Hanny K.

İnceleme Crown Honda of Southpoint

Arabama randevu ile ve zamanında servis verdim. Ar...

Arabama randevu ile ve zamanında servis verdim. Arabamın önündeki garajda dururken bana yardım edileceğini bile kabul etmeleri 15-20 dakika sürdü. Sonunda, yardım edilmeden önce birkaç kişiye yaklaşmak zorunda kaldım. Bunu bekleme süreleri, arabalarımın teşhisinin tamamlanması ve ihtiyaç duyduğum servis türleri ile ilgili Minimum ila 0 iletişim izledi. Tahmin ettikleri bekleme sürelerinin ötesinde sabırla bekledikten sonra bile, herhangi bir güncelleme almak için benimle çalışan kişiyi bulmam gerekiyordu, yoksa cevap alamazdım.
Bekleme süresi çok uzun olduğu için beni eve götürmeyi teklif ettiler. Mekik seferleri sağlayan kişi, beni gezdirmekten açıkça şikayet etti, hızlanırken (çoğu zaman sınırı neredeyse iki katına çıkarırken) hem flip telefonunu hem de iphone'unu öfkeyle aradı ve önümüzdeki arabalara yaklaşırken son derece sert molalara geldi; Yolcu tarafında oturduğumda iş arkadaşları / yönetici gibi görünen kişilere benden bahsederken küfür kullanmaya devam etti. Evimin yarısına gelince, hala benden şikayetçi olan biriyle temasa geçti, sonra kamyoneti çevirip hızlanmaya devam etti. Tesise döndükten sonra, yetersiz iletişim ve sürücünün aşırı profesyonelce davranmaması konusunda personele bir özür dilemeden ve durum hakkında açıklama yapmadan şikayette bulundum. Bu, personelden korkunç bir iletişimle 5.5 saat beklediğim ilk sefer değildi.

Dahası, arabama burada bakım yaptırmak konusundaki asıl amacım çözülmedi. Sonunda arabamı başka bir yere götürdüm.

Beni en ufak bir bilgilendirmeye devam ettirerek daha iyi bir iş çıkarmış olsalardı, bekleme süresinde sorun olmazdı; Buradaki asıl mesele vahşi mekik deneyimidir.

Çevrildi