Keith Chavers

İnceleme Larry H. Miller Volkswagen Avo...

14 Ekim 2018'de eşim Jasmine ve ben, yeni veya iki...

14 Ekim 2018'de eşim Jasmine ve ben, yeni veya ikinci el bir VW Tiguan 4motion satın alma umuduyla Avondale'deki Larry H. Miller VW'ye gittik. Oraya vardığımızda, yaklaşık 6.000 millik bir DEMO aracı olan bir Tiguan'ı bulmamıza yardım eden Zach ile konuştuk. Bu araç SEL donanımıydı. Bu 4motion yerine önden çekişti, ama hoşumuza gitti, bu yüzden test sürüşüne çıktık. Zach'e karşı açık sözlü ve dürüst davrandık ve ona 26.800 dolarlık vergiler, mülkiyet, ruhsat ve kayıt işlemlerinden sonra kapıdan çıkmak istediğimizi söyledik. Zach daha sonra bayiye gidip numaralar üzerinde çalışacağımızı söyledi. Saatler süren pazarlıklardan sonra nihayet hepimizin üzerinde anlaştığı bir sayıya ulaştık (ben, eşim, Zach ve satış müdürü Rob Knapp). Bu sayı 28.501.07 dolardı. Daha sonra yaklaşık bir saat bekledik ve finans müdürü bizim için hazır olana kadar bazı evrak işlerini (28.501.07 $ için VW Tiguan SEL FWD'yi yansıtan bir çalışma sayfası dahil) doldurduk. Finans müdürü gelip bizi aldığında, kredi belgelerini imzalamaya başladık. Belgeleri imzalarken 2018 VW TIGUAN SEL'in toplam fiyatının 28.400 dolar civarında olduğunu fark ettik. Finans müdürü daha sonra satış müdürü (Rob Knapp) ile temasa geçti ve arabaya ruhsat ve araç kaydını eklemediğini bildirdi. Finans yöneticisi daha sonra satış müdürü ile konuşmak için ofisten ayrıldı. Döndüğünde satış müdürü yanındaydı. Rob Knapp daha sonra kendime ve eşime, kendi hatası olmasına rağmen bu konuda yapabileceği hiçbir şey olmadığını ve zaten imzaladığımız fiyatı (28.501.07 $) onurlandırmayacağını söyledi. Daha sonra finans ofisinden ayrıldı. Bu hatadan dolayı pişman olmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Daha sonra Zach ve finans müdürü ile konuştuk ve onlara anlaştığımız şeyin bu olmadığını söyledik. Finans müdürü endişelerimizi anladığını söyledi. Daha sonra, başlangıçta üzerinde anlaştığımız numaraya bizi geri getirmeye çalıştı. Eşimle görüştükten sonra finans müdürüne ve Zach'e teşekkür ettik ancak şirket ile bütünlük olmadığını düşündüğümüz için araçla gitmemeye karar verdik. Rob Knapp, özellikle satış müdürü konumunda olduğu için şirketin doğrudan temsilcisidir. Hatalarını üstlenme konusundaki isteksizliği yüzünden potansiyel bir müşteriyi kaybetti.

Çevrildi