Johnny Pardiwala

İnceleme Valley Lexus

Olumsuz yorumlar bırakmaktan hoşlanmıyorum ama ara...

Olumsuz yorumlar bırakmaktan hoşlanmıyorum ama aracımı ilk günden beri buraya servis için getiriyorum. Servis departmanının müşterilere yardımcı olmak için daha fazlasını yapması gerektiğini düşünüyorum. Şimdiye kadar harika bir deneyim yaşadığımı söyleyemem, son deneyimim, aracımın 1 saat süreceği söylendiği 20k servisi için saat 10: 45'te geldiğiydi. Bir borçlu istedim ve aracım hazır olur olmaz aranmamı istedim. Saat 12.45'te aramak zorunda kaldım ve servis danışmanımın öğle yemeğinde olduğu ve arabamın hazır olup olmadığını ondan başka kimsenin bana söyleyemeyeceği söylendi. Bayiye geri gitmeye başladım, aracım yapıldı ve ön tarafa park edildi. İçeri girdim ve servis danışmanımın hala dönmediği ve evrak işlerini tamamlamadığı, bu yüzden arabanın ayrılmaya hazır olmadığı söylendi. Neredeyse 3 saat olduğunu, arabamın orada oturduğunu ve evrak işlerini başkasına bitirmesi için randevu aldığımı açıkladıktan sonra gideyim. Bunu halletmenin daha iyi bir yolu olmalı! Bir müşteri evrak işi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmamalıdır! Konuyu terk etme ihtiyacı ile itmemiş olsaydım, servis danışmanımın öğle yemeğinden dönmesini ve arabamı almadan önce evrak işlerini bitirmesini bekleyeceklerini varsayıyorum. Umarım bunu ele almak için bir şeyler yaparlar, böylece gelecekte böyle şeyler tekrarlanmaz.

Çevrildi