Jennifer Fleury

İnceleme Kieffer's Appliances

Yakın zamanda mutfağımı yeniledim ve tüm yeni alet...

Yakın zamanda mutfağımı yeniledim ve tüm yeni aletlerimi Kieffer Cihazlarından satın aldım. Anlaştığım satış elemanı Agata Widuch ile uğraşmak harikaydı. Cihazlar teslim edildi ve yaklaşık bir hafta sonra kuruldu. Hemen buzdolabının hiç de iyi olmadığını fark ettim. Hareket etti, gürültülü, içinde bir çukur vardı, alt panel bozuk görünüyordu ve kapılar yeni dolaplarıma açıldı. Mutfağımda çalışan müteahhitler, hareket etmesini önlemek için arka tekerleklerin altına tahta parçaları eklediler. Çok yüksek sesler duyduğumda buzdolabını duvardan uzaklaştırdım ve tahta parçalarını fark ettim. Bunu sordum ve GE ile görünüşe göre yan yana buzdolaplarını nasıl yaptıklarını araştırdık - tekerlekler kilitlenmiyor. Alet dükkanını aradım ve satış temsilcim artık doğum izninde. Dışarı çıkıp bir göz atacağını söyleyen John Kieffer ile konuştum. Bir sabah geldi ve bana arka tekerleklere tahta eklemenin yapabileceği tek şey olduğunu söyledi. GE aracılığıyla bana dişim için yeni bir kapı sipariş ederdi, ancak temelde diğer tüm şikayetlerimde şansım kalmadı çünkü ürünler kullanılmış ve buzdolaplarını iade etmiyor veya değiştirmiyorlar. Kapı sevk edildikten sonra birinin çıkıp yeni kapıyı takması için takip edeceğini söyledi. Kapı evime gönderildi ve hiç telefon almadım. Şimdi iki haftadır garajımda oturuyor. 25 Nisan Pazartesi günü aradım ve mesaj bıraktım ve geri arama almadım. Hatta temsilci Chris'e, üründen hala çok memnun olmadığımı ve onu gerçekten değiştirmek istediğimi söyledim. Ürün tekerleklerin altındaki tahta parçasıyla daha da gürültülü ve bunun neden olacağını hayal edemiyorum. John'un beni aramasını istedi ama cevap vermedi. Mağazalarında 8000 dolardan fazla harcadım ve bir cihazla ilgili daha iyi müşteri hizmeti almak istiyorum ve çok kötü oldu. John temelde bana buzdolabımda şansımın tükendiğini söyledi. Bunu tamamen kabul edilemez buluyorum ve başka herhangi bir tüketicinin bunu yapmak zorunda kalmasını istemiyorum.

Çevrildi