEN UZAKTA KALIN. ŞİRKET !!

Tiffany M. iddiamda bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. Çok stresli durumu milyon kez daha az iyileştirdi ve ailem bu şirket kadar kendisi için de çok takdir ediliyor.

6/13/18 gönderilen ödememin elime ulaştığından emin olmak için 6/20/18 tarihinde aradım ve Paul tarafından postanın 6/15/18 - inanılmaz !!! Teşekkürler!

9 Mart 2019, En kötü kabusumuzu gerçekleştirdik. Evimizin altındaki tüm dökme demir borular çatlamış ve evimizde ciddi su hasarına neden olmaktadır. Salonumuzda 35 fitlik bir hendek vardı, 2 buçuk ay mutfaksız çıktık. Hepsi burada iki küçük çocuk ve iki köpekle yaşarken. İlk anladığım an Universal sigortasını aradım, bu iyi olmayacak. İlk aradığımda evim ve ailem için dehşete düştüm bilgilerimi aldılar. 7 gün sonra birçok telefon görüşmesinden sonra hiç aciliyet duygusu yoktu. Sonunda bir ayarlayıcı gösterdi. Ayrıldıktan sonra talebimizi derhal işleme alacağını söyledi ve çok endişeliydi. Sadece ana yaşam alanımızda iki usta tesisatçımız ana kanalizasyon hattını değiştirdi. Bugün 29 Nisan, sigortayı 7 kez aradım. Cevap yok, evimizi tamir etmek için 40 bin dolardan fazla harcamak zorunda kaldık ve banyolarımız hala tamamlanmadı. İki tesisatçı tüm evimizin değişmesi gerektiğini söyledi. Bitirmek için hala hem banyoyu hem de garaj yolumuzu yıkmamız gerekiyor. Bir otel için paramız olmadı, Haftalardır mutfağımız, akan suyumuz yoktu. Sigortadan mali yardım için aradım ve yalvardım, yanıt vermedim. Bir gözetmen istedim, yanıt yok. Tek söyledikleri tabii ki sizin teminatınız, biz hala kararımızı veriyoruz. Sigorta için para ödüyoruz elbette yardımcı olacaklar. YANLIŞ! Bir sebepten dolayı sigorta için ödeme yapmamız çok saçma. Universal benim evim ya da ailemi hiç umursamıyor. Sigortanız için başka seçenekleriniz varsa. Hala harcayacak binlerce ve binlerce insanımız var, bunun için bir neden yok! Benden al ÜNİVERSALDEN UZAKTA KAL! Ve eğer varsa, yardım için hemen birini işe alın. Bu sigorta şirketi KORKUNÇ!