Dr Z Jurancevic

İnceleme Mercedes Benz Of Poole

Son 4 yıldır gururlu bir Mercedes CLA sahibiyim ve...

Son 4 yıldır gururlu bir Mercedes CLA sahibiyim ve o zamandan beri Sandown Poole'da arabama servis yapıyorum.



2016'da ikinci yıllık servis için geri döndüm ve arabayı aldıktan sonra arka tamponda bir çizik ve sağ gösterge kolunda kırık bir dekoratif halka olduğunu fark ettim. Bunu oradaki beyefendiye ilettim. İlk tepkisi o çizik zaten mevcuttu, ben bile olmadığını biliyordum. Normalde arabamı elde yıkarım çünkü bundan zevk alırım ve boyadaki her çiziği bilirim. Düzeltilebilmesi için beni arayacakları söylendi.

Asla geri arama almadım.

O zaman bunu daha fazla gündeme getirmek istemedim çünkü bu konuda yaygara yapmak istemedim. Ama saygısızlık hissettim ve derin bir hayal kırıklığına uğradım çünkü kimse beni arayıp kontrol etmeye ilgi göstermedi.

Southampton Hastanesinde çalışıyorum ve arabama yerel garajda servis yapma fırsatına rağmen, bugün arabamı servis için Sandown Poole'a götürdüm. Servis asistanı tarafından karşılandım. Önceki hizmetten olaydan bahsetmiştim. Bunun yöneticiye verileceği söylendi. Servis yapıldıktan sonra resepsiyonist, dile getirdiğim endişelerden hiçbirini belirtmeden arabanın anahtarlarını bana verdi. Daha önce beni karşılayan servis asistanı etrafta dolaşıyor ve açıkça beni görmezden geliyordu. Bir daha asla geri dönmeme kararıyla arabamı aldım.

Kendimi saygısız, duyulmamış ve tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. Bence Mercedes gibi seçkin bir markanın bu davranışı tamamen çirkin.

Arabam şu anda 4 yaşında ve ben zaten başka bir Mercedes almaya karar verdim, çünkü genel olarak kalite ve tasarımdan memnunum. Ama elbette, Sandown Mercedes Poole'a bir daha asla adım atmayacağım.

Dahası, Poole, Bournemouth ve Southampton hastanelerindeki meslektaşlarımın orada karşılaştığım profesyonellikten haberdar olmalarını sağlayacağım.

Çevrildi