Jeffry Bryan

İnceleme Reading Eagle Company

Karım Cindy ve ben uzun süredir abonesiz. Geçen ya...

Karım Cindy ve ben uzun süredir abonesiz. Geçen yaz yeni sahiplik devralıncaya kadar, Reading Eagle olağanüstü bir yerel gazeteydi - bence ülkenin herhangi bir yerinde en iyi küçük pazar gazetelerinden biriydi. Ancak yeni mülkiyet altında işler değişti ve daha iyisi için değil. Maalesef yerel gazetemiz hızla kötüleşti. Kağıt, bir yıl öncesine ait içeriğin yarısından daha azını içeriyor, bazı günler eskiden dört veya beş içerdiğinde yalnızca iki bölüm içeriyor. Yeni sahipler, gerçek bir vuruş olarak, fiyatı iki katına çıkardı ve yeni çirkin abonelik oranlarıyla sadık aboneleri oydu. Günlük gazete bayi oranı da geçen hafta 1 dolardan 2 dolara çıktı. Olağanüstü yerel gazeteciler serbest bırakıldı ve önceki içeriklerin çoğu kayboldu. Spor bölümü, hem boyut hem de içerik olarak bir zamanlar olduğu gibi bir kabuktur, Hafta Sonu bölümü artık yerel Berks County etkinliklerimizin çoğunu vurgulamamaktadır, Berks ve Ötesi bölümü önemli ölçüde daha az yerel haber ve birçok editoryal sütun ve diğer içerikler içermektedir. elendi veya büyük ölçüde azaltıldı. Son fakat bir o kadar da önemli olarak, Reading Eagle, onu faaliyette tutan uzun süredir abonelerini terk ediyor ve açıkça takdir etmiyor. Eylül 2019'da bir yıllık Cumartesi / Pazar eve teslimat ve günlük çevrimiçi erişim için 78 $ ödedim. Aboneliğim 5 Ekim 2019'dan 4 Ekim 2020'ye kadar devam edecekti. Müşteri hizmetleri bir şekilde aboneliğimi bozdu ve bana yanlış bir şekilde 4 Ekim 2020 yerine 20 Haziran 2020'de sona erdiğini söylüyor. Bugün itibariyle, 5 Şubat, 2020, son dört ayda bir düzineden fazla telefon görüşmesinden sonra, ONLARIN bariz bir şekilde bariz olan hatalarını hala düzeltmediler. Ne harika bir iş modeli! Mali açıdan zor durumdaki bir yerel gazete satın alın, uzun süredir çalışan, yerel gazetecilerinizin ve diğer çalışanlarınızın çoğunu işten çıkarın, fiyatı ikiye katlarken içeriği yarı yarıya azaltın ve son olarak, şaftı benim gibi kalan birkaç sadık müşterinize koyun beceriksizlik, sahtekârlık veya her ikisi yoluyla. Muhtemelen zaten sayısız aboneyi kaybetmiş değilsiniz, aynı zamanda, bu tür eylemlerle gerçekten yeni aboneler veya okuyucular kazanacağınıza gerçekten inanıyor musunuz? İş hayatında kalmayı nasıl planlıyorsun ya da umursuyor musun? Belki de işi toparlayacak ve geriye hiçbir şey kalmadığında iflas ilan edeceksiniz. Korkunç abonelik deneyimim ASLA eski sahiplik altında gerçekleşmezdi. Bu, sizi temin ederim! Basit bir telefon görüşmesi sorunu çözebilirdi, ki bu daha ilk başta meydana gelmesi çok düşük bir ihtimaldi. Umarım, sorunu çözme gücüne sahip biri yorumlarımı okur ve endişelerimi doğru bir şekilde ele almaya yeterince önem verir. Yine de büyük olasılıkla, Reading Eagle gönderimi görecek ve onu kaldırılması için kırmızı bayrakla işaretleyecek ve böylece 1. Değişiklik haklarımı susturacak. Bu ne kadar ironik olurdu! Reading Eagle, dört ay ve bir düzineden fazla telefon görüşmesinden sonra böyle basit bir sorunu çözemezse, işte kalmayı hak etmiyorlar. Beni müşteri olarak tutmak istiyorsanız, hatanızı düzeltin; Eylül ayında size 78 $ ödediğimde üzerinde anlaştığım abonelik koşullarını onurlandırın ve bir şey daha - bana yaşattığınız tüm zorluklar ve sahip olduğum tüm değerli zamanım için bir yıllık ücretsiz bir ücretsiz abonelik sağlayın Arama yapmak ve SİZİN hatayı düzeltmeye çalışmak boşa gitti. Bence sormak çok fazla değil; ancak şimdiye kadarki deneyimlerime dayanarak kesinlikle nefesimi tutmayacağım.

Çevrildi