Marc Weiner

İnceleme Apple Imprints

Değerli müşterimiz için ekran baskılı gömlek sipar...

Değerli müşterimiz için ekran baskılı gömlek siparişini Apple Imprints Apparel, Inc.'e havale ettik. Ön ödemeyi çekle yaptık ve satış temsilcisi Mary Poissant ve Lina Shelton'a güvendik. BÜYÜK HATA. Takım forma siparişinin tam olarak gönderileceği yazılı olarak açıkça belirtilmişti, ancak Apple bunu geç gönderdi ve 4 gömlek artı 2 yanlış beden gömlek eksik. İşleri daha da kötüleştirmek için Apple bizi hiç bilgilendirmedi, bu yüzden müşterilerimizin şikayeti karşısında kör olduk. Müşterimin 6 takım üyesi gömleksiz oyun oynarken beni 12 gün görmezden gelen Lina & Mary ile acilen iletişime geçtim. Sonunda Lina ile konuştuğumda özür diledi ve hemen doğru gömlekleri göndereceğine söz verdi. 4 gün geçti ve hiçbir şey yapmadı. Lina ile tekrar konuştuğumda tekrar özür diledi ve Mary Poissant'ın hatayı neden düzeltmeyeceğini anlayamadığını belirtti. Birkaç gün sonra nihayet cevap verene kadar Mary'ye birkaç kez e-posta gönderdim. Takımın ne kadar çaresiz olduğunu bilerek borçlu olduğu siparişin geri kalanını üretmeyi kesinlikle reddetti. Bize hemen geri ödeme sözü verdi ama asla yapmadı. Müşterimize para iadesi yaptık, ancak gelecekteki işlerini ve güvenlerini kaybettik. İşleri daha da kötüleştirmek için, Apple'ın Kanada'ya açıkça yazılmış nakliye talimatlarını takip etmediğini öğrendik ve bu nedenle Gümrükten 197,01 $'lık yanlış bir fatura aldık Mary Poissant bu sorunu da çözeceğine söz verdi, ancak bir kez daha hiçbir şey yapmadı. Bu şirketin vicdanı ve empatisi yok. Dikkatli ol.

Çevrildi