Sumitav Sarker

İnceleme Parkway Honda Powerhouse.

Bu bayilikten iki aracım var ve araçlarımın servis...

Bu bayilikten iki aracım var ve araçlarımın servis hizmeti için son 5 yıldır bu yere gidip geliyorum. Tammy Johnson, bize her zaman hoş bir hizmet sunan harika bir bayan. Ne zaman randevu alsam, kesinlikle adından araçlarımla konaklayacağından bahsettim. Olumlu davranışında kesinlikle en iyisidir. Dürüst olmak gerekirse, araçlarımı her zaman bu yere getirmemin sebebi o.

Maalesef, son zamanlarda John servis danışmanı ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Sabahın erken saatlerinde işime doğru gitmeye çalışırken fark ettiğim aracın plak lastiklerinden birini tamir etmeye geldim. İşime geç kaldığım için gerçekten stresliydim. John un beni ilk sorusuyla karşılaması karşısında şok oldum - randevum varsa ??? Ona bunun acil bir durum olduğunu açıkladım, çünkü daha yeni fark ettim ve elinden geldiğince bana yardım etmesini rica ettim. Ya John iyi bir ruh hali içinde değildi ya da yanlış anladım, ama John beklemem gerektiğini söyledi. Uzun bir süre sonra aracımın durumunu anlamaya çalıştığımda yine beklemem gerektiğini dile getirdi. Bana ifadesinde onu biraz kaba buldum. İşin üzücü yanı, anahtarı bana geri getirip, bekleyemezsem aracımı geri alabilirim demesiydi !!!! Kelimenin tam anlamıyla şok oldum.

Neyse ki Tammy, davayı John'dan devralan ve ona birkaç dakika izin vermesini söyleyerek beni rahatlatan ve davama hemen öncelik verecek olan benim yanımdaydı. Sabahın erken saatlerinde çok kötü bir ruh hali olmasına rağmen, konuşma tarzı benim için çok rahattı.

Tammy Johnson gibi her servis danışmanından olumlu bir karşılama yaklaşımı için önerilir. Aksi takdirde her şey bu bayilikle kesinlikle akıllara durgunluk veriyor.

Çevrildi