Leah Travell

İnceleme Quick Mobile Fix

1'inci bir telefon sipariş ettiğimden bu yana 3 ay...

1'inci bir telefon sipariş ettiğimden bu yana 3 ay geçti (8 Mayıs), o zamana kadar aldığım sürenin iki katı kadar hatalı bir telefon gönderildi. Arızalı telefonu geri gönderdikten sonra hiçbir güncelleme almadım. Bir hafta sonra, telefonla ne olduğunu soran birkaç e-posta gönderdikten sonra, geri ödeme isteğinde bulunana kadar hala cevap yok. Sonra bana telefonun büküldüğünü ve bir teşhis testi yaptırmak için ödeme yapmam gerektiğini ve düzeltilmesi için ödeme yapmam gerektiğini söyleyen e-postalar aldım (bu, bildirdiğim hata değildi, dokunmatik ekran kırıldı ve kendi). Telefon aldığımda ve geri gönderdiğimde çok iyi durumdaydı! Onlara bunu söyledim ve hala test edilmesi için ödeme yapmam gerektiğini söyledim! E-postalarla hiçbir yere varamadığım bir hafta sonra aradım, biriyle konuşmadan önce kuyrukta 1 saat 40 dakika geçirdim. Daha sonra, geri gönderdiğim telefonun büküldüğünü ve muhtemelen nakil sırasında yapıldığını doğruladılar. Daha sonra başka bir telefon veya para iadesi teklif edildi. Para iadesini istedim ve hesabımda görünmesi için 14 iş günü beklememi istedim. 14 günün geri ödemesiz gelip gitmesi şaşırtıcı değil! Bir buçuk saatlik bir telefon görüşmesi, bana bunun bildirilmesi gereken finans departmanı olduğunun söylenmesine neden oldu. Onlara iletilmemi istedim ve onlara iletilmeme izin verilmediğini söyledim. Doğrudan bir numara istedim, olmadığını söyledim. Onlara trans standartlarını aradığımı söyledikten sonra 48 saat içinde birisinin benimle iletişime geçeceği söylendi! O gün, 5 Ağustos, bugün, 8., 3. aylarda bir ödeme yapılacağını belirten bir e-posta aldım, nihayet geri ödemeyi aldım!
Ne yazık ki, sipariş vermeden önce yorumları kontrol etme zahmetine girmedim, Olsaydı, yaşadığım her şeyin onlarla birlikte çalışan bir tema olduğunu görürdüm!

Çevrildi