Robin Tyner

İnceleme Vision Catering Solutions

Şikayet etmekten hoşlanmıyorum ama insanlar kötü m...

Şikayet etmekten hoşlanmıyorum ama insanlar kötü müşteri hizmetlerinden sorumlu tutulmalı. Onları Crystal Palace'da 250 müşteriyle bir etkinlik için tuttum. Yılda yaklaşık 15 etkinliğimiz oluyor ve bu, yemek hizmetleri alanında yaşadığım en kötü deneyim oldu. Etkinlik sırasında müşteriler sığır etinin sert ve yiyeceklerin soğuk olduğunu bildirmek için geldiler. Noel etkinliği için yiyeceğimizin bitmediğinden emin olmak için fazladan on öğün satın aldım ve yine de yiyeceğimiz kalmadı.

Bir kahve istasyonu sağlayacaklardı ve boş bir masanın ortasına 8 fincan bir karaf koydular ve sürahi gecenin çoğunda boştu. Neden kahve içmediğimizi öğrenmek için mutfağa geri döndüm ve çalışanlardan biri ona bize hizmet etmesi için verdikleri her şeyin normal bir cezve olduğunu ve elinden geldiğince hızlı kahve yaptığını söyledi.

Çalışanlardan biri, bittiği için tatlı olarak başka yiyecekler almak için yerel markete gitti ve geri döndüklerinde müşteriler ayrılıyordu. Günlük olarak işaretlenmiş eşyalar satın almışlardı ve bunun uygun olduğunu düşünüyorlardı.

Ev sahibiyle üç kez konuşmak için aradım. Her zaman müsait değildi ve beni asla geri aramadı. Bu dört yıl önceydi ve o zamandan beri hiç kullanmadım. Umarım gelişmiştir. Onları kullandığımızda personel çok özür diledi ve ellerinden geleni yapmaya çalıştı. Harcadığımız tüm para ve harcadığımız çaba ve müşterilerimize gerçekten kötü göründük. Ben hiç olay yaşamamayı tercih ederdim.

Çevrildi