Melissa Diaz

İnceleme Vivid Seats

DEĞİŞTİRİLEN İNCELEME: Bugün, telefon etiketini ça...

DEĞİŞTİRİLEN İNCELEME: Bugün, telefon etiketini çaldıktan sonra, son derece yardımcı ve bilgili bir CSR ile konuşma zevkini yaşadım. Bana Vivid Seats'in kim olduğunu, ne yaptıklarını ve nasıl çalıştıklarını anlattı. Başlangıçta benimle iletişime geçtiği için yaklaşımı konusunda samimiydi ve sorunlarımın çözüldüğünden emin olmak için bana ulaşmakta ısrar etti. Bana büyük hizmet veren Yesenia ile konuştuktan sonra Vivid koltuklarına bir şans daha verirdim.

Bilet almak için en kötü şirket. Bir alıcıları dolup taşacaklarını garanti ediyorlar, ancak bilet almaya çalışan herkesin görmesi için yeterince görünür olduğu siteye herhangi bir iade politikası koyamıyorlar. KSS en kötüsüdür; kıt ve profesyonelce değil. Ücretler çok fazla fiyatlandırılır ve bilet başına ücretlendirilir. Görünüşe göre bir dosyayı bilet başına pdf'ye dönüştürmek onlara 30 dolara mal oldu. Ticketmaster'a sadık kalırım, ücretler makul, gözünüzün önünde ve makul bir iade politikaları var. Vivid koltukları Ticketmaster ile rekabet etmek istiyorsa, müşterilere nasıl davrandıklarını (özellikle ilk müşterilere) ve 2 iş uygulamalarını nasıl yaptıklarını yeniden gözden geçirmeleri gerekebilir.

Çevrildi