Christine Charette

İnceleme Stoneworks

Ne kadar kötü bir deneyim. Uzak dur. Fayans güzel,...

Ne kadar kötü bir deneyim. Uzak dur. Fayans güzel, fiyatı makul görünüyordu (ucuz değil, sadece makul) ancak iki banyo için zamanlama ve kurulum sonrası sorunları konusunda Ed (sahibi veya yönetici) ile uğraşmak bir kabustu ve olmaya devam ediyor. 6 aydan fazla bir süredir, proje tamamlandığında tespit edilen sorunlara bakmasını sağlamaya çalışıyorum.

Resimli e-postalar gönderdim, aradım ve Heather ve Ed ile doğrudan konuştum, ayrıca sesli postalar bıraktım. Kocam aramaya ek olarak onları en az 5 kez ziyaret etti. Sonuç olarak, en az 10 kez aramış veya ziyaret etmiş olmalı ve birisinin gelip bize neyin yanlış olduğunu söylemesini istemeliyiz. Bu e-postaları ve sesli mesajları saymıyor, sadece Ed veya Heather ile konuştuğumuz zamanlar (not: her ikisi de bu sitede Stoneworks için yorum bıraktı ve kendilerine 5 yıldız verdi).

Ed ile şikayetlerimiz hakkında konuşabildiğimizde, adamını bir bakmaya göndereceğini, ancak meşgul olduklarını ve programında bir mola olana kadar beklememiz gerektiğini söylüyor. Mantıklı geliyor, değil mi? Eh, altı ay sonra hala bekliyoruz (ve arıyoruz ve ziyaret ediyoruz).

Bu deneyim berbattı ve özellikle Ed tarafından çok yararlanıldığını hissediyorum. Bana bir şey söylüyor ama başka bir şey yapıyor ya da daha kötüsü hiçbir şey yapmıyor. Better Business Bureau sitesinde yapılan bir inceleme, bu şekilde hisseden tek kişinin ben olmadığımı gösteriyor. Şunu söylemeliyim ki, biz kiremit seçerken ve ne alacağımıza karar vermeye çalışırken ve işi onunla yapıp yapmayacağımıza karar vermeye çalışırken onunla çalışmak çok kolaydı. Yine de satın alma işlemini yaptıktan sonra, çoğunlukla yanıt vermedi ve kesin bir başlangıç ​​tarihi almak için bile onu kovalamak zorunda kaldık. Bu, gelecek şeylerin bir işareti olmalıydı!

Çevrildi