Stoneworks Gözden geçirmek

Stoneworks'te Ed ile şimdi iki ev yaptım ve hem süreçten hem de sonuçlardan daha mutlu olamazdım. Projelerimiz, taş koyabileceğiniz hemen hemen her yere yayıldı: şömine çevresi, döşeme zeminleri, tezgahlar, duşlar, arka kaplamalar, adını siz koyun, muhtemelen hepsini Ed'in uzman yardımı ile yaptım. İnanılmaz derecede tecrübeli, bilgili, zamanı ve tavsiyeleri konusunda hayırsever ve üstelik makul fiyatlı. Çalışanları birinci sınıf ve aslında benim evimdeki diğer esnafların işlerini düzeltti. Üretim tesisini yöneten Stephanie erişilebilir, esnek ve naziktir. Framingham'daki Stoneworks Inc'i şiddetle tavsiye ederim.

Çamur odamızı ve yarım banyomuzu döşedik ve sonuçlar harika! Daha mutlu olamazdık. Ne istediğimizi tam olarak biliyorduk ve Ed bu arada çok nazik ve yardımcı oldu! Kişi planında neyi tasavvur edeceğini bilirse, süreç sorunsuzdur. Değilse, istediğiniz sonuçları elde etmek için ilgili ödevleri yapın. Bir kat daha kurulum için geri döneceğiz. Ed'e ve muhteşem çini uzmanına teşekkür ederiz!

İkinci kez bir cazibe!
Daha sonraki bir tarihte pelet sobanın kurulması için bir granit ocağın indirilmesine ihtiyacım vardı. Stoneworks mutlak, mükemmel bir iş çıkardı.
Eddie tüm seçeneklerimizi gözden geçirdi ve bizi rakipsiz bir fiyata mükemmel bir levha ile donattı. Ne istediğimize karşı ne istediğimiz konusunda pozitif olduğumuzdan emin olmak için zamanını aldı.
İşimiz çok küçük olmasına rağmen, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için bize gereken zamanı ve ilgiyi gösterdi.
Kurulum bir anda gerçekleşmiş gibiydi. İki iyi adam geldi, bölgeyi hazırladı ve granitimizi profesyonelce yerleştirdi, her detayın doğru olduğundan ve ayrıca kurulumda sorun olmadığından emin olduk.
Stoneworks'te hepinize teşekkür ederim. Yeterince söyleyemem, nasıl yine karım ve ben çok mutluyuz!

Stoneworks şirketinin sahibi olarak amacım kaliteli ürün ve hizmet sunmaktır.
1995 yılından beri birçok memnun müşteri kazandık ve her geçen gün daha fazlası için çabalıyoruz, herkesi memnun edemeyeceğimizi anlıyoruz ama denemeye devam edeceğiz.Sizi kendiniz görmeye davet ediyoruz.

Kötü bir deneyim. Kimseye tavsiye etmiyorum ve sahibinin sahte vaatlerinin farkında olun. Çok pahalı, diğer mağazalarda arama yapmanızı tavsiye ederim.

Mutfak tezgahlarımı yeni değiştirdim ve yeni kiremit backsplash ekledim. Nihai ürün harika görünüyor. Hizmeti bitirmeye başlama harikaydı. Burayı herkese öneririm!

Koş, bu Ed denen heriften ve şirketi Stoneworks'ten uzaklaşma. Biz de onun açık tecrübesi ve bilgisi karşısında kandırıldık. Onu 3 banyo ve bir mutfağa granit sağlamak ve yerleştirmek için tuttuk. Bu kadar büyük bir iş için biraz ilgi göstereceğini düşünürdünüz.

Bu adam yalancı, hırsız ve serseri. En büyük parça (bir küvetin etrafındaki) içinde bir çatlakla geldi. Çatlak, parçanın üstünden altına doğru ilerledi. Önce aradım ve beni bu tip granitin "çatlamadığı" için imkansız olduğuna ve bu granitin yıpranmış bir görünüme sahip olduğu halde çatlamış gibi göründüğüne beni ikna etmeye çalıştı. Çatlağı iki kez kontrol ettim ve gerçekten parmağınızı ona sürtebilirsiniz ve çatlağın her iki tarafında farklı yükseklikleri hissedebiliyordunuz. Onu aradım ve kendisinin veya şirketinden birinin gelip tamir etmesi veya değiştirmesi konusunda ısrar ettim. Çatladığını kabul eden ve çatlağı bir tür malzeme ile dolduran bir adam gönderdi ve "asla fark etmeyeceğimi" söyledi. Karım eve geldi ve görebildiği tek şey bir tür yapıştırıcıyla oluşan çatlaktı. Daha sonra ona gelip ona bakıp düzeltebileceğini ya da değiştirebileceğini ya da adil olmayan ve aldatıcı iş uygulamaları nedeniyle onu dava edebileceğimi söyledim (Kitlesel tüketiciyi koruma yasası - Bölüm 93A'ya bakınız). Beni uçurdu, bu yüzden ona bir Bölüm 93A mektubu gönderdim ve banyonun parasını iade etmezse, üçlü zarardan sorumlu olabileceğine işaret ettim. Yaltaklanmayı aradı ve o banyoda harcadığım parayı iade etmeyi teklif etti çünkü eşleşmesi için hepsinin değiştirilmesi gerekiyordu. Ona bir anlaşma ve az önce havaya uçurduğu 2 takip mektubu gönderdim. Dava açmak için 3 yılım var ve bu muhtemelen son gün olacak.

Söyleyebileceğim tek iyi şey, büyük bir seçkiye sahip olmalarıdır, ancak çatlak bir parçayı teslim edip yerleştireceklerse, seçimin ne kadar iyi olduğu önemli değil, bana bu özel dilimin "kırılmaz" doğası hakkında yalan söyleyin. aramaları ve e-postaları cevaplayamaz, ödeme istekliliği hakkında yalan söyler ve sonra tamamen boşa çıkarır. Bu serseriye bir ders vermek niyetindeyim ama önce onunla iş yapmayı düşünen herkesi başka bir yere gitmesi için uyarmak istiyorum. Sahip olduğu gibi davranmasına izin verilmemelidir.

Stephen Lander

Bir Tasarımcı olarak, neredeyse sadece son 15 yıldır Stoneworks ile çalıştım ve her zaman hizmet ve üretim ile tutarlı oldular. Hem müşterilerim hem de ben hizmetten, süreçten ve ürünlerden çok memnun kaldık.
Ortaya çıkan sorunlar hassasiyetle ve profesyonelce çözülmüştür.

Stoneworks'e giderken harika bir deneyim yaşadım! Eddie bütçemle çalıştı ve bana kesinlikle sevdiğim güzel bir tezgah aldı. Çok hızlı bir teklif aldım ve kurulumu hızlı ve kolay bir şekilde yaptırdım. Ben çok memnunum.

Ne kadar kötü bir deneyim. Uzak dur. Fayans güzel, fiyatı makul görünüyordu (ucuz değil, sadece makul) ancak iki banyo için zamanlama ve kurulum sonrası sorunları konusunda Ed (sahibi veya yönetici) ile uğraşmak bir kabustu ve olmaya devam ediyor. 6 aydan fazla bir süredir, proje tamamlandığında tespit edilen sorunlara bakmasını sağlamaya çalışıyorum.

Resimli e-postalar gönderdim, aradım ve Heather ve Ed ile doğrudan konuştum, ayrıca sesli postalar bıraktım. Kocam aramaya ek olarak onları en az 5 kez ziyaret etti. Sonuç olarak, en az 10 kez aramış veya ziyaret etmiş olmalı ve birisinin gelip bize neyin yanlış olduğunu söylemesini istemeliyiz. Bu e-postaları ve sesli mesajları saymıyor, sadece Ed veya Heather ile konuştuğumuz zamanlar (not: her ikisi de bu sitede Stoneworks için yorum bıraktı ve kendilerine 5 yıldız verdi).

Ed ile şikayetlerimiz hakkında konuşabildiğimizde, adamını bir bakmaya göndereceğini, ancak meşgul olduklarını ve programında bir mola olana kadar beklememiz gerektiğini söylüyor. Mantıklı geliyor, değil mi? Eh, altı ay sonra hala bekliyoruz (ve arıyoruz ve ziyaret ediyoruz).

Bu deneyim berbattı ve özellikle Ed tarafından çok yararlanıldığını hissediyorum. Bana bir şey söylüyor ama başka bir şey yapıyor ya da daha kötüsü hiçbir şey yapmıyor. Better Business Bureau sitesinde yapılan bir inceleme, bu şekilde hisseden tek kişinin ben olmadığımı gösteriyor. Şunu söylemeliyim ki, biz kiremit seçerken ve ne alacağımıza karar vermeye çalışırken ve işi onunla yapıp yapmayacağımıza karar vermeye çalışırken onunla çalışmak çok kolaydı. Yine de satın alma işlemini yaptıktan sonra, çoğunlukla yanıt vermedi ve kesin bir başlangıç ​​tarihi almak için bile onu kovalamak zorunda kaldık. Bu, gelecek şeylerin bir işareti olmalıydı!