Camille Monchamp

İnceleme Crain Hyundai of Fort Smith

Bir servis departmanıyla yaşadığımız en kötü deney...

Bir servis departmanıyla yaşadığımız en kötü deneyim! Negatif yıldızlar verebilseydim, bu yine de çok fazla olurdu. 25 Temmuz'dan beri garanti kapsamında bir şeyin değiştirilmesini sağlamaya çalışıyorum. Sonunda parçayı takmak için arabamı servis departmanına götürüyorum. Randevum 11:00 idi ve bir saat olacağını söylediler. Dört saat sonra kontrol etmek için aradım ve parça hasarlı olduğu için hiçbir şey yapmadılar. Tüm süreç boyunca iletişim yok. Arayan ben olmasaydım, neler olup bittiğine, değiştirmenin ne zaman onaylandığına, parçaların ne zaman takıldığına ve hatta arabamın ne zaman hazır olduğuna dair hiçbir fikrim olmazdı. Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti! Servis departmanının bu kadar kötü çalıştığını ve insanlarla iletişim kurmanın bu kadar kötü olduğunu bilseydim, bu bayiden ilk etapta bir araba satın alamazdım.

Çevrildi