Justin Cockrell

İnceleme Crain Hyundai of Fort Smith

Crain'den (daha önce Breeden) üç araç satın aldım ...

Crain'den (daha önce Breeden) üç araç satın aldım ve son 8 yıldır sadece servis için onlara geldim. Maalesef geçen yıl tepeden aşağı o kadar aşağı gitti, özellikle de geri dönmeyeceğim. Servis departmanlarının size karşı dürüst olacağına, aracınıza bakacağına ve en önemlisi sadece iletişim kuracağına güvenebiliyordunuz. Hizmet sonrası anketlerinde her seferinde benden beş yıldız alırlardı çünkü çok iyilerdi. Ne yazık ki hepsi artık gitti - hizmet sonrası anketlerde olduğu gibi (kötü bir işaret). Artık her ziyaret, ön cam silecekleri, filtreler, vb. İçin bir beş kuruşluk taktiktir. Kârlarını en üst düzeye çıkarmak için sizden düşük maliyetli düzeltmeleri veya bakım planlarını bilerek gizlerler. Bu son ziyaret, iş emri hakkında bir yorum bıraktılar, frenlerimin derhal ilgilenilmesi gerektiğini bana bildirdiler ve reddettim. İşin aslı, arabamın hazır olduğunu söylemek için bile beni hiç aramadılar. Onları arayıp sormak zorunda kaldım. Bu aslında üçüncü kez oldu ve ikinci kez iş emrinde benimle hiç iletişim kurmadıktan sonra hemen ilgilenilmesi gereken bir şeyi reddettiğimi belirttiler. Garip bir şekilde bunu ödeme zamanında gündeme getirmiyorlar - ama kesinlikle bir dahaki sefere yeni bir arka cam sileceği alacağınızı bildirecekler. Bunu kişisel olarak onların dikkatine sundum. geçmiş ve görünüşe göre hiçbir değişiklik olmadan servis departmanı tarafından omuzlarını silkiyor ve affediliyor.

Bu, en son onlardan bir araç satın almak istediğimde üzerimde kullanmaya çalıştıkları sümüksü taktiklere girmiyor bile.

Yıllarca onaylamaktan mutlu olduğunuz bir işe olan güveninizi kaybetmek serseri, ama şu an bulunduğum yer burası. Hiçbir koşulda kimsenin Crain Hyundai'de bir araç satın almasını veya bakımını yapmasını tavsiye etmem.

Çevrildi