Furkan

İnceleme Samsung Electronics Benelux

2017'de 7.000 Euro'ya bir TV aldım. UE65JS9500LXXN...

2017'de 7.000 Euro'ya bir TV aldım. UE65JS9500LXXN EN PAHALI Serisi

Ne yazık ki, 4 HDMI bağlantı noktasının tümü bu yıl kaydoldu. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildi ve HDMI bağlantı noktalarının artık çalışmadığını belirtti. Uzaktan yardım randevum var. Çalışan daha sonra arama sırasında uzaktan TV'ye bağlandı. Ve çalışan fabrikada tek bir kelime söylemeden her şeyi kaldırarak TV'yi sıfırladı. Ücretli bir APP de dahil edildi.

HDMI bağlantı noktaları (4 parça) hala çalışmıyor!

Peki geliyor ..

Ücretli uygulama artık uygulama mağazasında bulunamıyor, bu yüzden uygulama aracılığıyla Müşteri Hizmetlerine bir mesaj gönderdim. Ayrıca uygulama aracılığıyla müşteriye gülmeye cesaret ediyorlar!

Whatsapp görüşmesi başarısız oldu, bu yüzden onları tekrar aramaya başladım. Her şeyi tekrar anlattım. Çalışan beni 10 dakika bekletti. Sonuç, elbette, uygulamanın artık indirilememesine yardımcı olamadı. Samsung, uygulamayı sunucusundan kaldırdı. Herhangi bir sebep söyleyemedi. Sözüm ona 7000 Euro'luk televizyonum artık onu desteklemeyecek.
Yapabileceği tek şey bir tamirci göndermek. Bu skandal eylemin ardından Samsung, masrafları tek başına üstlenmek istemiyor. Bu yüzden, bir tamircinin soruna bakmasını istiyorsam para ödemem gerekiyor (çağrı ücretleri hariç 150 Euro). Ve sorunu çözüp çözemeyeceği belli değil. Böylece maliyetler artabilir.

Artık oturma odasında, artık bağlanamayan arızalı HDMI bağlantı noktalarına sahip bir TV var. Ayrıca bir çalışan, günlük olarak izinsiz olarak kullanılan ücretli bir uygulamayı sildi!

Herkese Samsung ürünlerini satın almamalarını tavsiye ediyorum! Ve özellikle televizyon yok. Müşteri Hizmetlerinden tiksindim!

Çevrildi