Jason Shields İnceleme Homewood Suites/Hampton Inn-Ha...
Otel kendisi iyi ama bazı otel personeli (Genel Mü...
Otel kendisi iyi ama bazı otel personeli (Genel Müdür - Brandon ve Ön Büro Müdürü - Tamara) benim için tüm ziyareti mahvetti.
Böylece bu kabus bir Cuma başladı ... Sabah otelden çıktım ve odamda reçeteli gözlüklerimi unuttum. Tabii ki bu farkındalık, sonraki otelimde 8 saat uzaklıkta olduğumda gerçekleşti (tamamen benim hatam ve sahibi ben olacağım). Otelin resepsiyonistiyle konuştum, Kat Hizmetleri'ni aradı ve gözlüklerimin yerini belirledi. Gözlüğümün bana gönderilmesini sağlamak üzere Tamara ile konuşmak için Pazartesi sabahı tekrar aramak zorunda kaldım.
Pazartesi sabahı 8: 15'te oteli aradım ve Tamara ile konuşmak istedim ve meşgul olduğu söylendi. Resepsiyonist iletişim bilgilerimi aldı ve Tamara'nın kısa süre sonra beni aramasını istediğini söyledi. Peki .... 3:30 hala arama yok, bu yüzden oteli tekrar aradım ve Tamara'nın o gün için ayrıldığını söyledim. Sinir bozucu ama meşgul olması gerektiğini düşündüm ve aklını kaçırmıştı. Tamam, her neyse, Salı aradım ve Tamara ile konuşabildim. Kim olduğumdan, hangi gözlüklerden bahsettiğime dair hiçbir fikrinin olmadığını, konuyla ilgilenmesi gerektiğini ve beni öğle yemeğinde arayacağını söyledi. Tahmin et kim öğle yemeğine kadar aramadı ???? Bu adamı tahmin ettiyseniz, doğru tahmin ettiniz, kendinize bir kurabiye alın.
Oteli aradım ve Tamara ile konuşmamı istedim ve bir günlüğüne gittiği söylendi. Hayal kırıklığı seviyesi bu noktada yükseliyordu, bu yüzden Genel Müdür ile görüşüp konuşamayacağımı sordum. Bunun Brandon olacağı konusunda bilgilendirildim, bu yüzden masa telefonuna transfer edildim. Cevap yok (burada bir model fark ediyor musunuz?) Bu yüzden durumu özetleyen kısa bir sesli mesaj bıraktım ve ondan beni aramasını istedim. İşe çarpma ihtimaline karşı bana geri dönmesi için ona bir veya iki gün vermeye karar verdim. Geri dönen bir telefon almadım, e-posta yok, haberci güvercin yok, adamdan hiçbir şey almadım. Hayal kırıklığı seviyesi TEHLİKE ROBINSON TEHLİKE OLACAK !!!!
Tüm hafta sonu iş için seyahat ediyordum ve otel personeli bir parmağını bile kıpırdatmayacağı için oradaki herhangi birinin bana yardım edip edemeyeceğini görmek için Hilton 800 numarasını aramaya karar verdim. Neyse ki Debbie adında (en iyisi olan) bir temsilciye ulaştım. Beni yargılamadan dinledi ve kötü durumuma empati kurdu. Son derece arkadaş canlısı, anlayışlı ve bana yardım etmek istedi (sonunda !!!). Beni beklemeye aldı ve oteli aradı. Ne yazık ki, sizinki gibi, durum hakkında Brandon'a ulaşamadı (kesinlikle burada bir model), bu yüzden Brandon'a sesli mesaj bırakmak zorunda kaldı. Benden sabırlı olmamı ve ona ulaşıp ulaşamayacağını görmek için 48 saat vermemi istedi. 48 saatten biraz fazla bir süre geçti ve Debbie beni aradı ve gözlüklerimin masraflarını geri ödemek için bir tür rapor hazırladı. Bu raporu tamamlar ve sunar. Zamanı ve yardımı için kendisine teşekkür ediyor ve iyi geceler diyorum.
Ertesi öğleden sonra Tamara'dan gözlüklerimi elinde tuttuğunu ve bana gönderdiğini söyleyen bir telefon aldım. Gözlüklerimi gönderebilmek için kredi kartımdaki 3 haneli güvenlik kodunu istedi. Sorun değil ya da öylesine gerçi. Gözlüklerimi iyi hallettim .... Lanet bacaklardan biri onlardan koptu (onarılamaz). Gözlükler, kabarcık sargılı bir kutu yerine kabarcık sargılı küçük bir zarf içinde gönderildi (görünüşe göre sağduyu, bazı insanlarda kırılgan öğeleri sevk edilmek üzere paketleyenler için güçlü değil). Bir gecede gönderim için kredi kartımdan 109,00 $ tahsil edildi ancak gözlüklerimi bir gecede teslim almadım, ertesi hafta Salı gözlüklerimi aldığımda. Brandon'ı aradım ve beni aramasını ve makbuz sağlamasını isteyen birkaç sesli mesaj bıraktım. Bütün bu çile boyunca ondan bir kez bile haber almadım.
Bu, etik olmayan düşüncesiz moronlar tarafından işletilen bir otel. Bunu kimseye tavsiye etmem.
Yorumlar: