ray swanson

İnceleme Walser Automotive Group

GMC'nizin ilk seferinde doğru bir şekilde sabitlen...

GMC'nizin ilk seferinde doğru bir şekilde sabitlenmesini istiyorsanız, arabanızı wabuick GMC Buick'e getirmeyin. İşin çoğunu kendi aracımda yapıyorum, ancak AC'ime geldiğinde profesyonellere gitmeye karar verdim çünkü kamyonu onlar yaptı ve o zamandan beri bir kabustu. Oraya ilk götürdüğümde onlara, bariz olan şeylerin yanı sıra sonuçları hiç alamadığım 83 noktalı bir inceleme yaptırdım, kamyonum her çalıştırdığımda yağ seviyesini kontrol et ve AC'yi tamir ettiğinden beri bir yağ değişimi. doldurdular ve "küçük bir sızıntı" olduğunu söylediler, bu yüzden bulmaları için 2 hafta sonra geri gelin. Dört gün sonra tekrar çalışmadığını anlamak için klimayı açtım. Matt'i servis alanında aradım.Meşgul olduğu ve onlarla işini bitirdiğinde beni 10 dakika içinde geri arayacağı söylendi, bu yüzden telefonunu geri aramasını beklediğimde birkaç şeyle ilgilenmeye karar verdim Böylece kamyonumu geri getirecek bir zaman ayarlayabilirdim, böylece ona bakabilirlerdi. 45 dakika sonra bir dönüş araması yapmadan, sorunu bir kez halletmek için onları bizzat ziyaret etmeye karar verdim ve hepsini umuyordum çünkü bir kez daha onlar "profesyoneller". Bu yüzden ikinci kez geri getirdim ve araç olmadığı için işimi kapatmam gerekiyor. Bana yüksek basınç valfine ihtiyacı olduğunu ve bunun düzelteceğini söylediler. Ben de onlara sahip olduklarından beri yaptırdım. Geri aldıktan sonra biraz araştırma yaptım ve 20 yıldan fazla süredir GM için çalışan bir arkadaşımla konuştum ve benden aldıkları yaklaşık 200 $ 'ın 11 $' lık bir kısım için olduğunu ve bunu ilk seferde kolayca görmeleri gerektiğini öğrendim. çevreye sızmayacak şekilde olsaydı. Sonuçta düzeldi ya da öyle düşündüm ama 3 gün sonra AC'm tekrar çalışmıyordu. Bu yüzden bir kez daha, sorunu çözmek için ne yapmak istediklerini görmek için onları aradım ve onu getirmek için başka bir randevu ayarladım. Yani şimdi üçüncü kez AC'mi sözde profesyonellerden tamir ettirmeye çalışıyorum. Oraya gidip servis müdürü Kelly ile konuşup benim işimle ilgilenebilmem için ödünç bir araca sahip olmama izin vermek yerine oturup sorunu tekrar teşhis etmemi istediklerini öğrenmek için konuşuyorum. En azından bunu yapabilirlerdi çünkü beni üçüncü kez rahatsız ettiler, yaklaşık 500 $ koyduğum ve hala düzeltilmediğim bir sorunu düzeltmeye çalışırken. Bu yüzden beni almaları için yaklaşık 90 dakika oturdum ve sorunu son kez muhtemelen çözmek için 1700 dolara daha ihtiyacım olduğunu söyledim. Kelly'ye servis müdürüne yanlış teşhis koyduklarını düşünerek benimle ne tür bir anlaşma yapabileceklerini sordum ve sözde profesyonellere ilk 2 sefer SAĞDAN düzeltmeleri için 500 $ harcadım ve sorunu düzgün bir şekilde düzeltecek hiçbir şey almadım. Bunun farklı bir iş emri olduğunu, bu yüzden hiçbir şey yapamayacağını söyledi, ben de kamyonumu bana geri vermelerini söyledim. Parçaların ne kadara mal olacağını öğrenmek için başka bir gm bayisini aradım ve toplamda 1000 dolar işçilik yapacak başka birini buldum. Walser şirket ofisini aramaya karar verdim ve bayilerle görüşmem gerektiğini söylediler, bu yüzden ona bir mesaj gönderdim ve ona kendim bıraktım. Geri aradı ve benimle telefonda konuşmak yerine içeri girmemin daha kolay olacağına karar verdik, böylece yüz yüze konuşabilirdik, böylece o gün ikinci kez bunu anlayabileceğimi düşünerek geldim. Oturdum ve ona sorunu çözmek için ne yapmaya istekli olduğunu öğrenmek için hikayeyi anlattım ve bu yüzden kamyonumu içeri almaya devam etmek zorunda kalmadım ve işimi ona bildirmek zorunda kaldım. aynı işi 1000 $ 'a yaptırabilir ve onarımla birlikte ücretsiz olarak ödünç bir araç alabilir. Geri gelmek için servis alanına gitti ve bir zararı alamayacaklarını, bu yüzden yapabileceklerinin en iyisi 1400 dolar, 2 gün sürecek ve bana sahip olduklarında bana ödünç bir araç getireceklerini bildirdi. Ona bedavaya hiçbir şey istemediğimi söyledim ama onun cevap vermesinden daha iyisini yapmaları gerektiğini söyledim, yapamam, ben de ayrıldım.

Çevrildi