Caleb Weaver

İnceleme Land Rover Bellevue

Harika satış ekibi (Melissa / Adam). Bilgili ve ki...

Harika satış ekibi (Melissa / Adam). Bilgili ve kibar. Yine de hoş deneyimin nerede bittiği ile ilgili. Ve 2. yıldız vermemin tek nedeni. Araba satın alma deneyimimin geri kalanı 1 yıldızı bile hak etmiyor.

Yönetim ekibi, tahmin ettiklerinden daha yüksek bir kayıt ücreti ödemeyi reddettiğimde rahatsız oldu. Bana deli deyin, ancak tüm ücretler dahil bir fiyat için pazarlık yaptığımızda, bayinin düşük top kayıt ücretini ve ardından noktalı çizgiyi imzaladıktan sonraki ek ücreti içermiyordu. Sadece birkaç yüz dolar olabilir, ancak bunu tahmin etmekten fazla olmalılar, böylece benden bekledikleri gibi küçük farklılıkları kapsamaz / kapsamaz. Anlaştığım gibi özür dileyip tüm ücreti ödemiş olsalardı, sinirlenmezdim - ama yönetici, imza sırasında fazladan birkaç yüz dolar ödemek istemediğim için delirmişim gibi davrandı. Muhtemelen pek çok insan, yönetici tarafından korkutulduğu için onunla devam ediyor ve eylemi prova edildi. Bu iş yapmanın bir yolu değil ve hem kendime hem de karıma hakaretti.

Ayrıca bana, bayinin lastikler değiştirilene kadar (% 75'ten az aşınma) arabayı bana satmayacağı söylendi. Bu yüzden bana bir lastik değişimi, yağ değişimi ve araç alımından önce sıvının tamamlanması borçlu olacaklardı. Ancak imzalama sırasında bunların hiçbiri sözleşmeye dahil olmadı ve finans hesaplarına bahsettiğimde, sanki daha sonra halledilecekmiş gibi onu kırdı. Ancak yöneticiyle yukarıdaki endişeyle uğraştıktan sonra bunun yağmacı bir sistem olduğunu fark ettim ve lastik / yağ değişiminin sözleşmeye eklenmesini talep ettim.

Araba söz verildiği gün hazır değildi (Cuma günü satın aldık ve pazartesi servisten sonra alınması gerekiyordu). Sonra salı akşamı tamamen bakıma alındığı ve almaya hazır olduğu söylendi. Alındıktan sonra lastikler hala eskimişti ve yağ değişimi veya tamamlama işlemi yapmamışlardı. (Sadece yapılan servis arabayı detaylandırıyordu).

Lastik değişiminin planlanması haftalar sürdü ve servis departmanının kim olduğuma veya bana borçlu oldukları lastiklerin kaydına dair hiçbir fikri yoktu. Birden fazla kişiyle konuşmam ve sözleşmemde her seferinde borçlu olduğumuz bölümdeki lastiklerin olduğunu kanıtlamam gerekiyordu. Sonunda lastiği aldığımda onu doğrudan atların ağzından aldım - servis ekibi satışlarla uğraşmaktan nefret ediyor ve insanların, kağıda konulmamış bir sözün satın alınmasıyla ücretsiz olmasını bekleyerek hizmete gelmelerine alışkınlar. sözleşme sadece paraya mal olacağını öğrenmek için yapıldı çünkü sözlü bir sözdü.

İlgilendiğim herhangi bir servis temsilcisine karşı hiçbir şeyim yok. Tamamen örgütsüz olsalar da hepsi iyiydi. Bu bayiliğin asıl hatası yönetimdir. Baştan aşağı. Servise satış. Tüm deneyim yırtıcıydı ve bu araba satın alma deneyimini bir arkadaşımda asla istemem. Geçmişte satın aldığım 6 bayinin tümü daha az gölgeli ve başa çıkması daha kolaydı. Bu bayiliği BBB'ye bildirdim. İşinizi başka bir yere götürün !!

Çevrildi