Ericka Jackson

İnceleme FORUM Credit Union

Bugün hesaplarımdan birini inceledim. Hesabım, 19....

Bugün hesaplarımdan birini inceledim. Hesabım, 19.12.19 tarihinde pozitif bakiye ile sona erdi, ancak yine de bir limit aşımı ücreti görüyorum. Kafam karıştı. Konuyla ilgili biriyle konuşmak için sohbete bağlanıyorum. Domonique adında bir müşteri hizmetleri temsilcisi hatta geldi ve soruna yardımcı olabileceğini doğruladı. 5 dakika sonra daha fazla zaman istiyor çünkü önceki eylemimle ilgili notları okumaya karar veriyor, ancak çağrımın endişesine odaklanamıyor. Önceki geçmişim yönetim tarafından ele alındı, bugünün endişesi 19/12/19 dengesiyle ilgiliyken neden daha önceki herhangi bir tarihle ilgileniyorsunuz? 1. seviye etkileşim için müşteri hizmetlerinde kalite eksikliği kabul edilemez. Müşteriyi memnun etmek için çalışmak isteyen ekip üyeleri oluşturmak için yönetimi görmek isterim. Müşteri yoksa, bu organizasyon altında hiç kimse için pozisyon yoktur.

Çevrildi