Katya Gorsky

İnceleme Burt Toyota

Bu yerdeki müşteri hizmetlerinden gerçekten memnun...

Bu yerdeki müşteri hizmetlerinden gerçekten memnun kalmadık. Kasım ayında bir araba satın aldık ve kaydımızın süresi 4 gün içinde dolacak. DMV ofisine kaydettirmeye çalıştık, ancak Groove'un onlara hiçbir evrak göndermediğini söylediler. Groove'u aramaya çalıştım, ilk 5 cevap yok, kız cevap verdi ve aramayı bir kelime söylemeden bizi beklemeye alan birine aktarır ve 3 dakika sonra telefonu kapatır. Tekrar arandı, sanal makineye gönderildi. Kimse bizi geri aramadı. Ertesi gün onlara tekrar ulaşmaya çalıştık ve aynı hikaye - kimse çağrıya cevap vermedi ve nihayet onlara ulaştığımızda, yardım etmediler ve kendimiz çözmemiz gerektiğini söylediler. Hiç mutlu değil. Hayatımızda daha önce müşteri hizmetlerinde bu kadar kötü bir bayilik yoktu.

Çevrildi