johan van der walt

İnceleme Faircape Group of Companies

2 yıl önce sattığımız bir dairenin ödenmemiş vergi...

2 yıl önce sattığımız bir dairenin ödenmemiş vergilerinin son talep mektubunu aldık. Ödenmemiş miktarlarda aldığımız ilk iletişim. Tutarın ödenmemesi durumunda yasal işlem yapmakla tehdit edilir. Faiz tahsil edildi. 90 gün için gecikmiş tutar, yani 2020'de vergi tahsil edildi. Çok kötü hizmet. Haftada toplam 20 kez aradı. Sorun çözülmedi. Bugün 10 defadan fazla aradı. Tüm personel öğle yemeğinde ve kimse yardımcı olamaz. Öğle yemeği 5 dakika içinde bittiği için birisinin beni 5 dakika içinde geri arayacağı söylendi. Hâlâ yanıt yok. Ofisteki hiç kimse öğle yemeğinde aynı anda yardımcı olacak. Geçen hafta geri bildirim sözü verildi. Çevrimiçi bir sorgulama kaydettiniz. Geribesleme yok. Farklı insanlarla konuştu. Geri aranacağına söz verildi. Yanıt veya çözüm yok. Bugün 9'uncu aramadan sonra konuyla ilgilenen ajanın hasta olduğu söylendi. Sürekliliği sağlamak için herhangi bir beklenmedik durum yapılmamıştır. En kötü müşteri hizmeti.

Çevrildi