Andrew Lux

İnceleme Bell Lexus

Gary Seegan, Ken Howey ve The Berge Auto Group ile...

Gary Seegan, Ken Howey ve The Berge Auto Group ile ilişkili hiçbir bayiye güvenilemez. Eşime, Arizona'da sıcaklık çok ısındığında arızalanan, arızalı güvenlik sensörlerine sahip bir 2017 Mazda3 sattılar. Tamir edilmesi için üç ay bekledik ve tamamladıkları onarım hiçbir şeyi düzeltmedi. Tek yaptıkları, hata kodlarının sıfırlanması için bayiye geri dönmemize neden olmasını önlemek için bir yazılım güncellemesi yüklemekti. Sensörleri değiştirmediler. Hava çok ısındığında kenara çekmemiz, aracımızı kapatmamız ve çalışmaya devam etmeden önce sensörlerin "soğumasını beklememiz gerektiği söylendi. Bu sensörler, parça olarak binlerce ekstra dolar ödediğimiz kritik güvenlik özelliklerini kontrol ediyor." şeritten ayrılma önleme, kör nokta uyarıları, uyarlanabilir hız sabitleme kontrolü ve sürücü uyanıklığını kontrol ediyorlar. Berge Mazda ve servis müdürü Ken Howey'e sundukları "çözümün" kabul edilemez olduğunu söyledik. Mazda'nın ya sensörleri değiştirin ki yaz aylarımıza bakılmaksızın çalışsınlar ya da paramızı geri istiyorduk. Bize sensörlerin "tasarlandığı gibi çalıştığını" söylediler. Ken Howey polisi arayıp bize verdikleri aracı bize bildirmekle tehdit etti. ertesi gün iade etmezsek ve hala sabitlenmemiş ve Mazda3'ü sürmek için tehlikeli olan araçlarımıza sahip olursak çalındı. Ayrıca bize Mazda Kurumsal'ın, kira sözleşmemizi geri almayı görüşmek için günler içinde bizimle iletişime geçeceğini söyledi. iki haftadan fazla sürdü ve sonunda Mazda Kurumsal'a ulaşmak için bir düzine görüşme yaptı. Genel müdür Gary Seegan ile temasa geçtik ve "bizim için yapabileceği hiçbir şey olmadığını" ve şirketinin anlaşmadan para kaybetmesinin adil olmayacağı için aracımızı asla geri almayacağını söyledi. Daha fazla yardım etmek için yapabileceği hiçbir şey olmadığını, en büyük cesur yüzlü yalanını iddia etti. Sonuç olarak, Gary Seegan para kaybetmektense karımı arızalı güvenlik sensörleri olan bir arabaya geri koymayı tercih ediyor. Yüce parayı müşterilerinin güvenliğinden daha çok önemsiyor. Açgözlü, bencil bir yalancıdır. Güvenliğinizin önemini gelirlerinden daha düşük gören bir şirketten hiçbir koşulda araç satın almayın. Kendisine ve bayiliğine yeniden hukuk davası açma ve yine Mazda'ya toplu dava açma sürecindeyiz.

Çevrildi