Suzanne Guest

İnceleme Twin-Star Intnl.

Müşteri hizmetleri ile konuşmak çok hoştu. Hemen s...

Müşteri hizmetleri ile konuşmak çok hoştu. Hemen sipariş ettiğim yükseltilmiş masa için bir devre kartı değişimi gönderdiler. Çalıştığından emin olmak için kontrol edip etmeyeceklerini sordum. Herhangi bir parça sevk edilmeden önce bir test yaptıklarını belirttiler. Gönderdikleri parçanın en kapsamlı incelemesini aldığına dair bana güvence verdiler. Öğeyi aldıktan sonra incelemem başarısız oldu. Geri aradım ve bana gönderdikleri yenisiyle aynı sorunları yaşadığımı söyledim. Başka birini test ederken benimle telefonda kaldılar ve devre kartında bir varsayılan olduğunu anladılar. Beni telefonda tutmak yerine, üç teknoloji tarafından tam incelemeden sonra çağrıma geri döneceklerini söylediler çünkü bu bir anormallikti ve keşfettiğim bu sorunu ilk kez yaşadılar. En azından, çok sabırlı davrandılar ve ürünlerine daha fazla araştırma yapmak için gerçekten değer verdiler. Dünkü görüşmemden bu yana onlardan henüz bir arama almadım (09.26.2018). Onlardan 15: 00'e kadar (09.27.2018) haber almazsam kısa süre içinde onları arayacağım. Şimdiye kadarki deneyimim oldukça bilgilendirici ve arkadaş canlısı müşteri hizmetleri oldu. 5 yıldız verirdim ama beni engelleyen şey yeni değişimin işe yarayacağına dair güvence olması, ancak değiştirmede şimdiye kadar bilinmeyen ve keşfedilmemiş bir kusur buldum.

Çevrildi