Rajesh Ibba

İnceleme Nalley Ford Sandy Springs

Buradaki servis departmanına oldukça şaşırdım. Kor...

Buradaki servis departmanına oldukça şaşırdım. Korkunçlar. Emniyet kemeri sorunumu iki kez düzeltmek için bu gösteri odasına gittim ve her seferinde düzeltildiğini söylüyorlar ve yine de eve döndüğümde aynı sorunu görüyorum. Burada yepyeni bir Mustang aldım ve bu arabayı kullanmaya başladığım günden itibaren emniyet kemeri göstergesi sorunum var ve zaten 3 ay oldu ve zaten 3 kez gösteri odasına gittim ama hiçbiri tamir etmeme yardımcı olmadı.

Yukarıdakilerin yanı sıra, kaba bir servis temsilcisiyle yüzleşmek zorunda kaldım. Önceden servis randevum (emniyet kemeri göstergemi düzeltmek için) için onay aldım ve planlanan gün ve saatte gittim ancak sistemlerinde kayıtları olmadığı için başlangıçta arabamı almayı kabul etmediler. E-posta iletişimimi ve aynı gösteri odasından onayımı gösterdikten sonra bile kabul etmeye hazır değildiler (Bu çok garip). Hizmetin onlar tarafından kabul edilmesini sağlamak için birden fazla kişiyle iletişim kurmam gerekti, ancak sorunumu çözmediler. Servis temsilcisinin aracın muayene için planlandığını anlamasını sağlamak için yaklaşık 3 saat beklemek zorunda kaldım (Bu çok saçma).

Hizmeti nihayet kabul ettiklerinde, bir araba kiralayacaklarını söylediler (Burada yine kolay bir iş değil, satış ve servis müdürlerinden onayları kendim almam gerekiyor). Yine yaklaşık 1 saat bekledim ve ardından durumu öğrenmek için servis yöneticisine gittiğimde. Daha sonra bana arabayı almak için kiralama servisini arar ve arabaların müsait olmadığını bildirir (Cidden? Beni yaklaşık bir saat beklettikten sonra, aldıkları cevap bu mu?) Deneyim ve karar verdiğimde tamamen paramparça oldum Arabamı geri alacağım, kendi arabalarını vermeyi kabul ettiler.

Servis ekibinin tüm bu sorumsuz ve sağlıksız davranışından sonra benim sorunum hala orada. Şimdi ne yapacağımdan emin değilim? Bu sorunlarla yüzleşmek için yepyeni bir araba mı getirdim?

Çevrildi