Tammie Galloway

İnceleme Capital Nissan of Wilmington

Servis Departmanında muayene ve yağ değişimi için ...

Servis Departmanında muayene ve yağ değişimi için 2:30 randevusu vardı. Sonunda, lastiklerin geçebileceğinden 1/32 daha fazla aşınmış olması nedeniyle başarısız denetimle 5: 15'te oradan çıktım. Arabanın sadece 38.000 mili vardı ama, tamam, anlıyorum. 2 gün içinde yeni lastik taktırmak ve muayeneyi bitirmek için bir randevu daha aldım. Lastikler sipariş edildi ve randevu saatime geldim. Yine arabanın yuvarlanmaya hazır olması 2-1 / 2 saat sürdü. Ertesi gün kaydımı çevrimiçi olarak yenilemeye çalıştım ve bir incelemeye ihtiyacım olduğu mesajını aldım. Sadece 3 saat sürmesi gerektiği söylendiği halde denetim kayıtlarının Raleigh'e ulaşması için 2 gün daha bekledim. Üçüncü kez denediğim ve başarısız olduğumda, Raleigh'i aradım ve arabamın muayeneden geçtiğine dair bir kayıt olmadığı söylendi! Ne??? Bryan'ı Capital Nissan'dan aradım. Sol sesli mesaj. Geri arama yok. Tekrar Capital Nissan aradı. Bryan müsait değil. Başka bir servis temsilcisi ile konuştu ve durumu açıkladı. Özür diledi ve raporu bugün Raleigh'e göndereceğini söyledi. Kaydın Raleigh'de ödenmesini sağlamak için ertesi güne kadar bekledim ve yine incelememle ilgili bir kayıt yoktu! Tamam, şimdi kızdım. Capital Nissan'ı arayıp servis departmanı müdürünü istiyorum. Yine, mesajımla birlikte bir sesli mesaj bırakmak zorunda kaldım ve bu çok hoş değil! Yarım saat içinde genç bir bayan, üzgün olduğunu söylemek için "yöneticiyi çağırıyor", ancak raporu Raleigh'e göndermek için arabamı makinelerine bağlayabilmeleri için arabamı geri almam gerekecek. Gazımı nezaketle ödeyeceklerdi. Bir kere Nissan Juke kullanıyorum. Galon başına yaklaşık 40 mil yol alır, bu nedenle gaz sorun olmaz. Yolculuk yaklaşık 40 mil tek yönlü, bu yüzden işten ayrılma vaktim Holden Beach'ten Wilmington'a gitmek, onların bekleme odasında 2-1 / 2 saat beklemek ve sonra geri dönmek korkunç bir sorun! Bayana neden müdür yerine beni aradığını sordum ve insanlara yardım etmeyi sevdiği için sık sık onun için telefon görüşmesi yaptığını söyledi. Sanırım ona bu işi almasını ve itmesini söylemesi gerekiyor! Beni şahsen aramasını ve o gün arabamı teftiş yaptırmak için başka birine götürdüğümü söyledim. Shallotte'deki Coastal Tire'ı aradım ve bir saat içinde incelememi alabildim. Ben oradayken bir yönetici aradı ve yardım etmek için ne yapabileceğini sordu. Ona servis departmanı hakkında ne düşündüğümü ve artık hizmetine ihtiyacım olmadığını söyledim. Önümüzdeki hafta yapılacak inceleme için postayla 30 dolarlık bir çek aldım. Vay. Gerçekten mi???

Çevrildi