Vilde Lauritzen

İnceleme Komplett

Bir PC sipariş ettim ve bekledikleri zamanda gelme...

Bir PC sipariş ettim ve bekledikleri zamanda gelmeyen diğer birçok şey. Ne olduğunu öğrenmek için müşteri merkeziyle iletişime geçtiğimizde, gönderilmediğini ve takip bağlantısının güncellenmediğini söylediği için, sorduğumuz gün ne olursa olsun aynı standart yanıtı aldık. "Üzgünüz, burada bir hata oldu. Depo ile iletişime geçtik ve sorunu çözdük!" Tamam ilk kez cevap ver, eğer dürüst bir cevap olsaydı, ama haftanın diğer günlerini sorup aynı cevabı aldığında biraz kekelersin .. Bu ne tür bir hataydı? Gerçekten bir hata mıydı yoksa gerçekte neyin doğru olduğunu söylemezler mi?

Alakalı olup olmadığını bilmiyorum ama PostNORD'un 30.000 paket gecikmesi olduğunu biliyorum. Şüphesiz paketimize "çarptı" mı, bilmiyorum, ama nedeni buysa, o cevabı hemen almamak biraz sinir bozucu. "Üzgünüm, PostNORD ile ilgili yanlış, düzeltiyorlar, ancak başka bir gecikme olacak"

Sadece bu da değil, tabii ki paket hafta sonundan önce gelmişti, PC'nin ne zaman teslim edilmesi gerektiğini sorduğumuzda Komplett bundan bahsetmemişti. Sadece bir hata olduğunu ve deponun düzeltmesi gerektiğini söylediler.
Bu da PC'nin bu hafta / hafta sonundan önce gelmediği için oldukça hayal kırıklığına uğradı, ancak başardık.
Yine de bilgisayarın hafta sonundan önce alınabileceğini bilmek acı vericiydi.

Sorun, izleme bağlantısında iki sayfa olmasıydı. Biri PC ve diğeri sipariş edilen "diğer" öğelerdi. Muhtemelen izleme bağlantısının (paketlerden biri) yalnızca bir tarafını gördük ve bunu bornozumuza koymalıyız, ancak Komplett 4 kez sorduktan, bilgisayarın gerçekte nerede olduğunu kontrol ettikten sonra izleme bağlantısına bakamadı. "Oi, bu gerçekten teslim edildi! Ya da bu size hafta sonundan önce teslim edilecek!" Bunu buraya yazmamı sağlayan şey. Çünkü sorunumuzda bize hiç yardım etmeye çalışmadıkları, sadece sorundan "kurtulmayı" tercih edecekleri hissine kapıldım, bu yüzden bizi duyabilecek "tatmin edici" bir şey söylediler, bir şey ilk seferdi, ama üçüncü ve dördüncü değil.

Üzgünüm Tamamlandı. Seni seviyorum, ama tam burada yaşadığım deneyimden çok hayal kırıklığına uğradım!

Çevrildi