Doyle Hodges

İnceleme MyLoanCare

Sonuç olarak, biz onlar aracılığıyla ödeme yaparke...

Sonuç olarak, biz onlar aracılığıyla ödeme yaparken olağanüstü olmasa da şirket iyiydi. Otomatik ödeme için çevrimiçi sistem yeterliydi. (Web sitesi eski ve kullanıcı dostu değil ama çalışıyor). Asla fazla ücret almadık veya herhangi bir sorun yaşamadık.

Son zamanlarda başka bir şirketle yeniden finanse ettiğimizde ipoteği ödediğimizde yanıt vermemeleri ve yanlış beyan edilmemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk olarak, kredinin ödenmesinden bir haftadan fazla bir süre sonra, onlardan bu gerçeği teyit eden bir bildirim almamıştım. Sonunda çevrimiçi bir soruya yanıt olarak bir e-posta ve birkaç gün sonra bir mektup aldım. İkincisi, ödemeden neredeyse üç hafta sonra, emanet bakiyemi henüz almadım (yaklaşık 10.000 $). Web sitesi bana 1 Mayıs'ta geri ödeme yapıldığını belirtti. 14 Mayıs'ta aradım ve 12 Mayıs'ta bir çek postalandığı söylendi. Tutarsızlık neden?

Ve bu şirket beni onlarla yeniden finansman sağlamaya ikna etmeye çalışan son altı hafta içinde bana iki FedEx paketi gönderdiği için, emanet çekimi FedEx veya en azından kayıtlı posta yoluyla gönderemezler mi?

Sanırım, kredi ödendikten sonra bir müşteriye iyi davranmak için pek bir teşvik olduğunu düşünmüyorlar. Ancak bu kadar önemli bir konuda daha iyi müşteri hizmeti alamamak sinir bozucu.

Çevrildi