Nate Schultz

İnceleme IKEA North America

Müşteri hizmetleri korkunç. Her seferinde biriyle ...

Müşteri hizmetleri korkunç. Her seferinde biriyle konuşmak için 60 dakikadan fazla bekledim.
Aradım. Şikayet ettim ve beklenmedik durumlar nedeniyle jenerik aldım, bekleme sürelerimiz normalden daha uzun. Bekleme süreleri bir süredir bu kadar uzundu, lütfen daha fazla kişi işe alın. Tam bir mutfak dolabı sipariş ettim ve kargo ile ulaşmam yaklaşık 2 ay sürdü. Bir kez ulaştığında, yük sürücüleri paletleri araba yolumda bıraktılar, faturada söylediği gibi paketten çıkarmayı ve seçtiğim odaya taşınmayı reddettiler. Her şeyi kendim açtığımda, hasarlı bir dolap vardı ve bir tane de tamamen eksikti ... Bir daha bekletmek zorunda kalmaktan korktum, ancak 48 saat içinde bildirmezseniz şansınız kalmaz. 80 dakika beklemeden sonra nihayet konuştuğum kadın yeterince kibardı, ancak şirket ve nakliye ile ilgili sorunlarıma gerçekten kabul edilebilir bir çözüm sunmadı. Değiştirmelerimin ne zaman geleceğini kim bilebilir.

Çevrildi