Brock Savage

İnceleme Atlas-Glen-mor

Maalesef ben bir kiracıyım ve hesabı elinde bulund...

Maalesef ben bir kiracıyım ve hesabı elinde bulunduran kişi değilim, aksi takdirde bu şirketi bir kalp atışında terk ederim. İki gündür ateşimiz yoktu ve şimdi bana tamir etmek için gereken kısmı alıp alamayacaklarını söyleyebilmeleri için iki gün daha olacağını söylüyorlar. Telefon görüşmesinden sonra yapılan telefon görüşmesi, bana yalan söylendi ve bir saat içinde birinin gelip düzelteceği söylendi. Olan her şeyi anlatmak çok uzun sürer ama benden al. Bu şirketten uzaktaki tepelere koş.

GÜNCELLEME:
Bugün 2 teknisyen geldi ve düzeldi. Bilgiliydiler ve bana neyin yanlış olduğu ve ne olması gerektiği konusunda çok net bilgiler verdiler. Teknisyenler harika insanlar ama müşteri hizmetleri departmanı hala bir kabus. Hala puanımı yükseltemiyorum çünkü sorununuzu çözmek için ne yaptığını bilen birini almak için 1 Yıldızlı bir inceleme yapılmaması gerekiyor.

Yönetime tavsiye: teknisyenleriniz iyidir, ancak müşteri hizmetleri ve sevkıyat işlerini doğru yapmadıkça işlerini yapamazlar. Beceriksizliğinizden dolayı öfkeli olan öfkeli müşterilerle uğraşmak onlar için adil değil.

Çevrildi