Debra Clyburn

İnceleme Crown Honda of Southpoint

2013 Honda Accord'umu sağ ön (yolcu tarafı) lastiğ...

2013 Honda Accord'umu sağ ön (yolcu tarafı) lastiğimden gelen bir gürültü ve geçen Pazar bir hafta önce yağ değişimi için bıraktım. Servis danışmanı Joshua Denning, yaklaşık bir saat sonra beni aradı ve gürültünün payandamdan geldiğini söyledi. Değiştirilmesi gerektiğini belirtti & bana 800.00 $ 'lık bir fiyat verdi, tam rakam değil ama yeterince yakın. Ben tabii ki onarımın yapılmamasını, yağ değişimine geçilmesini istedim. Southpoint Crown Honda ziyaretimden iki gün sonra arabamı ikinci bir görüş için başka bir tamirciye götürdüm ve tamirci aynı sorunu doğruladı. Bana, Honda'nın sadece 48k mil olan bir arabanın yerine bir dikme taktırmaktan daha iyi arabalar ürettiğini söyledi. Destekler en az 200k mil dayanmalıdır. E-posta yoluyla servis danışmanına (cc'd olarak Kelly Alston) seçeneklerim hakkında ulaştım ve bir yanıt almadım. Ayrıca hizmet amiri / yöneticisi Tony için bir sesli mesaj bıraktım ve ondan da bir yanıt alamadım. İletişim, iyi müşteri hizmetinin bir parçası değil mi? O zamandan beri Honda'nın "iyi niyet yardımı" adlı bir şey sunduğunu öğrendim. Bunu benim için araştıran başka bir bayi var.

Çevrildi